Probleme Apres Instalation Avec Bitdefender Internet Security 2008

shifu-s
shifu-s
dans Demandes d39aide

bonjour a tous je vien ici car j'ai un petit souci avec bitdefender internet security 2008


en effect suite a un probleme avec MSN j'ai refais l'instalation de XP sur mon PC (xp ultimate edition)


et comme mes parent on acheté bitdefender j'utilise leur licence (comme on peu mettre 3 pc avec 1 licence)


pour l'instalation aucun probleme puis apres avoir redémaré mon PC ( un HP pavillon portable) la les probleme commence


inpossible de lancer internet exploreur et bitdefender


pour internet j'ai instalé firefox et la pas de probleme mais pour bitdefender la je sais pas quoi faire si une personne pouvais m' aider


sa serait simpa

Réponses

  • madcap
    madcap

    jaimerais pouvoir taider mais je pense quil nous faut plus d'informations : as tu des messages d'erreur ? si oui lesquels ? quel est le model de ton portable ? as tu utilisé les cd restore d'origine ou as tu réinstallé manuellement avec le cd xp ? as tu bien réinstallé tous les pilotes ? as tu fais toutes les mises à jour critiques de win xp ?

  • Amscroker
    Amscroker
    Modifié (octobre 2007)

    Bonjour,


    même problème que Romain <img class=" />


    suite à l'installation de BIS2008 sur config XP pro SP2 à jour : impossible d'afficher la fenêtre de Bitdfender.


    Un clic droit sur l'icone de la barre des taches :


    Afficher=rien ne se passe


    Aide="hh.exe - point d'entrée de procédure introuvable : Le point d'entrée GetProcessImageFileNameW est introuvable dans la bibliothèque des liaisons dynamique PSAPI.dll" x 2 fois


    A propos=rien


    Tout corriger=rien


    Activer le mode jeu=semble OK mais ne change rien


    Ouvrir les paramètres avancés=rien


    Actualiser maintenant=Ouverture et lancement de la fenêtre de mise à jour


    Quitter=Quite


    J'ajoute que IE7 ne s'ouvre plus et ce même en mode "Démarer/Tous les programmes/Accessoires/Outils système/IE (sans module complémentaire)


    Les "Options internet" ont disparues du Panneau de configuration


    Le lancement du patch "patch_fw.EXE" provoque l'affichage "Le point d'entrée GetProcessImageFileNameW est introuvable dans la bibliothèque des liaisons dynamique PSAPI.dll" 2 fois puis "Patch has been aplied"


    Une réinstallation de IE7 na rien changé


    Ad-aware... néant


    Firefox OK


    Help, help..., évitez-moi un format c:


    @+

  • Amscroker
    Amscroker

    J'ai trouvé la solution pour ma config


    Le problème venait de ma dll "psapi.dll" dans c:\windows\system32 qui datait de 2001.(à vérifier avant de continuer)


    J'ai copié la dll de 2004 de mon portable qui fonctionnait (une version 2007 est disponible sur www.dlldump.com)


    Coller la dll à la racine de mon disque dur posant problème car le remplacement direct dans c:\windows\system32 est bloqué.


    Placer le CD windows XP dans le lecteur et relancer le micro en démarant du cd.


    A l'écran qui propose une réparation taper "R"


    Quelle session de windows réparer? Taper 1 en général (attention au verrouillage numérique du clavier)


    Mot de passe administrateur? (si vous en avez un) sinon appuyer sur entrée


    c:windows s'affiche à l'écran


    Taper CD System32 (attention à l'espace entre le D et le S) et appuyer sur entrée


    Taper ren psapi.dll psapi.old et appuyer sur entrée


    Taper copy c:\psapi.dll (celui que l'on a récuperé précédement puis coller dans c:) et appuyer sur entrée


    Si message "fichier copié" taper exit puis appuyer sur entrée pour relancer l'ordi.


    Voila pour moi ça a suffit :) alors courage et bonne chance.


    @+

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