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Impossible De Faire Une Analyse
Salut
Après un bug graphique de la version 10 Plus (http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=2299) j'ai donc installé BitDefender Internet Security 2008.
Je le configure et je lorsque je veux lancer une analyse (que ce soit en faisant un click droit sur mon lecteur C:, ou en utilisant les tâches rapides de la première page du programme, ou en allant dans l'onglet "Analyse" dans la partie Antivirus) le PC ralentit gravement et j'ai ce message d'erreur :
"Impossible de terminer cette action car l'autre programme est occupé. Choisissez Basculer vers pour activer le programme occupé et corriger le problème" mais que je choisisse "Basculer vers" ou "Annuler" le message revient indéfiniment et je ne peux plus rien lancer je ne peux que me résoudre à atteindre le PC par le bouton d'alimentation.
J'ai fait une mise à jour et le problème n'a pas changé.
Réponses
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Salut
Après un bug graphique de la version 10 Plus (http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=2299) j'ai donc installé BitDefender Internet Security 2008.
Je le configure et je lorsque je veux lancer une analyse (que ce soit en faisant un click droit sur mon lecteur C:, ou en utilisant les tâches rapides de la première page du programme, ou en allant dans l'onglet "Analyse" dans la partie Antivirus) le PC ralentit gravement et j'ai ce message d'erreur :
"Impossible de terminer cette action car l'autre programme est occupé. Choisissez Basculer vers pour activer le programme occupé et corriger le problème" mais que je choisisse "Basculer vers" ou "Annuler" le message revient indéfiniment et je ne peux plus rien lancer je ne peux que me résoudre à atteindre le PC par le bouton d'alimentation.
J'ai fait une mise à jour et le problème n'a pas changé.
Je sais pas sis c'est exactement le même problème mais j'ai eu la même chose quand une analyse était en cours et que sans faire exprès j'ai recliquer sur la même analyse, à ce moment il me met que le processus est occupé et qu'il faut basculer. clique basculer normalement il ouvre le menu démarrer et demarre une 2 eme fois la même analyse.
c'est plus un bug windows que BD sur ce coup ...0 -
salut !
tu as quel OS ? XP ou vista ?
tu es a jour du produit : V11.0.12 pour BIT IS 2008 (voir "a propos") ?
tu avais pas d autres produits antivirus installé AVANT, genre NORTON ?
a++
pascal0 -
Je sais pas sis c'est exactement le même problème mais j'ai eu la même chose quand une analyse était en cours et que sans faire exprès j'ai recliquer sur la même analyse, à ce moment il me met que le processus est occupé et qu'il faut basculer. clique basculer normalement il ouvre le menu démarrer et demarre une 2 eme fois la même analyse.
c'est plus un bug windows que BD sur ce coup ...
le problème c'est que quand je clique sur "Basculer vers" y'a le menu démarrer qui s'ouvre mais le PC rame tellement que rien ne se lance et je peux cliquer sur "Basculer vers" indéfiniment comme ça......salut !
tu as quel OS ? XP ou vista ?
tu es a jour du produit : V11.0.12 pour BIT IS 2008 (voir "a propos") ?
tu avais pas d autres produits antivirus installé AVANT, genre NORTON ?
a++
pascal
j'ai windows xp sp2
j'ai la version 11.0.12
avant j'avais seulement BitDefender V10 Plus0 -
salut !
j ai l impression d un truc mal installé...........ta essayé deja de TOUT supprimé, passer le nettoyeur bitdefender, telecharger dernier build d install et re-installer le tout ?
quand y a pas bitdefender sur le pc,, ca rame ou pas ?
a++
pascal0 -
oui j'ai essayé de désinstaller avec le "uninstall tool"
par contre le PC rame pas pendant qu'il y a bitdefender, c'est juste quand je veux lancer une analyse sinon c'est niquel0 -
Problème identique /s XP SP2, même après 4 réinstallations du logiciel et recherches virales. Il est toujours IMPOSSIBLE de faire une analyse anti-virale. Le PC rame et devient impossible à arrêter.....
0 -
Bonjour
merci de poster vos sysdump et fileinfo :
ftp://ftp.editions-profil.fr/support/sysdump.exe
ftp://ftp.editions-profil.fr/support/FileInfo2008.exe
Cdlt0 -
Bonjour
merci de poster vos sysdump et fileinfo :
ftp://ftp.editions-profil.fr/support/sysdump.exe
ftp://ftp.editions-profil.fr/support/FileInfo2008.exe
Cdlt
heu.... une fois qu'on a téléchargé et lancé ces deux fichiers... on fait quoi ?
0 -
Bonjour
Des fichiers sont alors générés dans le même répertoire. Il faut alors les poster ...
Merci0 -
Voici le fichier .tar / pas de fichier BDFile info exploitable car impossibilité de le lancer (trouve pas le répertoire qui valait pour l'instal des versions antérieures).
/applications/core/interface/file/attachment.php?id=767" data-fileid="767" rel="">sysdump.tar
0 -
Aucune réponse, aucun téléchargement du fichier pour l'assistance depuis +
" /> 3 semaines et toujours ce foutu logiciel antivirus qui antivire que dalle et qui asphyxie le PC ...
Si pas de prise en charge du problème -> remboursement !0 -
Aucune réponse, aucun téléchargement du fichier pour l'assistance depuis +" /> 3 semaines et toujours ce foutu logiciel antivirus qui antivire que dalle et qui asphyxie le PC ...
Si pas de prise en charge du problème -> remboursement !
"Number of downloads: 0"
Bien vu.
BitDefender se moque des clients ?
Ben550 -
bonjour
je vient d'installer bit defender internet security 2008 et j'ai exactement le meme probleme
ou en etes vous
merci0 -
re
je viens de m'apercevoir que les analyses marchent sur mes session utilisateurs
mais pas sur la session administrateurs
quelqu'un a une idée
merci
a+0 -
re
j'essai d'ajouter 2 rapports0 -
bonsoir
je vient de désinstaller et reinstaller bitdefender 2008 avec le cd en acceptant le téléchargement de la
nouvelle version mais il m'est toujours impossible de réaliser una analyse sur la session administrateur
je voudrai joindre 2 fichiers log mais je n'y arrive pas
merci pour votre aide
a+0 -
Bonjour
Doit-on comprendre que sous une autre session que administrateur cela marche ?
C'est vraiment très étrange.
Avez-vous utilisé l'utilitaire de désinstallation avant de réinstaller ?
Pouvez-vous lancer l'analyse en mode sans échec ?
Y a-t-il des fichiers dans C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\BitDefender\Temp avec une date de création correspondant au moment où vous lancez une analyse ?
Cdltbonsoir
je vient de désinstaller et reinstaller bitdefender 2008 avec le cd en acceptant le téléchargement de la
nouvelle version mais il m'est toujours impossible de réaliser una analyse sur la session administrateur
je voudrai joindre 2 fichiers log mais je n'y arrive pas
merci pour votre aide
a+0 -
bonjour
en fait sur mon pc j'ai 3 sessions utilisateur et 1 administrateur
les analyses fonctionnent bien sur les session utilisateurs mais pas sur la session administrateur
j'ai bien utiliser l'utilitaire de désinstallation avant de réinstaller et je reinstalle depuis la session administrateur
l'analyse ne fonctionne pas lorsque je suis en mode sans echecs
Dans C:\Documents and Settings\All Users\Application Data j'ai 2 dossiers bitdefender
Avant j'avais la version 10 sans probleme de ce coté la
je regarde le fichier temp
a+0 -
re
non il n'y a pas de fichier qui se trouve dans
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\BitDefender\Desktop\Temp
dont la date correspondrait au moment ou j'essai de faire une analyse
a+0 -
Bonjour
Maintenant, pouvez-vous joindre les 3 fichiers générés par les 2 utilitaires.
Cdltre
non il n'y a pas de fichier qui se trouve dans
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\BitDefender\Desktop\Temp
dont la date correspondrait au moment ou j'essai de faire une analyse
a+0 -
bonjour
voila ce que j'ai lorsque je clique sur upload lorsque je veut joindre les fichiers generé
l'erreur donné est celle que j'ai apres avoir essayé de joindre le fichier sysdump.html
Select a file
Attachment space used 0bytes of 87.89MB
You did not select a file to upload
a+0 -
"Number of downloads: 0"
Bien vu.
BitDefender se moque des clients ?
Ben55
oui il semoque vraiement de leur client
9,13 € dépensé au tel avec la hotline pour entendre
ah oui c'est vrai on à un bug en ce moment
je vous envoie un patch par email demain0 -
bonsoir
j'essai de mettre les fichiers generé avec les 2 utilitaires
voila j'espere que c'est exploitable j'ai été obligé de compressé
a+/applications/core/interface/file/attachment.php?id=927" data-fileid="927" rel="">sysdump.tar
/applications/core/interface/file/attachment.php?id=928" data-fileid="928" rel="">sysdump.rar
/applications/core/interface/file/attachment.php?id=929" data-fileid="929" rel="">BDFileInfo.rar
0 -
Bonjour
Ok pour ces fichiers mais il doit y avoir aussi BDREg.log.
Le fichier fileinfo2008.exe crée 2 fichiers.
Cdltbonsoir
j'essai de mettre les fichiers generé avec les 2 utilitaires
voila j'espere que c'est exploitable j'ai été obligé de compressé
a+0 -
bonjour
le fichier fileinfo2008.exe me met une erreur lorsque je le lance et ne me creer qu'un seul fichier.
a+0 -
" />
j'ai le même problème depuis 2 à 3 jours avec la version Internet security 2008 (version du moteur 7.15852).
j'ai tenté également une réinstallation mais sans succès sur la possibilité de faire une analyse.
Quelqu'un aurait trouvé la solution ou un patch ?0 -
" />
Bonjour,
j'ai le même problème depuis 2 à 3 jours avec Bitdefender Internet security 2008 alors que tout fonctionnait très bien depuis plus d'1 mois.
Impossible de lancer une analyse et présence du même message : serveur occupé. Impossible de terminer cette action......
Le choix de basculer vers ne résoud rien et le PC rame lamentablement.
J'ai cru lire qu'il s'agissait d'un bug!!!
Quelqu'un aurait il trouvé la solution ou existe t'il un patch?
Merci pour une aide
PS: mon message précédent, numéroté en 27 a curieusement disparu de la liste ?????0 -
bonsoir
quelqu'un aurait une idée
merci
a+0 -
bonsoir
voila j'ai tenté une ultime réinstallation
j'ai accepter pendant l'installation l'analyse rapide mais celle ci ne c'est jamais faite.
installation inachevé ,impossible de continuer ,impossible de desinstaller,j'ai quand meme finit par le desinstaller et reinstaller sans accepter l'analyse et la j'en suis revenu au point de départ,analyse imposible sur la session administrateur.
petite précision lors de la premiere installation j'avais accepter l'analyse celle ci se deroulait bien mais voulant gagner du temps je l'avais interrompu
dans l'attente d'un solution ou d'une explication
avec la v8 v9 v10 je n'ai jamais eu aucun soucis
a+0 -
Bonjour
C'est quoi le message d'erreur dans l'exécution de l'utilitaire Fileinfo2008.exe ?
A tous les utilisateurs qui ont ce soucis, merci de me fournir les fichiers générés par les utilitaires sysdump et fileinfo2008
cdltbonsoir
voila j'ai tenté une ultime réinstallation
j'ai accepter pendant l'installation l'analyse rapide mais celle ci ne c'est jamais faite.
installation inachevé ,impossible de continuer ,impossible de desinstaller,j'ai quand meme finit par le desinstaller et reinstaller sans accepter l'analyse et la j'en suis revenu au point de départ,analyse imposible sur la session administrateur.
petite précision lors de la premiere installation j'avais accepter l'analyse celle ci se deroulait bien mais voulant gagner du temps je l'avais interrompu
dans l'attente d'un solution ou d'une explication
avec la v8 v9 v10 je n'ai jamais eu aucun soucis
a+0 -
bonjour
file info genere 2 erreurs:
erreur locating path puis erreur opening the registry
a+0 -
re
je vient de m'apercevoir qu'il existe un file info 2008
voici le résultat
j'espere que ça ira
a+/applications/core/interface/file/attachment.php?id=1059" data-fileid="1059" rel="">BDFileInfo.rar
/applications/core/interface/file/attachment.php?id=1060" data-fileid="1060" rel="">BDRegNode.rar
/applications/core/interface/file/attachment.php?id=1061" data-fileid="1061" rel="">sysdump.tar
0 -
Bonjour
A priori le problème vient du pilote ASPI de Nero (InCD) que vous avez d'installé sur vos PCs.
Désinstallez tout ce qui concerne Nero et réinstallez BitDefender ou essayez la solution proposée par cet autre forum : http://www.computing.net/security/wwwboard/forum/17191.html
Cdlt0 -
salut florent
en effet cela est bien produit par incd
j'ai tout desinstaller puis reinstaller bitdefender et nero sans incd et la tout fonctionne
si je remet incd ça rebloque de nouveau
vu que cela fonctionnait avec la version 10 pense tu que bitdefender va corriger ce probleme?
merci de ton aide
a+0 -
Bonjour
Je me renseigne ...
Cdltsalut florent
en effet cela est bien produit par incd
j'ai tout desinstaller puis reinstaller bitdefender et nero sans incd et la tout fonctionne
si je remet incd ça rebloque de nouveau
vu que cela fonctionnait avec la version 10 pense tu que bitdefender va corriger ce probleme?
merci de ton aide
a+0 -
bonjour Florent
quoi de neuf chez bitdefender a propos d'incd
a+0 -
Bonjour
Dans l'immédiat rien. Cela va sans doute nécessiter une refonte de l'architecture ...
Peut-être l'ordre d'installation peut résoudre ce problème.
Avez-vous essayé ?
Cdltbonjour Florent
quoi de neuf chez bitdefender a propos d'incd
a+0 -
Bonjour,
que j'installe incd avant ou apres bidefender le resultat est le meme
a+0 -
Bonjour
Reste à attendre une modif des pilotes d'un des 2 éditeurs pour éviter ce conflit ....
Cdlt0 -
après 2 mois, on récupère un anti-virus fonctionnel !. ça marche !!!
Bravo0
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