Liste Noire/reconnaissance Adresses

Bonsoir,

Sur mon système la solution de Squale ne fonctionne pas.

J'ai reçu plusieurs mails depuis variable@domaine.xx dans mon inbox.

La liste noire Spammeurs contient *domaine.xx plus maintenant *@domaine.xx

Si j'enfonce le boutton Spam après avoir sélectionné un mail indésirable, je reçois le message comme quoi l'adresse a été ajoutée.

Je supprime variable@ (reste donc domaine.xx) et j'enfonce Enter. je reçois alors le message que l'adresse existe déjà.

Demain, je contacterai BD en espérant une réponse.

Jackusa

Merci pour l'info mais j'ai déjà essayé sans succès !

J'ai également essayé *domaine* sans plus de réussite.

J'ai contacté BD mais il y a seulement 48 H. A certains endroit BD promet une réponse dans les 48 H, d'autres dans les 72 H. Tout cela estrès cohérant, maintenant "Wait and see.... ?".

Quand j'enfonce le bouton SPAM, l'adresse est ajouté dans la liste et le mail tranféré dans le directory SPAM. Il semblerait qu'à ce niveau tout est correct.

Il semblerait que la consultation par BD de la liste au moment de la réception d'un mail ne s'effectue pas. Le fichier du fichier contenant la liste est celui par défaut (j'évite toujours de personnaliser les logiciels). J'ai cherché (manuel et logiciel) après un paramètre caché qui dirait "Consulter ou non la liste." mais je n'ai rien trouvé.

Je sauvegarde souvent la liste plus une copie dans un directory indépendant de BD. J'ai déjà constaté que lors d'un update, le fichier avait été supprimé comme lors d'un upgrade.

Jackusa

Bonjour Florent,

Je suis désolé pour mon silence dû au décès d'un parent proche.

J'avais déjà testé en effectuant la procédure que tu suggères mais malheureusement sans résultat !

J'ai contacté le SAV et obtenu une demande de différentes informations. Par après, j'ai suivi la procédure reçue (dont réinstallation) mais qui n'a rien apporté.

Je viens d'en recevoir une nouvelle que j'exécuterai demain (je suis un simple utilisateur, pas un professionnel).

To be continued........

Jackusa

Malgré la ré-installation, le problème est toujours bien présent.

Cel fonctionne encore moins bien car maintenant il y a plusieurs fois le même nom de domaine dans la liste noire.

J'ai actuellement 4 fois *@123.com mais aussi *123.com et les nouveaux mails ayant 123.com comme nom de domaine viennent dans l'inbox de Outlook (version légale avec les derniers updates).

V9 et V10 fonctionnaient correctement.

Je commence à sérieursement avoir de moins en moins confiance en ce produit.

Jackusa

Bonjour Florent et merci.

Je suis un simple utilisateur et je suppose que ta demande concerne le fichier *.bwl ?

J'ai essayé de l'uploader mais je reçois le message "Upload failed. You are not permitted to upload this type of file".

J'ai le même problème en essayant de l'envoyer via private mail.

1) Est-ce bien ce fichier (dans mon cas "spammeurs.bwl") ?

Si non, de quel fichier s'agit-il ?

2) Comment puis-je l'envoyer ?

Désolé, mais n'étant pas technicien, je n'ai pas pas une bonne connaissance de la conception des logiciels (raison de mon avatar).

J'ai envoyé ce même fichier au SAV.

Merci pour votre aide !

Jackusa

Les informations demandées par le SAV ont été transmises aux développeurs (enfin, j'espère...).

Wait & see.....

Jackusa

Le SAV ne connais meme pas le problème. Telephoné aujourd'hui.

La confiance baisse...

Je commence a douter du produit mais les problèmes ne sont pas l'apanage de BD. Je n'excuse pas BD mais un forum contient plus souvent des doléances que des félicitations.

Trouvé sur un forum consacré à Norton : "I've asked Norton twice, but they respond they are overwhelmed with messages.".

J'attend cependant recevoir dans un délai raisonnable une réponse constructive du SAV.

Jackusa

Bonjour Florent,

Je vous remercie pour votre assistance.

Quand je dis "Je suis un simple utilisateur", il s'agit du monde PC !

Toute ma carrière professionnelle a été consacrée à l'informatique mais dans le monde "main frame" et surtout dans les télécommunications.

Certains concepts sont semblables pour un "gros" ordinateur et un PC mais la philosophie est quand même souvent différente.

Ayant travaillé pour un constructeur américain, j'ai pu constater que les commerciaux vendaient (c'est leur fonction) des produits toujours en cours de développement du point de vue des techniciens. Cela n'a certainement changé à notre époque. Pour moi, je commence à me méfier d'un commercial dès que ses lèvres remuent ! ! !

Je comprends donc que les développeurs ont besoin d'un temps raisonnable pour corriger les problèmes. Un software (Oups ! I'm sorry), un logiciel sans problème est un logiciel non utilisé !

Bien à vous,

Jackusa