Kindly be advised we cannot cancel subscriptions or issue refunds on the forum.
You may cancel your Bitdefender subscription from Bitdefender Central or by contacting Customer Support at: https://www.bitdefender.com/consumer/support/help/

Thank you for your understanding.

Désactivation Automatique

Options

Bonjour,


J'ai installé et acheté (pour deux ans) la version ANTIVIRUS 2008 le 5/12/2007 (version 11.0.15). Les mises à jour se font normalement ainsi que le scan journalier complet de mon PC jusqu'à hier matin. Je transfère des fichiers jusqu'à mon lecteur MP3 et là grosse c...ouille.


Mon lecteur MP3 s'éteint (probablement virus) et quand je regarde l'Antivirus Bitdefender, il ne fonctionne plus :


Plus moyen de scanner un répertoire (click droit souris) et plus moyen de "corriger" les problèmes éventuels remarqués par l'Antivirus.


En appuyant sur corriger, rien ne se "corrige". L'activation est impossible (en grisée) comme si je n'avais pas la possibilité de modifier et que ma période d'évaluation est dépassée or la clé est bien indiquée et il me reste 718 jours pour profiter de l'antivirus !


Le plus important est la protection en temps réel qui ne fonctionne plus.


Certaines choses se sont donc désactivées d'elles-mêmes.


Il y a eu intrusion.


Autant dire que l'antivirus n'a pas joué son rôle du tout. <img class=" /><img class=" />


Est-ce que la version de base ne comprend pas la protection en temps réel?


J'ai eu la version 8 pendant deux ans et je n'ai pas eu tous ces problèmes.


J'ai désinstallé et réinstallé le programme et lorsqu'il fait le scan complet du PC après avoir fait la mise à jour complète des virus, le problème réapparaît. Il y a un virus que BITDEFENDER n'a pas remarqué.


J'ai la forte impression que la dernière version de l'antivirus a été mise sur le marché alors qu'elle contient encore des bugs.


post-7728-1197887015_thumb.jpg


Merci pour votre aide

Réponses

  • Bonjour


    Qu'entendez-vous par 'réapparait' ?


    Désactivation des différents modules ?


    En ligne de commande :


    allez dans program files/bitdefender/bitdefender2008


    et tapez vsserv start


    Ets-ce que cela résoud le problème ?


    Cdlt

  • Salut j'ai malheureusement le même problème sur BIS 2008 que j'ai d'ailleurs désinstaller en attendant qu'une version corrigée soit mise en ligne. Peut être dans le build 11.0.16 à moins que celui ci soit pore que le précédent. Chez moi la dernière version qui était presque fiable était la 11.0.14.

  • Bonjour


    Depuis hier, une mise à jour doit avoir résolu une partie de ces problèmes.


    Merci de remonter ce genre de dysfonctionnement s'il persiste sur vos PCs et indiquez en particulier sur quel module.


    Cdlt