Bdts 2008 Outlook 2007
La barre de SPAM apparait bien dans mon Outlook 2007 mais quans je clique sur assistant (la petit baguette magique...) et bien j'ai un plantage de mon Outlook 2007.
Je suis sous Vista.
Réponses
-
Bonjour
Merci de fournir les éléments suivants:
- une saisie d'écran du message d'erreur si il y a,
- les fichiers générés par les utilitaires :
ftp://ftp.editions-profil.fr/support/sysdump.exe
ftp://ftp.editions-profil.fr/support/fileinfo2008.exe
- les fichiers de programdata/bitdefender/desktop/temp
Cdlt0 -
Ci joint les fichiers demandés :
J'ai coupé le fichier sysdump en 3 car il faisait 2.5 Mo.
J'espère que cela va vous aider à résoudre mon soucis.
Merci0 -
Pas de news pour mon problème ?
0 -
Toujours pas de news pour mon problème ?
0 -
Bonjour
J'ai transmis les fichiers.
J'attends des nouvelles ....
Cdlt0 -
Bonjour
Est-ce que l'assistant se lance quand même ?
Comment faites-vous pour relancer Outlook ?
Est-ce qu'une fenêtre s'ouvre vous proposant d'envoyer des informations à Microsoft ?
Lors de la création du sysdump, Outlook était arrêté, pourriez-vous en créer un autre avec Outlook en cours de fonctionnement ?
Cdlt0 -
Je répond à vos qurestions :
Est-ce que l'assistant se lance quand même ?
NON désolé pas d'assistant qui se lance
Comment faites-vous pour relancer Outlook ?
Aprés le plantage d'OUTLOOK il se ferme classiquement (pas de process bloqué) et il suffit de relancer OUTLOOK et tout fonctionne (sans l'assistant Bitdefender...)
Est-ce qu'une fenêtre s'ouvre vous proposant d'envoyer des informations à Microsoft ?
Oui en effet et ce soir je vous mettrais en copie les informations issues de cette fenêtre si vous le désirez
Lors de la création du sysdump, Outlook était arrêté, pourriez-vous en créer un autre avec Outlook en cours de fonctionnement ?
Je vous fait cela ce soir en arrivant pas de soucis.
Merci de votre aide.0 -
Voilà encore une fois de plus la version 11 de Bitdefender n'est pas encore finis.
Nous sommes pourtant à la build 17 et toujours des ennuis certe au démarrage sous vista ca va beaucoup mieux mais bon.
Heureusement que les moteurs et B_have soit toujours aussi bon car aussi non c'était le petit conccurent slovène Eset que j'allais voir.
Voilà mon problème concerne Office outlook 2007: je suis prèt à faire un effort et à envoyer des rapports encore faudrait'il que l'on me réponde.
dès que j'appuie sur l'assistant d'outlook 2007 au niveau de la barre de bitdefender, l'indication suivante apparait "Microsoft Office outlook 2007 à rencontrer un problème et doit fermer".
Outlook redémarre aussitot et tout refonctionne, mais voilà l'assistant heuristique ne peut pas faire son travail et ne peut pas apprendre à trier les spams des messages ligitimes.
Un fidèle de bitdefender depuis la version 7.
Produit installer: Bitdefender Security 2008 build11.0.16
Opeerating System:NT6.01 Microsoft Windows Vista 6.0.6001 service pack 1
le dernier fichier est le rapport d'erreur envoyer à microsoft
0 -
" />Voilà encore une fois de plus la version 11 de Bitdefender n'est pas encore finis.
Nous sommes pourtant à la build 17 et toujours des ennuis certe au démarrage sous vista ca va beaucoup mieux mais bon.
Heureusement que les moteurs et B_have soit toujours aussi bon car aussi non c'était le petit conccurent slovène Eset que j'allais voir.
Voilà mon problème concerne Office outlook 2007: je suis prèt à faire un effort et à envoyer des rapports encore faudrait'il que l'on me réponde.
dès que j'appuie sur l'assistant d'outlook 2007 au niveau de la barre de bitdefender, l'indication suivante apparait "Microsoft Office outlook 2007 à rencontrer un problème et doit fermer".
Outlook redémarre aussitot et tout refonctionne, mais voilà l'assistant heuristique ne peut pas faire son travail et ne peut pas apprendre à trier les spams des messages ligitimes.
Un fidèle de bitdefender depuis la version 7.
Produit installer: Bitdefender Security 2008 build11.0.16
Opeerating System:NT6.01 Microsoft Windows Vista 6.0.6001 service pack 1
le dernier fichier est le rapport d'erreur envoyer à microsoft0 -
" />
IL YA QUELQU'UN NON MAIS MERCI" /> Florent Je t'ai poster Un rapport d'erreur qui devrait t'interesser alors tu viens le chercher 
" />.
Au passage merci d'avance et je te souhaite une bonne soirée.
Merci de ton travail sur le forum sans toi !!! on serait perdu0 -
Il ya quelqu'un
0 -
IL YA QUELQU'UN NON MAIS MERCI" /> Florent Je t'ai poster Un rapport d'erreur qui devrait t'interesser alors tu viens le chercher " />.
Au passage merci d'avance et je te souhaite une bonne soirée.
Merci de ton travail sur le forum sans toi !!! on serait perdu
je te poste le file info0 -
C'est cool on paye les produits bitdefender on s'en tape pour deux ans, des mise à jours produits bugger, et en plus les petits cobays viennes poster des rapports sur le forum et il ya aucune personnes pour répondre
" />.
Si c'est ça, j'achèterais plus les produits de la firme roumaine il ya encore 3 ans vos produits était lèger et n'avait pas de problèmes.
Un fidèle de la marque0 -
Bonjour
Désolé pour le retard.
Je récupère tout ca et je vois avec les développeurs.
Est-ce que d'autres utilisateurs rencontrent le même soucis ?
Cdlt0 -
Bonjour Flortent,
Je n'ai pas encore pris le temps de te faire ton fichier avec Outlook 2007 lancé.
Je vais essayer de te le faire avant la fin de la semaine afin que nos amis les développeurs aient de la matière pour trouver le problème.
Encore merci pour votre aide.0 -
bonjour,
j'ai le même probleme.
j'ai reussi à la faire re apparaitre 1 seule fois en allant dans les complements du centre de gestion de la confidentialié et en desactivant l'application des paramètres de sécurité.
J'ai l'impression que le module n'est pas signé et que le certificats n'est pas accepté...0 -
Bonjour
Complément d'infos pour les développeurs :
- Tapez 'services.msc' dans Démarrer exécuter
- Editez les propriétés du service BitDefender Virus Shield et choisissez un démarrage manuel
- Redémarrez le PC (sans vous connectez à Internet car la protection est désactivée)
- Ouvrez le fichier C:\Program Files\BitDefender\BitDefender 2008\Lang\l_aconf.ini
- Ajoutez en fin de fichier :
[settings]
DEBUG = 1
- Modifiez à nouveau le service BitDefender Virus Shield pour un démarrage automatique et redémarrez
- Provoquez le problème
- Postez les fichiers bdo.log et bwlist.log de C:\Documents and Settings\All users\Application Data\BitDefender\DTrace\
Merci0 -
Bonjour à tous,
J'ai effectué les manips que tu as posté Florent, c'est à dire :
- Démarrage en mode sans echec pour choisir un démarrage manuel du servier BitDefender Virus Shield puis rédémarrage du pc
- Ouverture du fichier l.aconf.ini et ajout des 2 lignes debug
- Démarrage en automatique du service BitDefender Virus Shield puis rédémarrage du pc
- Simulation du plantage sur Outlook 2007 SP1 (12.0.6213.1000)
- Dans le dossier DTrace, pas de fichier BDO.LOG trouvé (option activer de l'affichage des fichiers cachés et des fichiers protégés du sytème) mais il y a bien un fichier bwlist.log que je poste sur ce reply.
En espérant vite que ce bug soit réglé, car j'ai plusieurs clients qui sont de plus en plus attaqué par les spams, et en tant que fidèle utilisateur de BitDefender, je leur promet une diminution des spams grâce à la solution BitDefender. Malheureusement les preuves de mes dires sont loin d'être vrai, car par défaut aucun spam n'est détecté ou déplacé avec BitDefender, alors il faut lancer l'"Assistant" qui lui fait planter l'Outlook.....Heuuuu je fais quoi la ? je m'achête SpamKiller en plus de BitDefender ? sérieusement qu'est ce qui se passe? Pourquoi le problème perdure depuis un mois sans aucune solution des dévelopeurs ?
En attente....encore....Bonjour
Complément d'infos pour les développeurs :
- Tapez 'services.msc' dans Démarrer exécuter
- Editez les propriétés du service BitDefender Virus Shield et choisissez un démarrage manuel
- Redémarrez le PC (sans vous connectez à Internet car la protection est désactivée)
- Ouvrez le fichier C:\Program Files\BitDefender\BitDefender 2008\Lang\l_aconf.ini
- Ajoutez en fin de fichier :
[settings]
DEBUG = 1
- Modifiez à nouveau le service BitDefender Virus Shield pour un démarrage automatique et redémarrez
- Provoquez le problème
- Postez les fichiers bdo.log et bwlist.log de C:\Documents and Settings\All users\Application Data\BitDefender\DTrace\
Merci/applications/core/interface/file/attachment.php?id=1940" data-fileid="1940" rel="">bwlist.log
0 -
La meilleure solution antispam que j'ai trouvé, c'est:
1°) ouvrir un compte Gmail chez Google qui trie très bien le spam
2°) Utiliser le courrielleur "Thunderbird" qui sait s'occupé des "Idésirables"
3°) Désactiver l'antispam de BitDefender qui ne sert à rien.0 -
La meilleure solution antispam que j'ai trouvé, c'est:
1°) ouvrir un compte Gmail chez Google qui trie très bien le spam
2°) Utiliser le courrielleur "Thunderbird" qui sait s'occupé des "Idésirables"
3°) Désactiver l'antispam de BitDefender qui ne sert à rien." />" /> on désactive tout quoi 
sauf a la rigueur l'anti virus 
c'est la nouvelle solution de chez Bitdefender
0 -
<<<c'est la nouvelle solution de chez Bitdefender>>>
Non, mais c'est Ma solution !
J'ai même désactivé l'antivirus !0 -
<<<c'est la nouvelle solution de chez Bitdefender>>>
Non, mais c'est Ma solution !
J'ai même désactivé l'antivirus !
Je crois pas que je vais proposé ta solution à mes clients....je vais manquer d'argumentation je crois...et puis tous les modules sont censés être fonctionnels, c'est pas un antivirus/firewall/antispam gratuit qu'on parle la !!!0 -
Bonjour,
j'ai également le problème de la barre anti spam dans outlook 2007 sous vista sp1...
utilisateur de BD depuis la v8 je regrette que vos produits ai plus de bug qu'avant ainsi que le changement du nombre de poste sur lequel on peut l'installer.
j'ai passer 1 journée pour essayer de mettre le SP1 sous vista puis a essayer de faire marcher BD v10... Quelle perte de temps... Le temps c'eest de l'argent, et j'achète des produits fini, pas en développement, je ne suis pas beta testeur, pour ça il faudrai me payer !!
la version 2008 est gratuite jusqu'a la fin de ma licence de v10, c'est la moindre des choses quand on sort un produit pas compatible...
J'ai déjà perdu une journée et maintenant j'ai un anti spam qui n'a d'anti spam que le nom ! C'est regrettable !! Et en plus a lire les dates des posts sur le forum le problème a été remonter il y a longtemps, très longtemps..Je vous rapelles qu'en informatique au bout de 6 mois un produits deviens obsolète alors quand pendant plus d'un mois il bug, le service payer n'ai vraiment pas rendu !
remarque, autre bug... essayer donc d'aller sur les forum de "doctissimo.fr" avec l'option analyse du traffic http activer dans le module anti virus... cela ne fonctionne pas plus que l'anti spam, et ceux avec la v10 et la v2008.
Dans l'attente d'une réponse de votre part.
Cordialement,
Thomas Lens0 -
Je rappelle qu'ici c'est un forum d'entraide pour BitDefender!
Ce type de réponses n'est pas utile à la résolution du problème rencontré.
Concernant l'antispam de Bitdefender qui proboque le plantage d'outlook 2007, il semble que cela peut arriver quand une occurence d'outlook est encore en mémoire. Il faudrait vérifier quand cela arrive s'il n'y a pas deux occurences d'outlook dans le gestionnaire des tâches, sous l'onglet processus.
Egalement est-ce qu'il y a d'autres logiciels de sécurité ou des programmes qui s'intégreraient dans Outlook ?
Enfin quel a été l'ancien antivirus installé (ou préinstallé) sur le système ? Car il arrive que des traces d'anciens antivirus mal désinstallés subsistent.<<<c'est la nouvelle solution de chez Bitdefender>>>
Non, mais c'est Ma solution !
J'ai même désactivé l'antivirus !0 -
Je rappelle qu'ici c'est un forum d'entraide pour BitDefender!
Ce type de réponses n'est pas utile à la résolution du problème rencontré.
Concernant l'antispam de Bitdefender qui proboque le plantage d'outlook 2007, il semble que cela peut arriver quand une occurence d'outlook est encore en mémoire. Il faudrait vérifier quand cela arrive s'il n'y a pas deux occurences d'outlook dans le gestionnaire des tâches, sous l'onglet processus.
Egalement est-ce qu'il y a d'autres logiciels de sécurité ou des programmes qui s'intégreraient dans Outlook ?
Enfin quel a été l'ancien antivirus installé (ou préinstallé) sur le système ? Car il arrive que des traces d'anciens antivirus mal désinstallés subsistent.
>>Edit: Merci de respecter la charte.0 -
C'est comme la Hot-Line de Free qui lors d'un appel pour dépannage me demande si j'ai bien branché la prise de courant de la free-box ???
Bientôt 3 mois que les plaintes pour bugs divers s'entassent ici dans le forum....
Ce n'est plus le moment de nous demander si on a la version de l année dernière? ou si le pare-feu de Windows est bien activé???
Neu neu mais quand même !!!0 -
Je vois que c'est le déséspoir complet à propos de ce sujet...
Je confirme une chose quand même histoire d'avancer, le bug apparaît SANS qu'il y est plusieurs processus Outlook.exe d'ouvert. En passant, quand plusieurs processus d'outlook sont ouvert, la messagerie est dans la plupart des cas inutilisable (impossible d'envoyer/recevoir, bloquer à l'ouverture, plantage à répétition). Donc en clair, il y a bel et bien QU'UN seul processus d'outlook ouvert !
Maintenant je vais aller prier pour qu'une solution tombe du ciel....
0 -
>> Edit : Cela n'a aucun rapport avec le problème cité.
0 -
Bonjour tchekbo,
Il serait intéressant de voir si d'autres compléments sont installés et pourraient éventuellement gêner.
Pourriez vous nous lister les éléments données dans "?" > "Options de confidentialité" > "compléments" ?
Merci.
Jb0 -
Bonjour Jb
Voici la liste des compléments, je les ai tous désactivé, le problème est reste présent.
0 -
Je reviens au pas, j'ai identifier que le problème de plantage outlook au moment où l'on clique sur "Assistant" de la barre antispam BitDefender n'était pas présent sur tous les Outlook 2007, sur une dizaine de poste testé, seule 2 outlook fonctionne correctement avec la barre antispam sur outlook 2007.
Comment savoir maintenant qu'est ce qui fait planter outlook 2007 ?0 -
Personne pour aider au sujet ?
merci0 -
Désolé j'avoue que j'avais ouvert ce poste car j'avais toujours le problème (et je l'ai toujours...) mais comme j'utilise une boite laposte.net, je passe par leur filtre antispam avant de rapatrier les messages.
Donc en résumé j'ai toujours le plantage donc je n'utilise plus le filtre antispam de BitDefender.
Le jour ou ils auront trouvé le problème je passerai le pathc...
A+0 -
Tu peux essayer cette manipulation pour voir ce que ca se passe :
- ferme outlook
- ouvre Bitdefender, clique sur Paramètres, clique sur l'onglet Antispam
- clique sur l'onglet Paramètres puis clique sur le bouton Défaut et Appliquer
- revient sur l'onglet Etat, désactive l'antispam, ferme BitDefender
Ouvre Outlook ensuite, puis ferme le.
Ensuite va de nouveau dans BitDefender, sur l'onglet Antispam, réactive le et ouvre de suite Outlook.
Est-ce que la barre antispam revient ?Bonjour Jb
Voici la liste des compléments, je les ai tous désactivé, le problème est reste présent.0 -
J'ai suivi avec précision les manips, au final la barre antispam revient bien mais le plantage lors du clic sur le bouton "assistant" de la barre est tjs présent.
Tu peux essayer cette manipulation pour voir ce que ca se passe :
- ferme outlook
- ouvre Bitdefender, clique sur Paramètres, clique sur l'onglet Antispam
- clique sur l'onglet Paramètres puis clique sur le bouton Défaut et Appliquer
- revient sur l'onglet Etat, désactive l'antispam, ferme BitDefender
Ouvre Outlook ensuite, puis ferme le.
Ensuite va de nouveau dans BitDefender, sur l'onglet Antispam, réactive le et ouvre de suite Outlook.
Est-ce que la barre antispam revient ?0 -
Bonjour,
Effectivement sur certaines configurations, le lancement de l'asistant antispam dans Outlook depuis la barre BitDefender peut provoquer une fermeture intempestive d'Outlook (2003 et 2007 semblent être les plus concernés).
Nous avions remonté ce dysfonctionnement aux développeurs, je vous informe que ce dysfonctionnement a été identifié et qu'il sera corrigé lors de la prochaine mise à jour qui fera passer BitDefender de 11.0.16 en 11.0.17.
Cette mise à jour doit intervenir dans la première quinzaine de juin (nous n'avons pas encore de date certaine pour la version française).
CordialementJe reviens au pas, j'ai identifier que le problème de plantage outlook au moment où l'on clique sur "Assistant" de la barre antispam BitDefender n'était pas présent sur tous les Outlook 2007, sur une dizaine de poste testé, seule 2 outlook fonctionne correctement avec la barre antispam sur outlook 2007.
Comment savoir maintenant qu'est ce qui fait planter outlook 2007 ?0 -
c'est bon à attendre merci de ta réponse yann !
a+Bonjour,
Effectivement sur certaines configurations, le lancement de l'asistant antispam dans Outlook depuis la barre BitDefender peut provoquer une fermeture intempestive d'Outlook (2003 et 2007 semblent être les plus concernés).
Nous avions remonté ce dysfonctionnement aux développeurs, je vous informe que ce dysfonctionnement a été identifié et qu'il sera corrigé lors de la prochaine mise à jour qui fera passer BitDefender de 11.0.16 en 11.0.17.
Cette mise à jour doit intervenir dans la première quinzaine de juin (nous n'avons pas encore de date certaine pour la version française).
Cordialement0 -
SI j'ai bien tout compris on est passé en version 10.0.17 ???
Et bien chez moi pas de changement l'assistant plante toujours mon Outlook 2007.
Bon je vais attendre la version 10.0.18 on ne sait jamais...
Bon courage pour le suite moi perso j'abandonne le produit sur Outlook 2007 et je mise sur l'antispam de laposte.
Dommage pour un produit payant car il y a des produits free qui fonctionnent trés bien...
A+0 -
Bonjour,
Nous ne sommes pas encore passé en 11.0.17 pour la version 2008
Concernant le dysfonctionnement que vous rencontrez, en attendant qu'il soit corrigé par mise à jour automatique, essayez la manipulation ci-dessous pour voir si cela règle votre problème avec l'assistant :
- Fermez Outlook tout d'abord
- Regardez d'abord dans gestionnaire de tâches, dans les processus (sur l'onglet Processus), terminer le processus bdagent.exe en mémoire puis tapez la commande suivante dans exécuter :
regsvr32 "C:\Programmes\BitDefender\BitDefender 2008\bdo.dll"
- Une fois la commande validée, cliquez sur ok dans la fenêtre de Windows
- Relancez bdagent en allant le chercher dans c:\programmes\bidefender\bitdefender 2008
- Relancez Outlook. Au lancement d'outlook, dira qu'il faut se lancer en mode sans échec, il faudra accepter. Ensuite fermer outlook et le relancer.
Essayez de nouveau d'utiliser les fonctionnalités de la barre antispam pour vérifier si le dysfonctionnement persiste.
CordialementSI j'ai bien tout compris on est passé en version 10.0.17 ???
Et bien chez moi pas de changement l'assistant plante toujours mon Outlook 2007.
Bon je vais attendre la version 10.0.18 on ne sait jamais...
Bon courage pour le suite moi perso j'abandonne le produit sur Outlook 2007 et je mise sur l'antispam de laposte.
Dommage pour un produit payant car il y a des produits free qui fonctionnent trés bien...
A+0 -
Bonjour Yann,
Malheureusement ta solution temporaire n'a rien changé au problème. La sortie de la mise à jour 11.0.17 est prévu pour quand ? si ça ne marche tjs pas après cette mise à jour, que va t-il se passé ? j'envoi une lettre ouverte à toute la presse française?
En attente...Bonjour,
Nous ne sommes pas encore passé en 11.0.17 pour la version 2008
Concernant le dysfonctionnement que vous rencontrez, en attendant qu'il soit corrigé par mise à jour automatique, essayez la manipulation ci-dessous pour voir si cela règle votre problème avec l'assistant :
- Fermez Outlook tout d'abord
- Regardez d'abord dans gestionnaire de tâches, dans les processus (sur l'onglet Processus), terminer le processus bdagent.exe en mémoire puis tapez la commande suivante dans exécuter :
regsvr32 "C:\Programmes\BitDefender\BitDefender 2008\bdo.dll"
- Une fois la commande validée, cliquez sur ok dans la fenêtre de Windows
- Relancez bdagent en allant le chercher dans c:\programmes\bidefender\bitdefender 2008
- Relancez Outlook. Au lancement d'outlook, dira qu'il faut se lancer en mode sans échec, il faudra accepter. Ensuite fermer outlook et le relancer.
Essayez de nouveau d'utiliser les fonctionnalités de la barre antispam pour vérifier si le dysfonctionnement persiste.
Cordialement0 -
Bonjour,
Nous avons le plaisir de vous annoncer que la build 11.0.17 est disponible en mise à jour depuis ce midi.
Nous attendons votre retour.
Merci de votre patience0 -
Bonjour,
Toujours ce satané plantage...
Bonjour,
Nous avons le plaisir de vous annoncer que la build 11.0.17 est disponible en mise à jour depuis ce midi.
Nous attendons votre retour.
Merci de votre patience0 -
Bonjour,
Toujours ce satané plantage... ok merci pour l'info, je remonte cela aux développeurs et vous tient au courant de leur retour.
Néanmoins, étant donné que c'est une mise à jour assez importante, essayez de lancer une reparation du produit s'il vous plait.
Cordialement,0
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