Mise a jour impossible

priscille
priscille
dans Demandes d39aide

Bonjour a tous,


Depuis le 11 mai 2007 je n'arrive plus du tout a mettre a jour.


Il me met le message suivant :


Erreur de mise à jour:


Impossible de se connecter au serveur de mise à jour.


Merci de vérifier votre connexion Internet, puis réessayer.


OS: XP SP2 à jour


Anti virus : Bitdefender internet security v10


Modem: Alice Box


J'ai le même soucis avec mon autre PC. Et je n'arrive plus à accéder à bitdefender.fr


Merci d'avance pour votre aide.

Réponses

  • Inconnu
    Inconnu

    Bonjour,


    Y a-t-il d'autres sites qui sont également bloqués ?


    Tant que cela n'est pas réglé, les mises à jour ne se feront pas ....


    Cdlt

  • priscille
    priscille

    Bah non justement, tous les liens bitefender sont bloqués sauf le forum, bizarre, les techniciens de chez alice mon fait chager la configuration de l'Alice Box le 11 mai car elle n'arrivait plus a se syncroniser.


    Est-ce que le problème pourrait venir de là ? :(


    Mais j'accède à toutes les autres mise à jour de mes logiciels et OS.


    Dans le FIREWALL rien n'est bloquer au niveau des produits bitdefender et j'utilise un profil réseau de confiance.


    Merci pour votre aide.

  • Inconnu
    Inconnu

    Effectivement le probmème peut venir de là .....


    Qu'avez-vous comme message d'erreur si vous tapez www.bitdefender.fr ou www.bitdefender.com dans votre navigateur ?


    Cdlt

  • priscille
    priscille

    Le connexion impossible de internet explorer avec le texte type qui dit de vérifier le réseaux ou la connexion internet.

  • Inconnu
    Inconnu

    et en tapant http://66.223.50.102/ dans votre navigateur ....


    Cdlt

  • priscille
    priscille

    Merci pour ton aide Florent, j'ai trouver la solution. :rolleyes:


    En tapant ton adresse, je me suis retrouver avec un message d'erreur introduisant mon adresse IP fixe de mon réseau.


    J'ai donc supprimer mes adresses IP fixes entre mes poste et remis l'adresse automatique. Et aussitôt sa remarchait. ;)


    Pourquoi il n'y avait que bitdefender que cela génait je ne sais pas, surtout que sa a marcher pendant 6 mois comme sa.


    Merci encore et si sa peut aider quelqu'un qui comme moi qui a un réseau à adresse IP fixe.


    En coclusion IP fixe + bitdefender = problème tôt ou tard.


    A+

  • Inconnu
    Inconnu

    Bonjour,


    Je ne pense pas que l'erreur vienne de @IP fixe+BitDefender. Je pense qu'il devait y avoir un soucis de connexion tout simplement. Les caches, entre du navigateur, devaient s'affranchir de ce problème.


    BitDefender n'était pas en cache pour diverses raisons .....


    Cdlt

  • camaroux
    camaroux

    alut tous, j'ai le même souci et moi aussi c'suis chez alice.

  • camaroux
    camaroux

    alut tous, j'ai le même souci et moi aussi ch'suis chez alice.


    ça fait 3 ans que j'ai bitdefender et + d'1 chez la blonde et jusqu'a présent "no souçi", mais bon y'a une fin aux bonnes choses.


    effectivement, je crois que ça vient de chez alice mais je sais pas pourquoi.


    j'ai parametré ma box en ip fixe depuis 1 an, les dns sont ok alors qu'est ce que j' dois faire?


    merci aux bons samaritains de nous répondre

  • Inconnu
    Inconnu

    Bonjour,


    Qu'est ce qui s'affiche en tapant :


    "http://upgrade.bitdefender.com/update10/versions.dat"


    Si message d'erreur :


    ouvrez une fenêtre DOS et tapez


    "nslookup upgrade.bitdefender.com"


    Quel résultat ?


    Cdlt

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