[résolu] Probleme Bitdefender 2008 Depuis Le Debut

Bonjour,

Si tout semble correct au niveau de la configuration du parefeu (idéalement réinitialiser le profil et choisir un réseau de confiance si votre ordinateur reçoit une adresse ip public, type 192.168.x.x), notamment dans les règles de filtrage (décochez 'processus systèmes cachés'...pas de programme ou service utiles en état 'interdire'), il est possible qu'il y ait eu un changement de configuration réseau associée à une mise à jour de BitDefender (notamment une mise à jour d'un pilote windows utilisé pour les connexions par câble usb).

Il faudrait alors faire une capture d'écran de ce qui apparaît dans les connexions réseau et également renvoyer le fichier obtenu par les manipulations ci-dessous :

- Cliquez sur Démarrer puis exécuter (ou Rechercher sur Vista) et tapez la commande suivante :

cmd

- Validez par la touche Entrée du clavier.

- Ensuite tapez la commande suivante :

ipconfig >c:\ipconfig.txt

- Validez par la toucher Entrée du clavier

- Cette manipulation va créer un fichier sur votre disque dur sur C:\ à la racine, renvoyez nous ce fichier nommé ipconfig.txt

Egalement faites une copie d'écran de ce qui apparait quand vous allez dans les connexions réseau comme suit :

- cliquez sur Démarrer puis sur Recherche, tapez la commande suivante :

ncpa.cpl

- validez par la touche Entrée

Aussi il faudrait nous joindre en complément joindre une copie d'écran de l'onglet Zones du parefeu de BitDefender (BitDefender, Paramètres, Parefeu, Zones).

Enfin renvoyez-nous les fichiers ci-dessous :

- le fichier sysdump.tar (et sysdump.html et sysdump.txt si créés).

Pour obtenir cet élément il vous faudra télécharger sur votre bureau puis

exécuter le fichier disponible au lien ci-dessous :

ftp://ftp.editions-profil.fr/support/sysdump.exe

- les fichiers bdfileinfo.log et bdregnode.reg qui seront générés par l'exécution du programme téléchargeable depuis le lien suivant (sauvegardez le programme sur votre bureau avant de l'exécuter): ftp://ftp.editions-profil.fr/support/FileInfo2008.exe

Cordialement

bonjour

depuis que j'ai installé vista ( a la sortie de celui ci) j'ai due utilisé bitdefender 2008

au début ça marchait pas et par la suite j'ai réussi a le faire fonctionner en désactivant le ndis bitdefender drivers dans les paramètres de la carte réseau.

solution trouvé sur ce forum.

aujourd'hui en espérant qu'une solution soit trouvé a ce problème je décide de réactivé ce module. quelle erreur.

impossible d'avoir accès a internet même en désactivant le module, le pare feu puis en arrêtant complètement bitdefender.

a ce moment la je fais un diag réseau sous vista message conflit drivers réseau dans la carte réseau problème drivers introuvable.

je réinstalle les drivers je ressaye et rien n'y fait, solution trouve, désinstaller complètement bitdefender. et la ça marche.

jamais de problème sur xp mais sur vista c'est trop la merde.

quelqu'un a déjà eu ce problème ?

carte mère a8nsli réseau nvidia.

vista 32 familiale prenium

bitdefender installer avec le dernier dispo sur le site 11.16

Bonjour,

Nous allons essayer dans un premier temps d'installer le pilote du parefeu manuellement :

- Cliquez sur Démarrer puis Exécuter, tapez 'ncpa.cpl'

Validez par ok. Puis dans les Connexion au réseau qui viennent d'apparaitre, cliquez avec le bouton droit de la souris sur 'connexion réseau local' (ou l'icône correspondant à votre connexion), sélectionnez Propriétés.

- Ensuite toujours dans les propriétés de la connexion, cliquez sur Installer, choisissez Service et cliquez sur le bouton Ajouter

- Ensuite cliquez sur le bouton Disque Fourni, cliquez sur le bouton Parcourir

- Ensuite parcourez les dossiers pour atteindre c:\program files\fichiers communs\bitdefender\bitdefender firewall

(ou sur Vista allez sur c:\programmes\common files\bitdefender\bitdefender firewall)

- Sélectionnez netsf.inf (BitDefender Firewall NDIS Filter Driver), validez par ouvrir et cliquez sur ok.

- Une fenêtre 'sélection du composant réseau' apparaitra, sélectionnez la ligne 'bitdefender ndis filter miniport', validez par ok.

- Ensuite si vous avez des messages qui vous disent que le pilote n'a pas été signé par le logo windows, cliquez à chaque message sut continuer.

- Quand l'installation est terminée, fermez par ok les propriétés de votre connexion réseau, fermez tout et redémarrez Windows.

Si l'installation échoue ou si elle aboutit mais que la connexion ne fonctionne toujours pas avec le parefeu activé, merci de communiquer une copie d'écran d'éventuel message d'erreur.

Sur certains configurations à base de Nforce il existe un parefeu (Active armor) intégré au Nforce et installé avec les pilotes Forceware. Il est possible qu'il reste des traces de ce pilote.

Egalement avez-vous eu un autre antivirus avant BitDefender ?

Si oui lequel et quelle version ?

Enfin joignez les fichiers et informations suivantes à votre réponse :

1) Le fichier sysdump.tar (et sysdump.html et sysdump.txt, si créés). Pour obtenir cet élément il vous faudra télécharger sur votre bureau puis exécuter le fichier disponible au lien ci-dessous :

ftp://ftp.editions-profil.fr/support/sysdump.exe

2) Les fichiers bdfileinfo.log et bdregnode.reg qui seront générés par l'exécution du programme téléchargeable depuis le lien suivant (sauvegardez le programme sur votre bureau avant de l'exécuter): ftp://ftp.editions-profil.fr/support/FileInfo2008.exe

3) Il faudrait alors faire une capture d'écran de ce qui apparait quand vous allez dans les connexions réseau comme suit :

- cliquez sur Démarrer puis sur Recherche, tapez la commande suivante :

ncpa.cpl

- validez par la touche Entrée

Cordialement

bonjour aujourd'huit j'ai donc reinstaller bitdefender 2008 et le plus de probleme pour l'instant hormis:

dans le gestionnaire de peripherique il y a un probleme impossible d'installer le driver pour le pare feu bitdefender.

voici une image du gestionnaire

Bonjour,

J'aimerais également voir une capture d'écran des propriétés de votre connexion ainsi qu'une capture d'écran des connexions existantes dans les connexions réseaux :

- Cliquez sur Démarrer puis dans Exécuter (ou Rechercher sur Vista), tapez 'ncpa.cpl'

- Validez par la touche Entrée

- Faites une capture d'écran

- Puis dans les Connexion au réseau qui viennent d'apparaitre, cliquez avec le bouton droit de la souris sur 'connexion réseau local' (ou l'icône correspondant à votre connexion), sélectionnez Propriétés.

- Faites une autre capture d'écran

Cordialement

bonjour dans les paramétre de connexion bitdefender ndis firewall est bien présent et cocher.

par contre il n'apparaît plus dans le gestionnaire de périphérique.

mon internet refonctionne correctement depuis la réinstallation d'hier.

je n'ai jamais eu d'antivirus autre que bitdefender. la désinstallations c'est faite avec le uninstalltools.

l'installation avec la dernière version dispo en ligne.

le pare feu nvidia est pas installé.

Bonjour,

Ok, pour savoir si un conflit particulier est intervenu, pourriez-vous indiqué si a eu lieu une mise à jour des pilotes de votre chipset Nforce (spécialement le pilote de la carte réseau) récemment (avant que le problème intervienne notamment) ?

Merci

Cordialement

bonjour desolée pour le retard.

depuis la derniere reinstall tous semble refonctioné normalement.