Lenteur Depuis La Mise À Jour !

nnouveau · février 2008

Bonsoir,

depuis la mise à jour, j'ai constaté des lenteurs dans l'affichage des pages web.. c'est infernal !!

en fait, quand je regarde dans le gestionnaire des taches ce qui ralentit.. c'est le processus Vsserv.exe qui prend allégrément les 100 %..

j'utilise FF 3.0 Beta 3.. avant cette mise à jour !. cela marchait plutot bien..

Avez- vous ce problème de lenteur chez vous lorsque vous visitez les pages web de votre navigateur ?

Palak · février 2008

Oui moi aussi c'est une horreur et cela se passe depuis que j'ai installé la version 2008. Bien qu'utilisateur de BD depuis de nombreuses années je me suis tourné vers un concurrent.

Toutes les mises à jour successives n'y ont rien changé et naviguer sur internet est une galère avec cet antivirus.

nnouveau · février 2008

Oui moi aussi c'est une horreur et cela se passe depuis que j'ai installé la version 2008. Bien qu'utilisateur de BD depuis de nombreuses années je me suis tourné vers un concurrent.

Toutes les mises à jour successives n'y ont rien changé et naviguer sur internet est une galère avec cet antivirus.

Tu as pris lequel si cela n'est pas indiscret.. ?

Pourtant, je suis fidèle depuis la version 7.. et je n'ai pas eu à me plaindre..

Il y a la dernière fois un problème avec la mise à jour qui bloquait le poste pendant de long minutes.. cela s'est arrangé.

Mais là, depuis la dernière mise à jour, je ne peux plus lire tranquillement une page WEB..

je vais revenir à la version précédente.. mais le problème est que cela va se remettre à jour..

Je vais essayer de désinstaller et la réinstaller pour voir avec cette nouvelle version.. peut-etre que la mise à jour n'a pas fonctionné normalement.

Je vous tiens au courant..

A +

nnouveau · février 2008

Tu as pris lequel si cela n'est pas indiscret.. ?

Pourtant, je suis fidèle depuis la version 7.. et je n'ai pas eu à me plaindre..

Il y a la dernière fois un problème avec la mise à jour qui bloquait le poste pendant de long minutes.. cela s'est arrangé.

Mais là, depuis la dernière mise à jour, je ne peux plus lire tranquillement une page WEB..

je vais revenir à la version précédente.. mais le problème est que cela va se remettre à jour..

Je vais essayer de désinstaller et la réinstaller pour voir avec cette nouvelle version.. peut-etre que la mise à jour n'a pas fonctionné normalement.

Je vous tiens au courant..

A +

Bonsoir,

Quelle galère cette désinstallation et installation.. j'ai dû m'y prendre à plusieurs fois pour le faire..

Le service Bitdefender VirusShield ne voulait pas démarrer correctement !.

Impossible de faire fonctionner cet anti virus.

j'ai du prendre leur Utilitaire de désinstallation totale pour le faire. et A priori, cela a réglé mon problème.. ??

sinon, le fait d'avoir désinstaller et réinstaller a à priori, réglé les problèmes de lenteur. J'attends un peu pour etre sur de ce que j'avance.

voila..

La désinstallation/réinstallation de l'antivirus a été nécessaire tout de même !. Dommage qu'il faille en arriver là..

Palak · février 2008

J'ai répondu à ta demande par un message perso car ce n'est ni le lieu ni le propos de faire de la publicité pour un autre produit :wub:

Je désire ajouter que j'ai toujours été content de BD jusqu'à la version 10 puis les choses se sont gatées avec les nouveaux produits à savoir:

- Une lourdeur accrue en ressources.

- Une navigation de plus en plus lente.

En la matière BITDEFENDER qui est une société sérieuse devrait livrer des produits vraiment finalisés et optimisés pour être fluides et peu gourmands en ressources. D'autres concepteurs de logiciels n'ont pas eu à créer de mode jeu pour gagner en légèreté. Il ont conçu des produits suffisamment légers pour satisfaire à tous les usages (bureautique, navigation, jeu) sans 'impact notable sur les ressources de la machine.

Si d'autres y arrivent je pense que les ingénieurs de BD peuvent y arriver. Alors je quitte la marque pour une autre et je ne manquerai pas d'essayer la version 2009 pour voir si les choses se sont améliorées. Je regrette qu'au fil du temps ils n'aient su que concevoir des usines à gaz de plus en plus lourdes et complexes. :wub: . Malheureusement BD semble suivre la même voie que microsoft et alourdir ses nouveaux logiciels.

En tout cas félicitations à Florent pour sa compétence et patience.

addis · février 2008

En désactivant l'antiPhishing de BD, mes pages s'affichent normalement avec IE7. Si je le réactive, elles mettent un temps fou à charger. Conclusion : encore un problème lié à l'utilisation de BD. Rien ne va plus depuis la dernière version 16 <img class= " />

nnouveau · février 2008

J'ai répondu à ta demande par un message perso car ce n'est ni le lieu ni le propos de faire de la publicité pour un autre produit

Je désire ajouter que j'ai toujours été content de BD jusqu'à la version 10 puis les choses se sont gatées avec les nouveaux produits à savoir:

- Une lourdeur accrue en ressources.

- Une navigation de plus en plus lente.

En la matière BITDEFENDER qui est une société sérieuse devrait livrer des produits vraiment finalisés et optimisés pour être fluides et peu gourmands en ressources. D'autres concepteurs de logiciels n'ont pas eu à créer de mode jeu pour gagner en légèreté. Il ont conçu des produits suffisamment légers pour satisfaire à tous les usages (bureautique, navigation, jeu) sans 'impact notable sur les ressources de la machine.

Si d'autres y arrivent je pense que les ingénieurs de BD peuvent y arriver. Alors je quitte la marque pour une autre et je ne manquerai pas d'essayer la version 2009 pour voir si les choses se sont améliorées. Je regrette qu'au fil du temps ils n'aient su que concevoir des usines à gaz de plus en plus lourdes et complexes. . Malheureusement BD semble suivre la même voie que microsoft et alourdir ses nouveaux logiciels.

En tout cas félicitations à Florent pour sa compétence et patience.

Ah.. je n'ai rien reçu.. :mellow:

Sinon, ton analyse est effectivment juste..

C'est vrai que BD a toujours conçu ses logiciels au top. Malheureusement, comme tous les autres concepteurs, au fur et à mesure que les années passent et de la puissance des machines, les logiciels deviennent de plus en plus lourds.. et prennent plus de ressources machines. c'est impensable.. il n'y a qu'à voir Vista.. 2 Go RAM et un processeur Dual Core pour faire fonctionner correctement cet OS..

Alors, évidemment, les logiciels demandent beaucoup de ressources..

sinon, je réitère aussi les félicitations pour Florent.. c'est vrai qu'il est patient !!.

Sinon.. A priori, les lenteurs ont cessé.. depuis la réinstallation de BitDefender.. ?? bizarre tout de même..

Bonne soirée à tous

coillard · février 2008

Idem pour moi. EN fait je vois VSSERV.EXE qui utilise a fond l'UC des que Firefox accède à une page.

RESOLU: désactiver l'analyse du trafic HTTP dans les paramètres avancés. Depuis je ne reconnais plus FFox, les pages s'affichent quasi instantanément

nnouveau · février 2008

Idem pour moi. EN fait je vois VSSERV.EXE qui utilise a fond l'UC des que Firefox accède à une page.

RESOLU: désactiver l'analyse du trafic HTTP dans les paramètres avancés. Depuis je ne reconnais plus FFox, les pages s'affichent quasi instantanément

Merci pour cette information importante..

n'est ce pas un peu risqué ?. parce que justement, c'est bien par là que le risque est plus grand !. et que les virus sont monnaie courant..

attention quand meme..

Sinon, pour info, c'est un peu mieux.. depuis que j'ai refait l'installation.. bizarre !!..je ne voies pas pourquoi ?. puisque le problème vient de cette analyse http..

coillard · février 2008

Merci pour cette information importante..

n'est ce pas un peu risqué ?. parce que justement, c'est bien par là que le risque est plus grand !. et que les virus sont monnaie courant..

attention quand meme..

Sinon, pour info, c'est un peu mieux.. depuis que j'ai refait l'installation.. bizarre !!..je ne voies pas pourquoi ?. puisque le problème vient de cette analyse http..

On peut se poser la question et la documentation (aide en ligne) de BitDefender n'est pas très précise sur cette analyse http, en particulier que recherche-t-elle ? Pour les virus je les vois plutôt arriver par pièce jointe en messagerie, côté http il pourrait y avoir des activex mais il faut les installer, aussi des images à 1 pixel avec du code caché ... Bref on ne sait pas trop et si quelqu'un de Bitdefender pouvait nous expliquer ce serait pas mal !

Pour ma part j'utilise en protection parallèle ZoneAlarm et Ad-Aware

coillard · février 2008

Voici la réponse de BitDefender à la réponse précédente:

"Bonjour,

Vous pouvez désactiver ce contrôle http, il n'est pas essentiel.

Il sert en fait à anlayser en temps réel les trames http (cad celles utilisés

pour la navigation sur internet notamment), mais cette analyse peut provoquer

des ralentissements sur certains configurations ou dans certaines utilisations.

Cependant il faudrait vérifier aussi si vous n'avez pas un autre programme ou

des restes d'un ancien antivirus, qui pourraient entrer en conflit avec

BitDefender.

"

nnouveau · février 2008

Voici la réponse de BitDefender à la réponse précédente:

"Bonjour,

Vous pouvez désactiver ce contrôle http, il n'est pas essentiel.

Il sert en fait à anlayser en temps réel les trames http (cad celles utilisés

pour la navigation sur internet notamment), mais cette analyse peut provoquer

des ralentissements sur certains configurations ou dans certaines utilisations.

Cependant il faudrait vérifier aussi si vous n'avez pas un autre programme ou

des restes d'un ancien antivirus, qui pourraient entrer en conflit avec

BitDefender.

"

Merci pour cette information coillard..

Bizarre tout de même, car si vraiment ce n'est pas essentiel, à quoi sert il alors ?. Je le voies mal analyser les trames..

je pensais sincèrement qu'il analysait les activeX, les javaScript, ou autres programmes telles que les Php, etc..

A priori, le ralentissement est moins important.. en fait, ou cela ralentit fortement, c'est pendant les live (Football,..)

yann · février 2008

Les problèmes de lenteur de navigation sous Firefox ne datent pas d'hier. Un moment corrigés, ces problèmes reviennent de plus belle avec la build 11.0.16 !!!

Voir mon post du 7 février sur l'analyse du trafic http.

nnouveau · février 2008

Les problèmes de lenteur de navigation sous Firefox ne datent pas d'hier. Un moment corrigés, ces problèmes reviennent de plus belle avec la build 11.0.16 !!!

Voir mon post du 7 février sur l'analyse du trafic http.

Merci pour l'info..

La lenteur reprend de plus belle.. <img class= " />

je viens de désactiver l'analyse http.. En fait, il faut bien attendre un peu avant que le logiciel prenne en compte cette nouvelle demande..

Je vais bien voir.. ce que cela fait !.

mais bon.. j'aime pas trop..

vivement la 11.00.17 qui corrigera ce problème ??

nnouveau · février 2008

Bonsoir,

Je voudrais apporter mon grain de sel..

Je me suis aperçu, que malgré la désactivation de l'analyse http, c'est toujours lent.

Du coup, j'ai regardé sur les autres options..

du coup, j'ai désactivé le controle identité et le controle parental..

en redémarrant mon pc, et j'ai remarqué cela allait beaucoup mieux !.

j'ai remis ce soir.. l'analyse http..

et à priori, cela va toujours bien..

A voir..

:unsure:

Inconnu · février 2008

Bonjour

Merci pour tous ces commentaires.

J'attends les résultats de tous vos tests.

Pour ma part, j'ai tout d'activer : analyse http, controle vie privée avec le controle d'identité même s'il n'y a pas de règle, le conrol parental mais avec uniquement le filtrage web et la liste noire et jen'ai pas de lenteur.

Concernant l'option d'analyse http :

En fait BitDefender analyse tout le trafic avant qu'il ne soit copié sur le disque dur dans les fichiers temporaires des navigateurs.

Effectivement ce n'est pas essentiel mais préférable. Sans cette option, c'est lors de la copipe sur le disque que la copie est faite. Mais les fichiers restent verrouillés par l'application qui les récupère, à savoir Firefox ou IE. Et donc il vous faudra alors vider les fichiers temporaires pour supprimer également les éventuels codes malveillants découverts.

Cdlt

yann · mars 2008

Bonjour

Merci pour tous ces commentaires.

J'attends les résultats de tous vos tests.

Pour ma part, j'ai tout d'activer : analyse http, controle vie privée avec le controle d'identité même s'il n'y a pas de règle, le conrol parental mais avec uniquement le filtrage web et la liste noire et jen'ai pas de lenteur.

Concernant l'option d'analyse http :

En fait BitDefender analyse tout le trafic avant qu'il ne soit copié sur le disque dur dans les fichiers temporaires des navigateurs.

Effectivement ce n'est pas essentiel mais préférable. Sans cette option, c'est lors de la copipe sur le disque que la copie est faite. Mais les fichiers restent verrouillés par l'application qui les récupère, à savoir Firefox ou IE. Et donc il vous faudra alors vider les fichiers temporaires pour supprimer également les éventuels codes malveillants découverts.

Cdlt

Florent utilisez-vous Firefox pour naviguer ? Je suppose que non car il est impossible que vous n'ayez pas constaté de ralentissement, voire des blocages, en surfant avec ce navigateur !

Pour ma part, j'ai désactivé les contrôles Vie privé et Parental car je n'en ai pas l'utilité. Ne me dites-pas que c'est la cause de mes ralentissements de navigation sous Firefox, ou des blocages de certains flux shoutcast par exemple !!!

Avez-vous lu mon post du 7 février ?

Le voici :

Il n'y a rien d'autre à faire que de désactiver l'analyse du trafic http. Est-ce que cela sera revu par les développeurs ???

AOL Radio n'est pas seule dans ce cas : cela bloque certains flux shoutcast, des accès privés à certains sites et des ralentissements notables de la navigation (avec firefox) sur quelques sites (exemple ovh.com).

Lorsque cette option est désactivée le risque de contamination est plus élevé mais le risque d'infection ne l'est pas. L'analyse du trafic http permet de détecter un virus avant qu'il ne soit enregistré sur l'ordinateur. Une fois présent sur le disque, le virus sera détecté lors de son premier accès ou lors d'une analyse du disque. Dans ce cas le PC est contaminé (présence du virus) mais pas infecté (le virus ne peut pas s'exécuter sans être détecté).

---------------

C'est pas trop dur de réécrire (tout en donnant l'impression de s'intéresser aux problèmes des utilisateurs et d'essayer de faire avancer les choses) ce qu'un utilisateur, en l'occurrence moi, à écrit auparavant ?

Mon premier post relatif à un problème causé par l'option d'analyse du trafic http date du 29 décembre !!!

En gros la politique de BD est de balader les utilisateurs jusqu'à ce que l'un d'entre eux identifie clairement un problème ?

Sachez que ma véhémence n'est pas dirigée contre vous en particulier, votre position n'est certainement pas la plus confortable. D'un côté les gars du marketing (les forces de ventes : rien que le nom m'amuse) qui ne pensent qu'à une chose : faire du chiffre. De l'autre les développeurs qui ont pour objectif de répondre à un cahier des charges souvent impossible à tenir en terme de temps lorsqu'on veut concevoir un produit de qualité, et qui pour cette même raison, le temps, n'ont que faire des lamentations des utilisateurs, lorsque ces derniers ne sont pas carrément pris pour des imbéciles.

J'imagine bien la conversation suivante :

Florent : "Des utilisateurs se plaignent du problème X"

Les Développeurs : "Dites leur de désinstaller/réinstaller BD" (on gagne un peu de temps avant qu'ils ne reviennent à la charge).

Ensuite on sortira une mise à jour qui modifiera ce qui se voit : les accents et autres erreurs de traduction, une jolie icône qui change lorsque le mode jeu est activé ; en effet c'était plus indispensable que de pouvoir surfer rapidement ou d'accéder à un dossier contenant une centaines de fichiers programmes dans un délai raisonnable.

Voir également ce post ou je récapitule les inconvénients que j'ai rencontré avec cette version 2008. Et ça ne concerne que moi. Alors si on additionne les problèmes des autres utilisateurs cela fini par faire beaucoup !

J'ai de plus en plus de doutes sur la politique commerciale de BD, et ma confiance dans cette solution de sécurité s'effrite au fil des jours.

Cordialement

Yann

Inconnu · mars 2008

Bonjour

Tout d'abord concernant AOL radio, j'ai oublié de poster les éléments en ma possession. Bug reconnu comme tel en cours de correction.

Sinon, j'utilise les 2 IE6(et oui pas encore IE7) et également Firefox 2.0.0.12.

Suite à ce post, j'ai donc testé plus avant firefox et vous assure ne pas avoir de lenteur.

Peut-être pourriez-vous soumettre une ou 2 URLS et votre temps de connexion, je vous donnerai le mien.

Par contre cela ne résoud pas votre problème.

Postez les fichiers générés par les utilitaires usuels pour vérification :

ftp://ftp.editions-profil.fr/support/sysdump.exe

ftp://ftp.editions-profil.fr/support/FileInfo2008.exe

Cdlt

yann · mars 2008

Bonjour

Tout d'abord concernant AOL radio, j'ai oublié de poster les éléments en ma possession. Bug reconnu comme tel en cours de correction.

Ok

Sinon, j'utilise les 2 IE6(et oui pas encore IE7) et également Firefox 2.0.0.12.

Suite à ce post, j'ai donc testé plus avant firefox et vous assure ne pas avoir de lenteur.

Peut-être pourriez-vous soumettre une ou 2 URLS et votre temps de connexion, je vous donnerai le mien.

J'ai des temps d'accès très longs notamment sur le site ovh.com. Lorsque j'active l'option d'analyse http et que je navigue avec Firefox 2.0.0.12, les pages mettent entre 15 et 30 secondes pour se charger complètement.

J'efface le cache du navigateur et recommence sans l'option d'analyse du trafic http ; le temps de chargement complet des pages est d'environ 3 secondes.

Y compris sur ce forum, ce dont je m'aperçois à l'instant puisque j'ai pris l'habitude de ne pas activer l'analyse du trafic http, les temps de chargement complet sont plus longs avec l'analyse du trafic http, j'insiste sur complet car la page est affichée mais la barre de progression bleue (en bas à droite dans Firefox) prend jusqu'à une vingtaine de secondes avant de disparaitre.

En revanche, le site http://fr.netlog.com/ signalé par un autre utilisateur est à présent accessible avec l'option d'analyse du trafic http activée.

Concernant le temps d'accès de certains de mes répertoires, exemple un répertoire contenant 100 fichiers comprenant des exécutables (packs d'installation) des zip, rar, tar.gz, iso, pdf, je joint mes paramètres de protection en temps réel ; si vous avez des suggestions...

Le processus VSSERV.EXE consomme de 1 à 4 Mo de mémoire "instantanée" mais jusqu'à 100 Mo et plus de mémoire max (j'ai déjà vu 300 Mo en utilisation max.) après plusieurs jours sans redémarrer le système.

Cdlt

Inconnu · mars 2008

Bonjour

Je viens de faire le test sur ovh.com sans aucun soucis. Avec analyse http trafic d'activé, l'affichage est quasi-immédiat.

En fait, j'ai le même temps d'affichage avec ou sans l'option.

Pouvez-vous essayer en désinstallant (avec l'utilitaire) et réinstallant le produit ?

(je sais que beaucoup pense que désinstaller/réinstaller n'est pas vraiment une solution et que cela sert uniquement à gagner du temps mais d'expérience, ce n'est pas du tout le cas ....et sur les problèmes de performances, cela s'avère vraiment utile)

Merci

yann · mars 2008

Bonjour

Je viens de faire le test sur ovh.com sans aucun soucis. Avec analyse http trafic d'activé, l'affichage est quasi-immédiat.

En fait, j'ai le même temps d'affichage avec ou sans l'option.

Pouvez-vous essayer en désinstallant (avec l'utilitaire) et réinstallant le produit ?

(je sais que beaucoup pense que désinstaller/réinstaller n'est pas vraiment une solution et que cela sert uniquement à gagner du temps mais d'expérience, ce n'est pas du tout le cas ....et sur les problèmes de performances, cela s'avère vraiment utile)

Merci

Bonjour,

Je n'étais pas très emballé à l'idée de désinstaller/réinstaller ; je ne l'avais jamais désinstallé depuis mon achat en août 2007.

Je me suis exécuté au cas où...

La réinstallation s'est faite correctement, malheureusement je constate toujours un ralentissement causé par l'option d'analyse du trafic http ! Je navigue simplement sur les différents onglets d'ovh.com : Domaines, SSL, Emails, Hébergement, etc...

Avez-vous effacé le cache de Firefox avant de naviguer avec l'analyse du trafic http ?

Lorsque les pages sont dans le cache, les temps de chargement sont instantanés y compris si j'active l'analyse du trafic http.

Cdlt

Inconnu · mars 2008

Bonjour

Je ne vois vraiment pas.

J'ai refait à nouveau le test.

Vider le cache, naviguer sur les onglets que vous indiquez. Je suis en plus en train de faire du transfert FTP et les pages mettent à peine 3 secondes pour d'afficher avec l'option d'analyse active bien sûr.

Je vois avec les développeurs ce qu'on pourrait approfondir.

Est-ce que d'autres acteurs du forum pourrait également faire le test et nous tenir au courant ? merci

Cdlt

papayes · mars 2008

Est-ce que d'autres acteurs du forum pourrait également faire le test et nous tenir au courant ? merci

Volontiers,

Mais donnez-nous le protocole d'essai :

site et fichiers à mesurer afin que nos essais puissent être comparables

avec également la vitesse ADSL contrôlée sur un même site dans les 10 min du test, par exemple

http://www.zdnet.fr/services/speedtest/speedtest500.htm

A+

Inconnu · mars 2008

Bonjour,

Le protocole de test est simplement celui de Yann.

Firefox, une ligne ADSL, le site www.ovh.com et un surf sur les différents onglets du site avec et sans l'analyse du trafic http.

yann : en parallèle, pouvez-vous poster un nouveau fichier sysdump.

Merci

papayes · mars 2008

Protocole : Firefox, une ligne ADSL, le site www.ovh.com et un surf sur les différents onglets du site, avec et sans l'analyse du trafic http.

Re,

Site http://www.ovh.com/fr/particulier/index.xml

Cache et cookies nettoyés entre les 2 différences de trafic http

Adresse du site en Marque-page dans la barre personnelle

Avec analyse ou sans analyse http, la différence d'accès est imperceptible :

Accès à l'accueil : # 3 s

Onglet Entreprise : < 2 s

Onglet revendeur : < 2 s

Onglet Particulier, lien Site en 1 clic : < 1.30 s

la durée du double-clic fait partie de la durée...

Mon test s'est effectué à une vitesse ADSL de 5.3 Mbit/s.

A+

yann · mars 2008

Florent merci d'avoir refait le test pour me confirmer.

Papayes merci également d'avoir fait le test.

Apparemment mon problème de ralentissement avec l'analyse du trafic http sur certains sites proviendrait donc de mon environnement logiciel... Je finirai bien par trouver. En attendant vous pouvez considérer le sujet clos en ce qui me concerne.

Cdlt

Inconnu · mars 2008

Bonjour,

Vous pouvez toujours posterun nouveau sysdump pour les dév. Ils pourront peut-être trouvé quelque chose ...

cdlt

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