Pc Très Lent Sur Bd Is 2008

vision
vision
dans Demandes d39aide

Bonjour à tous,


aujourd'hui je viens d'installer Bitdefender Internet Security 2008 sur une installation fraiche de windows XP SP2 et tout est soudainement devenu très lent. Lorsque je lance firefox 2.0.0.11 il met une quinzaine de secondes à l'ouvrir, lorsque je vais explorer mes disques dans le poste de travail, les icones s'affichent très lentement, les programmes mettent parfois une trentaine de secondes a demarrer. J'ai pourtant vérifié les règles du firewall et il n'y a rien du tout de bloqué, aucun spyware ou virus car j'ai tout scanné(spybot,hijackthis,ad-aware,spyware doctor,etc). Donc voilà je désespère, et je me tourne vers vous car j'ai vraiment tout essayé :( Merci beaucoup... ^_^

Réponses

  • vision
    vision

    Petites précisions supplémentaires: j'utilise BD IS 2008 build 11.0.15. Lorsque je quitte BD, le PC est a nouveau super rapide, et dès que je relance BD tout est super lent :wacko: Le firewall du XPSP2 est bien désactivé, je n'utilise aucun routeur, j'ai une ligne directe à internet par cable. Merci

  • midepp
    midepp

    Salut,


    Combien tu as de RAM, et quelle est la fréquence de ton processeur?

  • midepp
    midepp

    Resalut,


    Pour info, lis ceci:


    9. Problèmes de compatibilité connus lors de l'utilisation


    -------------------------------------------------------------


    9.1. Antivirus


    SpyBot Search and Destroy


    A2 - Solutions de sécurité


    Norton Clean Sweep


    Nero Imagedrive - et autres applications semblables (uniquement sur Windows 9x)


    Zone Alarm


    McAfee


    Désactiver le module résident lors de l'utilisation des programmes cités ci dessus afin d'éviter les pertes de données et /ou l'instabilité du système.


    9.2. Firewall


    Il est possible que le ftp actif ne fonctionne pas avec certaines configurations


    Les applications qui utilisent beaucoup l'envoi de paquets UDP peuvent éprouver une certaine baisse de performance et /ou des problèmes de "timeouts" (Càd: Accès distants)


    L'application ne fonctionne pas avec le logiciel WMWARE. Pour contourner ce problème: désactiver les liens de ces adaptateurs depuis les propriétés "Local Area Connection".

  • vision
    vision

    Bonjour midepp, merci de m'avoir répondu,


    j'utilise 2 Gb de mémoire Kingston Hyper-X cas 2 en DDR, processeur barton Socket A 462 3.0 Ghz, disque dur Raptor 10.000 RPM tout neuf, ma machine faisait tourner Norton 360 sans problèmes avant d'installer BD que je trouvais beaucoup moins gourmand en ressources. Je précise que le problème est survenu immédiatement après avoir formatté et réinstallé fraichement XP SP2 et BD immédiatement, donc bien avant d'avoir installé Spybot et firefox ou tout autre programme, et après avoir redémarré, tout s'est soudainement ralenti: l'explorateur, le lancement des programmes, l'affichage des icones(hyper-lent). J'ai testé le ping en mode d'invite de commande, ça fonctionne impeccable, le diagnostique réseau intégré de XP également...Et dès que je ferme BD c'est de nouveau très rapide. Je suis revendeur informatique et je dois vous avouer que depuis la version BD IS 2008, j'ai pas mal de client qui reviennent pour des problèmes similaires. Voilà en tout cas merci beaucoup pour le temps que vous me consacrez...

  • vision
    vision

    Personne ne sait-il m'aider? :( j'ai essayé BD IS 2008 chez un ami qui tourne sur le service pack 2 XP également et l'explorateur, bureau, applications, explorer et firefox sont fortement ralenti. Ma consommation en Ram avant l'installation de Bitdefender était de 248 Mb, après installation 350 MB(il paraït qu'il ne consommerait que 20 Mb de ressources systèmes). <img class=" /> Je suis revendeur informatique donc j'ai eu l'occasion de tester entre temps: Eset Smart Security Suite, Norton 360, McAfee total Protection et Zone Alarm Internet Security Suite 7 et aucun ne m'a posé problème. J'ai mis dans les exceptions du firewall et de l'antivirus BD tout ce que l'on m'avait indiqué dans le chat online BD, et même en désactivant tous les modules, c'est super lent. Honnêtement, en 15 ans d'informatique je n'ai jamais rencontré un problème pareil. Désormais je ne conseillerais plus BD à mes clients.

  • vision
    vision

    Ok, j'ai localisé le problème; cela vient de la protection en temps réel de l'antivirus. Lorsque je décoche le scan à l'accès tout va bien, mais lorsque c'est coché tout est ralenti. J'ai donc mis dans les exceptions de l'antivirus le dossier bitdefender mais ça ne fonctionne pas, j'ai exclu également du scan toutes les extensions utilisées par BD (*.dbx, *.idx, etc) mais ça ne fonctionne également pas. J'ai éssayé de spécifier une par une uniquement les extensions qu'il doit scanner(*.exe, *.srt, *.dll, etc) mais là aussi c'est une impasse. Pourriez-vous m'aider svp?

  • Inconnu
    Inconnu

    Bonjour


    Dans le module Antivirus, il y a une partie Statistique. Quels fichiers est-il en train d'analyser ?


    En Personalisant la configuration et choisissant 'Analyser seulement les fichiers programmes', est-ce que cela va mieux ?


    Est-ce que le firewall est bien actif ?


    Est-ce qu'une simple réinstallation après avoir utilisé l'utilitaire de désinstallation http://www.bitdefender.com/uninstall ne résoud pas ce problème ?


    Cdlt

  • vision
    vision

    Merci Florent,


    je te remercie de m'avoir répondu, malheureusement entre-temps je l'ai désinstallé de mon PC car j'avais déjà tout essayé, comme j'ai payé pour 3 licences, j'ai revendu mes 2 licences restantes à un ami et je vais essayer d'installer BD sur son portable et son pc, donc j'essaierais la solution que tu m'as donnée. J'avais conseillé à 2 collègues qui travaillent également dans l'informatique d'acheter BD, et ils rencontrent exactement les mêmes problèmes que j'avais, des ralentissements importants de l'explorateur et de connections internet sur des versions Vista et Xp originales non modifiées. Mais j'ai un ami qui l'a sur son Mac Book Pro(Leopard+Xp-bootcamp) et ça fonctionne à merveille, donc je suis assez mitigé sur le produit. En tout cas merci beaucoup pour ta réponse, ça fait plaisir de savoir qu'on n'est pas seul :)

  • Inconnu
    Inconnu

    Bonjour


    En ce qui concerne les connexions http; est-ce que la désactivation de l'option 'analyse du trafic http' dans le module antivirus/personnalisé résoud le problème ?


    Cdlt

Leaders

Catégories

Defenders of the month