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5 Problèmes Depuis Une Mise à Jour

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ben55
ben55
dans Demandes d39aide

Bonjour,


Ce matin, j'allume mon PC sous Vista 32 bits. Je laisse BitDefender IS 11.0.9 faire sa mise à jour comme d'habitude. BitDefender me demande de redémarrer ma machine.


Après le démarrage, je regarde dans "A propos". J'ai toujours 11.0.9. Déçu, je pensais voir 11.0.10.


Voilà le pire ! J'ai 5 problèmes à corriger. <img class=" /> Tout était vert avant. Je ne peux rien corriger. Quand je clique sur "corriger", il ne se passe rien. J'ai redémarré plusieurs fois la machine mais ça ne change rien.


Messieurs de chez BitDefender, vous allez me sortir quoi comme excuse pour ce problème supplémentaire ?


Je ne complte plus le nombre de bugs.


iAlSV2NcR7_20070826.jpg


Ben55

Réponses

  • fugit
    fugit
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    Bonjour,


    Ce matin, j'allume mon PC sous Vista 32 bits. Je laisse BitDefender IS 11.0.9 faire sa mise à jour comme d'habitude. BitDefender me demande de redémarrer ma machine.


    Après le démarrage, je regarde dans "A propos". J'ai toujours 11.0.9. Déçu, je pensais voir 11.0.10.


    Voilà le pire ! J'ai 5 problèmes à corriger. <img class=" /> Tout était vert avant. Je ne peux rien corriger. Quand je clique sur "corriger", il ne se passe rien. J'ai redémarré plusieurs fois la machine mais ça ne change rien.


    Messieurs de chez BitDefender, vous allez me sortir quoi comme excuse pour ce problème supplémentaire ?


    Je ne complte plus le nombre de bugs.


    iAlSV2NcR7_20070826.jpg


    Ben55


    Ben ça alors Ben, tu es encore sous la 11.0.9 ? je croyais que tu étais passé à la 11.0.10.. d'après les liens que tu donnes pour télécharger ... Tu veux que je te passe le lien ? :))

  • hamtaro
    hamtaro
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    Bonjour,


    Ce matin, j'allume mon PC sous Vista 32 bits. Je laisse BitDefender IS 11.0.9 faire sa mise à jour comme d'habitude. BitDefender me demande de redémarrer ma machine.


    Après le démarrage, je regarde dans "A propos". J'ai toujours 11.0.9. Déçu, je pensais voir 11.0.10.


    Voilà le pire ! J'ai 5 problèmes à corriger. <img class=" /> Tout était vert avant. Je ne peux rien corriger. Quand je clique sur "corriger", il ne se passe rien. J'ai redémarré plusieurs fois la machine mais ça ne change rien.


    Messieurs de chez BitDefender, vous allez me sortir quoi comme excuse pour ce problème supplémentaire ?


    Je ne complte plus le nombre de bugs.


    iAlSV2NcR7_20070826.jpg


    Ben55


    Je compatis !! chui vendeur à la FNAC , moi qui étais fervent défendeur de bitdefender , et bien maintenant , je vais conseiller du kaspersky ou du G DATA ... vous avez débauché un devellopeur de chez microsoft ou quoi là !? c'est quoi ce soft programmé avec les pieds !?

  • ben55
    ben55
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    Ben ça alors Ben, tu es encore sous la 11.0.9 ? je croyais que tu étais passé à la 11.0.10.. d'après les liens que tu donnes pour télécharger ... Tu veux que je te passe le lien ? :))


    lol Fugit ;)


    Je fais des tests et là j'attends beaucoup de réponses de Florent.


    Ben55

  • ben55
    ben55
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    Je compatis !! chui vendeur à la FNAC , moi qui étais fervent défendeur de bitdefender , et bien maintenant , je vais conseiller du kaspersky ou du G DATA ... vous avez débauché un devellopeur de chez microsoft ou quoi là !? c'est quoi ce soft programmé avec les pieds !?


    J'ai beaucoup moins de soucis avec des produits Microsoft.


    Conseillez BitDefender.... euhhhh :wacko:


    Ben55

  • fugit
    fugit
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    lol Fugit ;)


    Je fais des tests et là j'attends beaucoup de réponses de Florent.


    Ben55


    Ho la ! je le connais pas moi Florent, mais à mon avis il va avoir du fil à retordre avec toutes les merdes qui ont pu être constatées ici ...


    Bon courage à Florent alors :)

  • Inconnu
    Inconnu
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    Bonjour


    Est-ce que la fermeture de la console et sa réouverture permet à nouveau de cooriger les problèmes indiqués ?


    Si non, un nouveau reboot ?


    Cdlt

  • Ours_Grognon
    Ours_Grognon
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    Bonjour,


    Je suis sous XP et je possède Bitdefender depuis la version 7_8_9_10 = jamais de problèmes.


    Mais là j'ai ce problème et c'est suite à une mise à jour de la signature des virus, parce que au début = no problemo.


    Je reviens d'une boîte ou Bitdefender 2008 est en vente, ( des centaines de packages )


    Satisfait ou remboursé ! :rolleyes:


    LOL = va y avoir du retour.

  • hamtaro
    hamtaro
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    JE suis passé chez kaspersky internet secu V7 franchement , il est génial , un peut complexe à configurer au premier abord , mais la protection est maximale , il m'a viré des trojan que bitdef n'avait pas trouvé , et pour cause la V 10 de bitdef est incompatible vista malgré que ce soit ecrit sur sa boite , et la version 2008 est remplie de bug !


    Une question pour le staff bitdef , comme je le disais je suis vendeur à la fnac , si vos version bulk sont bugués , je me vois pas rembourser toutes les boites , avez vous prevus un truc genre numéro hotline ? ou procédure de retour ? vous risquez gros ... nos pack essentiels FNAC sont à base de vos solutions , et nous attendons les nouvelles versions , ça promet pour l'avenir ...


    Enfin bref dommage , pour plus de tranquillité je conseillerai autre chose , je vais en parler à mes collègues de taf , histoire d'éviter les conflits et de se recevoir des boites dans la tête lol


    Kaspersky powaaa ^^ ça marche c 'est efficace et c 'est compatible vista , et non c 'est pas un miracle lol

  • Ours_Grognon
    Ours_Grognon
    Options

    Re,


    Je serais bien content si il avait beaucoup de retours chez les revendeurs !


    Car la FNAC et SURCOUF et les autres ont certainement beaucoup plus de poids que moi pour se faire entendre .


    HE HO BitDefender = ça chauffe LOL


    PS :Pas temps que ça content enfin de compte.


    Suggestion à la FNAC = vous prenez une machine saine et vous faîtent une installation, votre direction sera certainement pas contente du tout.

  • Ours_Grognon
    Ours_Grognon
    Options

    Bonsoir,


    Je viens de rebooter et je n'ai plus les fameux 5 problèmes, par contre je crois que Bitdefender a mis le souk sur certaines de mes liaisons.


    J'attends la prochaines mise à jour.


    Il me reste un petit problème pour interroger un serveur ( je vais réinstaller et voir )


    Enjoy :rolleyes:

  • Franblues
    Franblues
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    Bonsoir


    Un petit témoignage pour en revenir au passage de 11.0.9 à 11.0.10 : ça a bien marché pour moi sauf que toutes mes préférences et paramètres ont disparues <img class=" /> , à refaire donc pour le pare-feu et l'anti-spam, jamais une interface qui se veut grand-public ne m'a donné autant de boulot en si peu de temps :rolleyes:

  • ben55
    ben55
    Options
    Bonjour


    Est-ce que la fermeture de la console et sa réouverture permet à nouveau de cooriger les problèmes indiqués ?


    Si non, un nouveau reboot ?


    Cdlt


    Bonjour,


    La réponse est non.


    J'ai essayé plusieurs fois (redémarrer le PC, arrêter le console et la redémarrer...). Cela ne change rien.


    Dans la console, je n'ai qu'une croix pour l'antiphising disant qu'il est activé. Si je lance Internet Explorer 7, le logo BitDefender Antiphising est grisé...


    Ben55

  • Inconnu
    Inconnu
    Options

    Bonjour


    Ben55 : merci d'ouvrir un autre fil de discussion. Je ne pense que nous parlions du même problème.


    Cdlt

  • ben55
    ben55
    Options
    Bonjour


    Ben55 : merci d'ouvrir un autre fil de discussion. Je ne pense que nous parlions du même problème.


    Cdlt


    Re,


    lol c'est mon topic. ;)


    Sérieusement, que faire suite au gros problème que j'ai ? (Revoir le 1er message.)


    Actuellement, pas d'antivirus, pas de parefeu, pas d'antispam.


    Ben55

  • Inconnu
    Inconnu
    Options

    Bonjour


    OK c'est ton topic mais pas une raison pour évoquer 12 pbs ...


    Pour le pb num1, vérifie si le processus vsserv.exe tourne dans le gestionnaire des tâches.


    Si ce n'est pas le cas, lance le fichier vsserv.exe de program files/bitdefender/bitdefender2008/


    Ferme la console et réouvre.


    Cdlt

  • ben55
    ben55
    Options
    Bonjour


    OK c'est ton topic mais pas une raison pour évoquer 12 pbs ...


    Pour le pb num1, vérifie si le processus vsserv.exe tourne dans le gestionnaire des tâches.


    Si ce n'est pas le cas, lance le fichier vsserv.exe de program files/bitdefender/bitdefender2008/


    Ferme la console et réouvre.


    Cdlt


    Bonjour,


    Le service "vsserv" est arrêté.


    J'ai fait "quitter" (clic droit sur l'icône BitDefender près de l'horloge).


    J'ai cliqué sur le fichier "vsserv.exe".


    Le service "vsserv" est arrêté.


    J'ai fait relancé le service depuis le gestionnaire des tâches.


    Le service ne démarre pas.


    Une autre idée ?


    Ben55

  • Unkn6wnSoldier
    Unkn6wnSoldier
    Modifié (août 2007)
    Options
    Bonjour,


    Le service "vsserv" est arrêté.


    J'ai fait "quitter" (clic droit sur l'icône BitDefender près de l'horloge).


    J'ai cliqué sur le fichier "vsserv.exe".


    Le service "vsserv" est arrêté.


    J'ai fait relancé le service depuis le gestionnaire des tâches.


    Le service ne démarre pas.


    Une autre idée ?


    Ben55


    Arrête de te prendre la tête avec BitDefender 11. Fais comme moi, je l'ai désinstallé


    proprement et ai installé une version démo de GData valable un mois. D'ici un mois,


    gageons que BitDefender fonctionnera (enfin) correctement. Mais au fait, j'ai encore


    de la chance, j'ai acheté la licence quand c'était encore la version 10. Je peux encore


    y retourner, peut-être est-elle plus stable avec Vista. J'ai pas testé, je suis passé


    direct à la version 11 dès mon pc tout neuf déballé du carton. Mais ceux qui n'avaient


    pas de licence au préalable, qui ont acheté la version 11 direct. J'ose pas imaginer la


    tronche qu'ils doivent tirer ! Et puis une dernière chose... Un pc, qui tourne avec Vista,


    ça doit quand même bien exister dans les labos de BitDefender. Alors pourquoi, pourquoi


    diable ils mettent en vente un truc aussi bancal ?! Ils ont quand même bien du s'en


    apercevoir que ça fonctionnait pas ! Non ? Limite on se fout du client ! Ou on le


    prend pour un béta-testeur, enfin, plutôt un béta tout court. Fin de licence BitDefender


    dans... 570 jours pour moi... Et bien dans 571 jours je serai chez un concurrent !


    Bye !


    Unkn6wnSoldier alias NumberSix

  • darkaeons
    darkaeons
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    C'est super constructif de proposer d'installer un logiciel concurrent :wacko:

  • leduq
    leduq
    Options
    C'est super constructif de proposer d'installer un logiciel concurrent :wacko:


    hello


    je suis bien d'accord avec toi darkaeons ...


    que les mecontents se contente de lire sans parler


    c'est un forum d'entre aide, pas un defouloir ...


    ben55, dans la console des services de windows, peux tu lancer le service dont te parles florent ?

  • ben55
    ben55
    Options
    hello


    je suis bien d'accord avec toi darkaeons ...


    que les mecontents se contente de lire sans parler


    c'est un forum d'entre aide, pas un defouloir ...


    ben55, dans la console des services de windows, peux tu lancer le service dont te parles florent ?


    Le service ne veut pas se lancer :wacko:


    A cette vitesse de dépannage, la version 12 sera sortie. <img class=" />


    Ben55

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