Mise À Jour Impossible

vincent.savigny@yahoo.fr
vincent.savigny@yahoo.fr
dans Demandes d39aide

bonjour,


je viens d'acheter bitdefender antivirus 2008 pour mon ordinateur qui a comme systéme d'exploitation windows XP. Je n'arrive pas à effectuer les mises à jour car à chaque fois au bout de 10 minutes s'affiche un message d'erreur "l'exception unknow software exception (0xc000000d)s'est produite à l'emplacement 0*78142280". j'ai une connection internet bas débit. Que dois-je faire pour solutionner ce probléme?


Merci

Réponses

  • bigradisson
    bigradisson

    Soit patient amigo, ils vont te le dire dans 3 semaines, désolé moi je ne peux t'aider davantage.

  • vincent.savigny@yahoo.fr
    vincent.savigny@yahoo.fr

    mercy quand même!!!! JE VAIS PATIIENTER

  • jp003
    jp003

    Bah contacte le support par tél ou email ou le mieux c'est chat


    Ils sont supers efficaces (tu verras en tout cas pour moi...) :wub::rolleyes: :rolleyes: ,seul truc c'est que c'est uniquement en anglais. <_<


    Voici le lien:


    http://kb.bitdefender.com/site/KnowledgeBase/liveAssistance/


    Tu peux accéder au service par email aussi.


    Suis leur instructions,ca devrait aller


    !!Ciao!!

  • Inconnu
    Inconnu

    Bonjour


    Le problème est résolu avec le build 11.0.14.


    Par contre :


    - il faut obtenir les mises à jour pour passer en cette version,


    - le kit d'installation permettant d'installer cette version n'est pas encore disponible (début semaine prochaine)


    - une demande a été faite chez les développeurs pour avoir simplement un patch : pas de délai.


    Cdlt

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