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Bitdfender Totale Security Xp Pro Sp2 Plantage Au Bout De Quelques Minutes

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Aldebar
Aldebar
Modifié (septembre 2007) dans Demandes d39aide

Bonjour,


Apparement je vois qu'il y a pleins de problemes avec cette suite.


Avant j'utilisai Bitdefender Pro 9 qui fonctionnait tres bien. Mon abonnement etant expiré j'ai voulu garder Bitfender. Mais quel fut pas mon erreur.


J'ai acheter 75 € Bitdfender Totale security. Et là c'est le drame <img class=" />


Au bout de quelques minutes XP se plante, devient tres lent, impossible d'avoir la main, obligé de rebooter au bouton.


J'ai lut sur ce forum les differentes manips pour bien desinstaller et reinstaller mais rien y fait, c'est toujours pareil.


Peut on se faire remboursé de cette arnaque sans nom ? Parce que là c'est vraiment ce foutre de la gueule des utilisateurs. Encore moi ça va je connais l'info mais j'imagine meme pas celui qui decouvre l'informatique.


Peut on porter plaintes si je n'obtient pas satisfaction ? 60 Millions de consommateurs ? Service juridique aux consommateurs ?

Réponses

  • foxmulder06
    foxmulder06
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    salut !


    As tu lu celui la, par exemple => http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=2134


    Certains ont lu........."En silence"......et leur pc a soudainement mieux marché.......


    Bonne lecture..


    pascal

  • Aldebar
    Aldebar
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    Fait et refait, toujours les memes problemes.


    Je suis en communication par mail avec l'assistance pour voir si il y a une solution mais j'en doute. Peut etre une de mes applis qui bug mais quand meme pas normal que ça fasse cela, je pense.

  • Aldebar
    Aldebar
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    Pour info et si ça peut aider. Mes Problemes semblent avoir disparu depuis la derniere mise à jour 11.0.12.


    A tester mais ça me parait correct cette fois, il s'agissait donc bien d'un probleme soft.


    happy face

  • birdofire
    birdofire
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    bonsoir .


    Voila je ne sais pas si je suis au bon endroit sur le forum je pense avoir un petit soucis avec BIS 2008 version 11.0.12 que j'ai acquis hier avec une licence pour 2 ans . (image jointe)


    1) hier soir lors de l'insatllation je n'ai pu répondre correctement aux messages d'alertes de Windows en cliquant sur "Continuer", qui indiquaient l'installation d'un pilote non signé par le Logo Windows et cela concernait BitDefender Firewall NDIS Filter.... donc je ne sais pas si le firewall est opérationel .... (image jointe)


    2) je suis avec la version total security 2008 11.0.12 et j'ai constaté que la defragementation ne fonctionnait pas du tout Est ce que c'est normal?


    3) j'ai reçu un mail de chez Bitdefender un peu bizaroide donc voici la copie du texte :


    BitDefender a dĂŠtectĂŠ un message infectĂŠ qui vous ĂŠtait destinĂŠ


    De: [gilles.oliveri@francetelecom.com]


    Sujet: [product]


    Nom du Virus [Win32.Netsky.O@mm]


    Description du virus: http://www.bitdefender.com/vfind/?q=Win32.Netsky.O@mm


    Action prise: supprimĂŠ


    Merci d'avoir choisi les solutions BitDefender!


    BitDefender Lab


    www.bitdefender.fr


    4) anti phising present sur IE est il disponible pour FIREFOX 2.0.0.7?


    merci si vous pouvez m'aider


    Cordialement , Michel


    WIN XP PRO SP2- FIREFOX 2.0.07


    BIS TOTAL 2008 Vers 11.0.12


    Office 2003


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  • Aldebar
    Aldebar
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    Recommence l'installation mais apres avoir desinstaller BD 2008 dans ajout/suppresion de programme. Apres utilise l'utilitaire de nettoyage.


    Et apres seulement reinstalle le.


    Avais tu un autre antivirus avant d'installer BD 2008 ? Si oui il faut etre sur de bien l'avoir desinstaller, du type Norton qui "s'efface" mal. Il faut utiliser un programme: rnav2003 pour etre sur de le supprimer completement.

  • birdofire
    birdofire
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    bonjour ,


    Merci pour le conseil, je vais refaire une install de nouveau , de plus après avoir désintaller bitdefender , j'utulise toujours l'utlitaire de nettoyage de Bitdefender quelle que soit la version que j'ai installé . je vais voir si tout rentrre dans l'ordre après.


    pour répondre à ta question , j'utilise les solutions Bitdefender depuis 2004 donc aucune préscence de Norton sur mon PC.


    je vous tiens au courant


    cordialement,


    Michel

  • birdofire
    birdofire
    Options

    rebonjour,


    j'ai refait une install propre de BTS 2008 et mes problèmes cités plus haut sont toujours présents , je rajoute deux images dont la deuxieme j'ai du cliqué 3 fois sur continuer pour passer a la suite.


    donc je suis revenu au point de départ .

    post-4266-1191162182_thumb.png

    post-4266-1191162198_thumb.png

  • Aldebar
    Aldebar
    Modifié (octobre 2007)
    Options

    Je comprend pas trop ton probleme. Il suffit juste de faire "continuer" sur la fenetre en question et l'installation se poursuit.


    Pour la defrag, explique ce qu'il se passe exactement. Il faut laisser le programme scanner les lecteurs, ça peut prendre du temps selon le nombre et la taille de ceux ci.

  • birdofire
    birdofire
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    bonjour,


    effectivement c'est que j'ai fait au cours de l'installation .


    pour la défragmentation quand je clique sur "Defragmenter les disques"...... j'ai un message en rouge qui apparait et rien ne passe (voir l'image jointe)


    Je ne pense que cela soit normal <_<


    Cordialement

    post-4266-1191238460_thumb.png

  • Inconnu
    Inconnu
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    Bonjour


    BirdofFire, il serait grandement préférable d'ouvrir un nouveau post par problème et ne pas poser de nouvelles questions à la suite d'un post existant. Il est très difficile de suivre. Et le sujet ne correspond plus au problème donc cela ne servira à rien pour les autres utilisateurs.


    Sinon :


    - pour l'install, il faut effectivement faire continuer tant que les fenêtres se présentent,


    - l'email 'bizarre' est en fait la notification de BitDefender qu'il a détecté un virus dans les emails que vous étiez en train de recevoir,


    - la barre antiphishing n'est pas disponible sous Firefox et ne le sera pas à court terme,


    - la déragmentation : merci d'exécuter les utilitaires suivants et postez les fichiers qui seront générés:


    +ftp://ftp.editions-profil.fr/support/fileinfo.bat


    +ftp://ftp.editions-profil.fr/support/sysdump.exe


    Cdlt

  • birdofire
    birdofire
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    Bonjour Florent,


    Desolé d'avoir posté mes soucis avec BTS 2008 ici , j'ai eu un doute .


    je crée un post pour mon probleme avec le defrag


    salutations

Cette discussion a été fermée.

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