Deconnection

Bonjour,

Seriez-vous sur Vista ?

Si oui il faut désactiver le contrôle de comptes utilisateurs (UAC), car un dysfonctionnement a été identifié entre l'UAC et BitDefender. Les réglages faits par l'utilisateur dans BitDefender ne sont pas conservés quand l'UAC est activé. Cette incompatibilité a été remonté aux développeurs.

Pour désactiver l'UAC, veuillez effectuer les manipulations ci-dessous:

- Cliquez sur Démarrer (logo Windows)

- Cliquez sur Panneau de configuration

- Dans le panneau de configuration, cliquez sur 'Comptes Utilisateur'

- Dans le nouvel écran qui apparaît, cliquez également 'Comptes Utilisateur'

- Cliquez ensuite sur 'Activer ou désactiver le contrôle des comptes Utilisateurs'

- Vérifiez que l'option 'Utiliser le contrôle des comptes utilisateurs pour vous aider à protéger votre ordinateur' est bien décochée. Si ça n'est pas le cas, décochez la

- Validez par Ok

- Si Windows vous demande de redémarrer, acceptez le redémarrage.

Cordialement

hello

merci de ta reponse

pour le navigateur je suis deja chez mozilla

pour décochez "Analyser le traffic HTTP" ca ne marche pas dès que je deoche et que je ferme et que je reviens...c encore cocher

Bonjour,

Vous n'avez pas indiqué si vous étiez bien sur Vista.

Quand survient la déconnexion ?

Lors d'une mise en veille par exemple ?

Il faudrait plus d'informations sur votre configuration, il faudrait nous renvoyer les éléments suivants :

1) Le fichier sysdump.tar (et sysdump.html et sysdump.txt, si créés). Pour obtenir cet élément il vous faudra télécharger sur votre bureau puis exécuter le fichier disponible au lien ci-dessous :

ftp://ftp.editions-profil.fr/support/sysdump.exe

2) Les fichiers bdfileinfo.log et bdregnode.reg qui seront générés par l'exécution du programme téléchargeable depuis le lien suivant (sauvegardez le programme sur votre bureau avant de l'exécuter): ftp://ftp.editions-profil.fr/support/FileInfo2008.exe

3) Envoyez une capture d'écran des connexions réseau :

- Cliquez sur Démarrer puis dans Exécuter (ou Rechercher sur Vista), tapez 'ncpa.cpl'

- Validez par la touche Entrée

- Puis dans la fenêtre des Connexions au réseau qui vient d'apparaitre, cliquez avec le bouton droit de la souris sur 'connexion réseau local' (ou l'icône correspondant à votre connexion), sélectionnez Propriétés.

- Indiquez nous le nom du modèle de la carte réseau utilisée

- Effectuez une capture d'écran des propriétés de la carte réseau.

Cordialement

Grrr....

rien a faire toujours pareil...

au bout d une certain temps, ma connexion internet ne fonctionne plus...

obliger de redemarrer !!!

c pas possible...y a pas que moi qui as ce prob !!!

Bonjour,

Ok merci pour les fichiers, mais vous n'avez pas donné plus de détails sur les conditions de cette déconnexion !

Quand survient la déconnexion ?

Lors d'une mise en veille par exemple ?

Lors de l'utilisation d'un programme particulier ?

Est-ce lors de téléchargement avec des logiciels peer to peer, des clients torrent (comme Azureus) ou emule ?

Car en cas de surcharge du nombre de connexions, il peut arriver sur certains système une déconnexion voire un arrêt du système. C'est d'autant plus le cas, si un parefeu tel que le parefeu de Bitdefender contrôle les flux de connexions.

Il semble aussi que votre carte wifi ait été désactivée par le système à cause d'un conflit d'adresse ip (l'activation d'une connexion wifi a entrainer un conflit d'adresse ip, certainement celle donnée à la connexion par carte ethernet ou bien avec un autre ordinateur connecté en wifi sur votre modem-routeur). Il faudrait donc vérifier que cette connexion wifi est bien désactivée si vous vous connectez en ethernet ou bien que sa configuration tcp-ip soit faite de sorte à ce qu'il n'y ait plus de conflit d'adresse ip .

Enfin est-ce que votre version de Nero 7 premium est bien à jour ?

Car vous disposez de Vista Service Pack 1 et certains pilotes utilisés par des anciennes versions de Nero peuvent entrainer des conflits (notamment avec le pilote du parefeu de BitDefender) ou des dysfonctionnements sur Vista particuliètement.

Cordialement

hello

en pj les docs demandés...