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Pb Bdmcon.exe

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egedan78
egedan78
dans Demandes d39aide

Bonjour,


Depuis qq jour, j'ai un message d'erreur et je ne peux pas lancer bitdefender v10. Voici mon message:


c:\programme files\softwin\bitdefender10\bdmcon.exe n'est pas une application win32 valide


J'ai essayé de lancer une réparation de bitdefender mais elle n'a pas pu être finaliséé --> tjs le même message...


Est-ce que je dois désinstaller totalement le logiciel puis le réinstaller?


NB: j'ai essayé de lancer hijackthis.exe mais toujours le même message!!!


Merci d'avance pour vos réponses


Nad

Réponses

  • yatus
    yatus
    Options

    Quel est ton système d'exploitation (windows XP SP1, SP2, Windows 2000, XP....) ?


    Et quelle est la version exacte de BitDefender 10 ?


    As-tu essayé de réinstaller ?


    Il faudrait également faire un scan en ligne en passant par le site pour vérirfier que tout est ok sur ton système:


    http://www.bitdefender.fr/scan_fr/scan8/ie.html


    (il faut utiliser Internet explorer)


    Si tu n'a pas essayé de réinstaller, essayez de le manière suivante :


    > Désinstalle Bitdefender par ajout-suppression de programmes


    > Une fois déinstallé redémarre


    > Télécharge le fichier disponible (bitdefender_uninstall_tool.exe) au lien ci-dessous, enregistrez le puis exécute le : http://bitdefender.com/uninstall


    (clique ensuite sur le bouton uninstall)


    > Une fois le nettoyage terminé, le programme doit te demander de redémarrer (reboot), accepte.


    > Réinstaller BitDefender depuis le cd-rom (le mieux serait de télécharger la dernière version du kit disponible en ligne, mais tu n'as pas précisé ta version)


    Voici les liens de téléchargement des versions 10 :


    Antivirus V 10:


    http://download.bitdefender.com/windows/de...nder_av_v10.exe


    Internet Security V10:


    http://download.bitdefender.com/windows/de...ecurity_v10.exe


    Antivirus plus v10:


    http://download.bitdefender.com/windows/de..._avplus_v10.exe


    Bonjour,


    Depuis qq jour, j'ai un message d'erreur et je ne peux pas lancer bitdefender v10. Voici mon message:


    c:\programme files\softwin\bitdefender10\bdmcon.exe n'est pas une application win32 valide


    J'ai essayé de lancer une réparation de bitdefender mais elle n'a pas pu être finaliséé --> tjs le même message...


    Est-ce que je dois désinstaller totalement le logiciel puis le réinstaller?


    NB: j'ai essayé de lancer hijackthis.exe mais toujours le même message!!!


    Merci d'avance pour vos réponses


    Nad

  • egedan78
    egedan78
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    ok merci pour tes infos.


    J'ai supprimé complètement bitdefender comme tu me l'as recommandé. Puis lancé l'antivirus online de bit defender --> présence de 51 fichiers infectés par bagle...


    A priori, la désinfection online n'a pas suffit car je ne parviens pas à réinstaller bitdefender internet security v10 à partir du cd: message d'erreur!!!!


    NB: j'ai mis en pièce jointe le rapport du scan online (si cela peux aider...)


    Merci pour vos réponses

    /applications/core/interface/file/attachment.php?id=1957" data-fileid="1957" rel="">analyse_on_line_bitdefender.html

  • egedan78
    egedan78
    Modifié (mai 2008)
    Options

    Pour info complémentaire: j'ai trouvé sur le net l'antivirus spécifique à bagle: elibagla.exe que j'ai lancé -> aucun virus de détecté


    J'ai alors essayé de réinstaller BD mais impssible, le message suivant apparait "erreur en écrivantdans le fichier bdfindisf.sys, vérifier que vous avez accès au dossier.


    Qu'est-ce que je dois faire??? Des suggestions???


    NB en pièce jointe le rapport de alibagla


    merci

    /applications/core/interface/file/attachment.php?id=1958" data-fileid="1958" rel="">InfoSat.txt

    /applications/core/interface/file/attachment.php?id=1959" data-fileid="1959" rel="">InfoSat.txt

  • yann
    yann
    Options
    Pour info complémentaire: j'ai trouvé sur le net l'antivirus spécifique à bagle: elibagla.exe que j'ai lancé -> aucun virus de détecté


    J'ai alors essayé de réinstaller BD mais impssible, le message suivant apparait "erreur en écrivantdans le fichier bdfindisf.sys, vérifier que vous avez accès au dossier.


    Qu'est-ce que je dois faire??? Des suggestions???


    NB en pièce jointe le rapport de alibagla


    merci


    Bonjour,


    Avez-vous utilisé l'utilitaire BitDefender Uninstall Tool mentionné par Yatus dans son post précédent ?


    Cet outil permet de désinstaller "proprement" BitDefender.


    Dans l'affirmative exécutez-le à nouveau car j'ai l'impression qu'il reste encore des fichiers de BD sur votre disque dur.


    Cordialement

  • Youri
    Youri
    Options
    A priori, la désinfection online n'a pas suffit car je ne parviens pas à réinstaller bitdefender internet security v10 à partir du cd: message d'erreur!!!!


    Il faut noter qu'une infection massive par virus comme celle dont tu sembles avoir été victime peut également engendrer des dégâts non réparables impliquant une réinstallation de ton système d'exploitation (notamment Windows). J'ai eu le cas récemment avec un de nos ordinateurs et une impossibilité de remettre Office correctement. Également pour ce type d'erreur avec fichier bloqué. Si t'as un bon back-up et une bonne partition... Cela peut parfois être plus rapide et efficace de formater et réinstaller que de se prendre la tête...


    Bon courage...

  • egedan78
    egedan78
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    Bonjour,


    Merci pour vos réponses, je continue à chercher...


    Je viens d'executer l'utilitaire BitDefender Uninstall Tool mais le message persiste!!!!


    Quant au fait de réinstaller mon system, cela ne m'emballe pas trop...


    Si qqun à une suggestion...Pour l'instant je continue à m'arracher les cheveux!


    Merci

  • Youri
    Youri
    Options
    Quant au fait de réinstaller mon system, cela ne m'emballe pas trop...


    Je comprends bien cela... J'avais ça aussi au début. <img class=" />


    En fait, au vu du message d'erreur, le problème peut être que le fichier est devenu protégé et corrompu... Dans ce cas, installer ou désinstaller peut être impossible. Les programmes de désinstallation/installation risquent en effet de toujours bloquer car ils n'ont pas accès à ce fichier.


    En tout cas, je n'ai aucune solution moins "radicale" à te proposer... Mais sans doute que jb ou yatus auront quelque chose d'autre... Enfin, il faut l'espérer...


    Tu peux aussi aller sur comment ça marche et poser des questions sur les problèmes liés au virus baggle... Ils ont un gros nombre de posts sur le sujet et des aides vraiment pertinentes... Enfin, pour ne pas mettre tous ses œufs dans le même panier quoi...

  • yatus
    yatus
    Options

    La présence d'un virus ou d'un rootkit pourrait très empêcher la réinstallation de BitDefender.


    Déjà ce qui serait intéressant de voir, c'est ce qui se lance encore au démarrage, si uninstall tool a bien fait le ménage.


    Télécharges hijackthis depuis ce lien :


    http://www.merijn.org/files/hijackthis.zip


    Décompresse le fichier et éxécute le programme hijackthis.exe, clique sur "Do a system scan and save a logfile" et envoie nous le rapport créé.


    Egalement un rapport gmer pourrait être utile pour voir s'il y a un rootkit :


    http://www.gmer.net/gmer.zip


    - Une fois le fichier enregistré, décompresse son contenu , un programme nommé gmer sera créé sur le disque


    - Exécute le programme gmer


    - Une fenêtre s'ouvrira, attend que l'analyse d'introduction se termine puis clique sur le bouton 'Scan' en bas à droite. Une analyse va démarrer, attende qu'elle se termine, puis clique sur 'Save'. Enregistre le rapport sur le bureau (donne un nom quelconque), envoie nous ce rapport


    Enfin va sur bitdefender.fr et fais un scan online (si ce n'est déjà fait):


    http://www.bitdefender.fr/scan_fr/scan8/ie.htmld


    Dis nous si des éléments suspects sont découverts


    Tu peux faire aussi une analyse avec la méthode ci-dessous en mode sans échec (procédure d'analyse en mode sans échec, envoyé par le support français, un rapport d'analyse analyse.txt sera créé sur le disque dur c:) :


    -Téléchargez le programme scanbit.exe depuis le lien suivant, enregsitrez le sur votre disque dur sur C:\ (à la racine du disque dur local c:):


    ftp://ftp.editions-profil.fr/support/BitD...r10/scanbit.exe


    -Une fois le programme enregistré, ouvrez le poste de travail puis le disque dur local C: (où vous avez sauvegardez scanbit.exe)


    -double-cliquez sur scanbit.exe (ou scanbit si l'extension est masquée)


    -le programme va s'auto-décompresser dans un répertoire nommé 'scanbit'


    -ouvrez le dossier scanbit et double-cliquez sur le fichier scanbit.bat


    -dans le menu qui apparait dans une fenêtre noire, tapez 2 puis validez par la touche Entrée pour mettre à jour les signatures virales.


    -une fois la mise à jour teminée (un message vous dira d'appuyer sur une touche), tapez Q pour quitter et validez par Entrée


    Ensuite redémarrez Windows en mode sans échec.


    Redémarrez l'ordinateur, un peu après que les premières informations sur l'écran noir se soient affichées et avant que Windows démarre, iil faut tapoter sur la touche F8 jusqu'à ce qu'un menu de démarrage apparaisse. Puis dans le menu de démarrage de Windows qui apparait, il faut descendre juqu'à la ligne 'Mode sans échec', validez, puis démarrez sous Windows.


    -Une fois en mode sans échec de Windows, ouvrez le poste de travail puis le disque dur local C:


    -ouvrez le dossier scanbit et double-cliquez sur le fichier scanbit.bat


    -tapez 1 et validez par la touche Entrée


    -une fois l'analyse terminée, le menu du départ va se remettre en place, l'analyse terminée, un fichier rapport nommé analyse.txt sera créé sur C:\


    -pour quitter la fenêtre, tapez 3 et validez par la touche Entrée


    -redémarrez Windows normalement


    Bonjour,


    Merci pour vos réponses, je continue à chercher...


    Je viens d'executer l'utilitaire BitDefender Uninstall Tool mais le message persiste!!!!


    Quant au fait de réinstaller mon system, cela ne m'emballe pas trop...


    Si qqun à une suggestion...Pour l'instant je continue à m'arracher les cheveux!


    Merci

  • egedan78
    egedan78
    Options

    Bonjour, merci à tous pour vos infos


    Je continue mes tests....Il m'est tjs impossible d'installer BD....


    Yatus, j'ai testé tes différentes méthodes:


    après téléchargement de hijacthis.zip --> impossible de le lancer (message erreur)


    idem pour gmer.zip


    Ma troisième tentative semble la bonne car avec BD online, j'ai fais un scan dont tu trouveras le rapport ci-joint (je désespère! impossible de relancer BD, ni les autres logiciels antivirus)


    Tu trouveras ci-joint le rapport de BD online

    /applications/core/interface/file/attachment.php?id=1991" data-fileid="1991" rel="">rapport_scan_online.html

  • estebadia
    estebadia
    Options
    Bonjour, merci à tous pour vos infos


    Je continue mes tests....Il m'est tjs impossible d'installer BD....


    Yatus, j'ai testé tes différentes méthodes:


    après téléchargement de hijacthis.zip --> impossible de le lancer (message erreur)


    idem pour gmer.zip


    Ma troisième tentative semble la bonne car avec BD online, j'ai fais un scan dont tu trouveras le rapport ci-joint (je désespère! impossible de relancer BD, ni les autres logiciels antivirus)


    Tu trouveras ci-joint le rapport de BD online


    bonjour


    vous êtes infectes :s


    avez vous accès au mode sans échec ?


    sinon, voici une methode pour relancer le mode sans echec, puis de la, lancer des outils tes que gmer, elibagla, smitfraudfix ... normalement cela devrait tout nettoyer :


    http://www.assistepc.com/forum/reparer-le-...dows-vt867.html


    tenez moi au courant de l'avancée de la désinfection


    bonne journée

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