Probleme De Mise À Jour De Bitdefender Internet Security 2008

Bonsoir à tous!

j'ai acheté et installé bd inernet security 2008 , impossible de faire la mise à jour du produit, impossible d'activer la mise à jour automatique! Les paramètres de la mise à jour restent immanquablement grisés sans qu'aucune action ne soit possible! J'ai desinstaller et reinstaller le tout plusieurs fois sans succès! Norton, antivirus précédent a été désinstallé correctement!

Bonjour,

Vous ne précisez pas si vous avez utilisé un téléchargement ou un CD de la boite.

Je téléchargerais

http://www.bitdefender.fr/site/Downloads/

la version même si c'est encore la 10.0.15 .

et

l'outil de désinstallation "Bitdefender_Uninstall_Tool.exe

http://www.bitdefender.com/uninstall

et

CCleaner si vous ne l'avez pas déjà.

http://www.filehippo.com/download_ccleaner/

Hors connexion :

Désinstaller avec Bitdefender_Uninstall_Tool.exe

Nettoyer avec CCleaner suivi de Registre "chercher des erreurs" ...

Lancer l'installation de BD (avec Clic droit sur l'icône et "Exécuter en tant qu'administrateur" si vous êtes sur Vista).

Ne cochez aucune des 3 cases lors de l'installation ( mise à jour, analyse, et la 3e m'échappe...)

Redémarrer ou encore une fois ! puis connectez-vous si BD si la barre d'analyse de BD s'affiche correctement.

Et mettez vous à jour.

A+

Bonsoir!

Merci pour votre réponse!

C'est un cd de la boite que j'ai!

J'ai effectué les opérations que vous décriviez, la mise à jour à commencé, puis s'est arretée comme lors des autres installations, la fenetre etat de mise à jour indique: recherche de mises à jour, la barre fichier, o% et 0 ko et la barre mise à jour totale est completement verte, est bloquée à 800 % et 0 ko! plus rien ne se passe!

Que faire?

essai de changer l'adresse du second serveur de mise a jour "http://upgrade1.bitdefender.com/" ( cf piece jointe ) et reviens nous dire si ca corrige ton probleme

Bonne courage