Historique De Bitdefender

bitxi
bitxi
dans Demandes d39aide

Bonjour , je recherche une solution :


Sur le PC portable de ma fille ( vista + intel celeron ) j'ai installé mon BD Total security 2008


Lorsque je regarde l'historique de BD rien n'est inscrit dedans !!!!! :blink: (sur mon ordinateur il n'y a pas de problèmes )


Pourquoi ????????


Puis- je avoir une petite aide svp


Merci d'avance

Réponses

  • bitxi
    bitxi

    Un peu d'aide


    SVP

  • Powy
    Powy
    Un peu d'aide


    SVP


    Quelle version de kit as-tu? pour le savoir va dans panneau de configuration/ajout suppression de programme. et clic sur le lien support technique).


    Quelle est ta version d'explorateur Windows?

  • david1460
    david1460
    Bonjour , je recherche une solution :


    Sur le PC portable de ma fille ( vista + intel celeron ) j'ai installé mon BD Total security 2008


    Lorsque je regarde l'historique de BD rien n'est inscrit dedans !!!!! :blink: (sur mon ordinateur il n'y a pas de problèmes )


    Pourquoi ????????


    Puis- je avoir une petite aide svp


    Merci d'avance


    Désinstalle BitDefender et installe le via le dernier kit disponible en dessous pour voir:


    http://download.bitdefender.com/windows/de...ty_2008_32b.exe


    ;)

  • ben55
    ben55
    Désinstalle BitDefender et installe le via le dernier kit disponible en dessous pour voir:


    http://download.bitdefender.com/windows/de...ty_2008_32b.exe


    ;)


    Avant de dire de désinstaller, il faut connaitre la version (avec le build) installée.


    Sur l'icone BitDefender qui est à côté de l'horloge, faire un clic droit de souris et choisir "A propos".


    La mise à jour de BitDefender (signatures virales...) a été faite ?


    Ben55

  • bitxi
    bitxi
    Avant de dire de désinstaller, il faut connaitre la version (avec le build) installée.


    Sur l'icone BitDefender qui est à côté de l'horloge, faire un clic droit de souris et choisir "A propos".


    La mise à jour de BitDefender (signatures virales...) a été faite ?


    Ben55


    ben55 j'ai (enfin) j'avais le build 11.0.16


    Installé avec le kit de Bd et les mises à jour et tous le tralala <img class=" /> installé


    Voila si cela peut aider

  • bitxi
    bitxi
    <img class=" /> :angry:<img class=" />
  • Yann A.
    Yann A. mod

    Bonjour,


    Il faudrait dans un premier temps vérifier si le contrôle de compte utilisateur (UAC) est désactivé dans Vista, car nous avons observé que son activation pouvait provoquer des dysfonctionnements au niveau de Bitdefender dans certaines configurations :


    - Cliquez sur Démarrer (logo Windows)


    - Cliquez sur Panneau de configuration


    - Dans le panneau de configuration, cliquez sur 'Comptes Utilisateur'


    - Dans le nouvel écran qui apparaît, cliquez également 'Comptes Utilisateur'


    - Cliquez ensuite sur 'Activer ou désactiver le contrôle des comptes Utilisateurs'


    - Vérifiez que l'option 'Utiliser le contrôle des comptes utilisateurs pour vous aider à protéger votre ordinateur' est bien décochée. Si ça n'est pas le cas, décochez la


    - Validez par Ok


    - Si Windows vous demande de redémarrer, acceptez le redémarrage.


    Ensuite effectuez une mise à jour (par exemple) puis une courte analyse, pour vérifier ensuite si l'historique fonctionne de nouveau normalement.


    Si ca n'est pas le cas, double-cliquez sur Ordinateur :


    - Allez dans le menu Outils puis Options des dossiers. Cliquez sur l'onglet Affichage, vérifiez que l'option 'afficher les dossiers et fichiers cachés' soit bien cochée, sinon cochez la et validez par ok


    - Ensuite rendez-vous sur C: puis dans les dossiers suivants


    \programdata\BitDefender\Desktop\Events


    - Supprimez le ficheir history.xml


    - Redémarrez Windows


    Refaites des essais de mise à jour, analyse, tout ce qui pourrait provoquer une inscription dans l'historique.


    Cordialement



    <img class=" /> :angry:<img class=" />

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