Licence Expire Alors Que Je Vien De L'acheter

la je suis tres decu,je vien d'acheter bitdefender total security 2008,il y a un jour qu'il est installer et un l'instant il me dit licence expirer,si c'est un bug faite quelque chose parce que la c'est abuser,avec la reputation que vous avez c'est vraiment pas serieux de tels bugs,j'attend votre reponse et votre aide au plus vite car la je suis vulnerable. <img class= " />

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Réponses

steph71210

je confirme que c'est un ENORME BUG,je viens de redemarrer mon ordi et la ca va,sauf ENCORE des bugs depuis mon achat,le PREMIER ET: quand je demarre mon ordi,la premiere minute windows me dit: BITDEFENDER EST DESACTIVER CLIQUER SUR CE MESSAGE POUR RESOUDRE LE PROBLEME apres une minute environ il disparé,et LE DEUXIEME ET:quand je parametre le controle de vie privée,que je ferme et que je reviens il est redevu sur tolerant,j'ai tout essayer il y a rien a faire.pourtant quand je vais dans la page principal de bitdefender sur l'onglet SECURITE il et ecrit CONTROLE DE VIE PRIVEE ACTIVE c'est bizarre je sais pas quoi penser.je trouve que ca fait beaucoup de BUGS pour une personne et surtout pour 24 heures A PEINE car je le repete au cas ou JE VIENS DE L'ACHETER.c'est la premiere fois que je prend BITDEFENDER et en plus la DERNIERE VERSION me disant que c'est le meilleur ou l'un des meilleur,quand lisant toute les critique je cite:BITDEFENDER ET LE MEILLEUR C'EST DE LA BOMBE,AVEC CET ANTIVIRUS AUCUN PROBLEME et je me retrouve dans la pire des Situation avec des BUGS INIMAGINABLE surtout le probleme de licence,je suis vachement DECU et le seul espoire qui me reste c'est desperer que le SUPPORT TECHNIQUE ou SAV prennent c'est BUGS tres au serieux et qu'il fasse quelque chose pour moi au plus vite,j'attend votre reponse et votre aide j'espere. <img class= " />

bigradisson

Quelle version build as-tu ? moi je viens d'installer ma 2008 internet security sur un 2ieme poste

et il me dit que ma licence est expiré sur ce 2ieme poste mais j'ai remarqué

que j'ai le build 11.0.14 versus le build 11.0.13 sur ma 1ère machine.

Sur ce premier ordinateur ma licence est bonne cependant.

J'essaie de faire la mise à jour sur ma 1ère machine et on me dit qu'il n'y a

pas de mise à jour, alors là je comprend pas car sur une j'ai build 11.0.13

et sur la 2ieme j'ai build 11.0.14.

De plus sur la machine sur laquelle on me dit que la licence est expirée

je vois sur l'écran qu'elle expirera dans 356 jours mais tout demeure fermé

et j'ai l'icône qui est grise.

Il y a plus rien à comprendre là et les admin qui donnent pas de news et qui

répondent même pas à nos email et messages sur le forum !!!! <img class= " />" />" />

bigradisson

Bon de mon coté je suis peut-être fautif, j'avais mis ma clé sur une version anglaise

alors que j'ai acheté cette clé pour une version française 2008.

Je viens de désinstaller la version anglaise qui avait pour le build 11.0.14

et j'ai remis ma version française et tout passe et c'est ok pour la clé.

Aussi sur la version en FR j'ai le build 11.0.13 après mise à jour.

Je crois que tu devrais désinstaller et réinstaller ta version mon ami

et surtout accepté la mise à jour via le web lorsque proposé durant l'installation.

Perso j'ai déjà eu des prob de clé en refusant dans le passé la mise à jour en ligne durant l'installation.

steph71210

salut l'ami,j'ai la version 11.0.13 j'ai fait un formatage et la ca a l'air d'aller(pour l'instant)j'ai quelques soucis encore comme bitdefender desactiver pendant environ 30 s au demarrage de windows et impossible de configurer controle de vie privee,il revient toujours sur tolerant mais bon a part ca pas trop de souci,c'est quand meme grave des problemes comme ca venant du compagnie avec leur reputation.je suis pas pret de reprendre leur soi disant antivirus performant,puis en plus aucun admin comme tu dit qui repondrer a nos sujets.j'ai envoyer un message en expliquant mon cas et celui de plusieur apparament au service technique,en esperant que eux ferons quelque chose.

bigradisson

Craint pas mon ami ils vont te répondre dans environ 2 à 3 semaines.

Bin oui c'est le temps qu'ils ont pris pour me répondre la dernière

fois que je leur ais envoyé un email................

Ils sont très poli et s'excuse du délai mais nous on fait quoi en attendant ? <img class= " />

steph71210

PROBLEME RESOLU GRACE A LA MISE A JOUR V 11.0.14?MERCI BEAUCOUP.