Bitdefender 2008, Solution Pour : Écran Bleu 'veuillez Patienter' Et 'services Indisponibles'

oui merci emma-p ! en général c'est au mois d'août ! attendons

Bonjour,

La version 2009 devrait effectivement être disponible courant août.

Pour faire une réclamation, vous êtes libre de choisir la méthode que vous préférez, la plus rapide reste quand même l'email car dans tous les cas les techniciens demanderont un rapport BitDefender du poste concerné pour donner suite.

Nb : le formulaire email est disponible en post-it dans la section "Demandes d'aide".

Cordialement.

Jb

Bonjour,

Doit-on oublier la mise à jour 11.0.17 ? C'est pourtant le sujet principal de ce topic !

A vous lire , j'ai l'impression qu'elle n'arrivera jamais.

Sorite aujourd'hui de la .17

Je tiens a feliciter BitDefender car etant jusqu'a présent épargné par ce fameux " Veuillez Patientez" sur mon XP SP3, je suivais quand meme ce fil de discussion,

Après la MAJ .17 je me joint aux nombreux utilisateurs mécontents de ce logiciel, la fameuse fenetre bleu et ses petits points a fait son apparition alors que je ne l'avais pas sous la .16

Bit defender a donc travaillé 3 mois sur quoi...

Quelle daube cet antivirus

Bonjour,

La mise à jour d'aujourd'hui est préventive, et non réparatrice. Cela signifie qu'en attendant les kits d'installations en build 1.0.17, je vous invite à suivre la procédure de reinstallation suivante :

(Il existe certes d'autres solutions, mais celle ci présente l'avantage d'être simple et sans manipulations particulières).

1.Désinstallation de Bitdefender :

Allez dans le "Panneau de Configurations de Windows" puis dans "Ajout/Suppression de Programmes", ensuite sélectionnez BitDefender et cliquez sur le bouton "Supprimer".

Important : Si la désinstallation par "Ajout/Suppression de Programmes" ne fonctionnait pas n'en tenez pas compte et passez à la suite de la procédure.

Redémarrez votre ordinateur.

2. Téléchargez le fichier disponible au lien ci-dessous :

http://bitdefender.com/uninstall

Une fois téléchargé, exécutez le fichier puis cliquez sur le bouton "Uninstall". A la fin de la procédure (lorsque le terme "Uninstall finished successfully" apparaît à coté de la rubrique "Current Status"), redémarrez votre poste.

3. Suppression des composants partagés :

Ouvrez votre Explorateur Windows et allez sur : C:\Program Files\Fichiers communs\BitDefender\BitDefender Threat Scanner.

Vérifiez la présence de répertoires commençant par "av32bit_******" ou "av64bit_******". SUPPRIMEZ LES.

4. Téléchargez votre version de Bitdefender (liens pour OS 32 bits / build 11.0.16 en attendant les kits d'installation en build 11.0.17)

Antivirus 2008 : http://download.bitdefender.com/windows/de...us_2008_32b.exe

Internet Security 2008 : http://download.bitdefender.com/windows/de...ty_2008_32b.exe

Total Security : http://download.bitdefender.com/windows/de...ty_2008_32b.exe

Réinstallez ensuite BitDefender.

Pendant l'installation il vous sera proposé d'enregistrer le produit, entrez alors le code de 20 caractères indiqué sur le manuel ou dans le mail de confirmation dans le cas d'un achat en ligne.

NB : Une bulle d'information Windows pourrait s'ouvrir vous indiquant que BitDefender est "peut être périmé", celle-ci disparaitra quand la première mise à jour de BitDefender aura été faite.

A l'étape 5/6 décochez les 3 options (mise à jour, analyse et planification de mise à jour), redémarrez le poste lorsque le programme d'installation vous le redemandera.

Au démarrage, si vous ne la lancez pas manuellement, vérifiez bien que Bitdefender effectue la mise à jour en build 11.0.17.

A la fin de la mise à jour, verifiez la version en cliquant sur la boule Bitdefender en bas à droite, et en selectionnant "A propos".

Vous ne devriez plus avoir le problème.

Bonsoir a tous

Alors la !!!!!!!!! BRAVOOOOO a l'equipe, vraiment vous etes incompetents " /> Apres 3 mois de tranquilités sans pointillés ni meme de nouveaux profils, voila que ca recommence depuis 2 jours, tout est revenu, c'est meme pire qu'avant " />

Oh !!!!! ne me dites pas de faire la manipulation ci dessus ou autre ca revient a chaque fois.

J'attend encore quelques jours et ensuite je dis ADIEU a BDI2008 et je passe a la concurence, il me restera encore 9 mois de licence mais j'en ai rien a foutre.

Zebra un usagé en colere " />" />

il est vrai que la mise à jour vers .17 n'as pas aider les choses pour moi, mais depuis que j'ai réinstaller Bitdefender de la façon çi dessus, je touche du bois........je crois que cette mise à jour pose plus de problème qu'elle n'en résout!!!!

Je constate quand meme que certains sont trés fort pour crier sur les bugs ou autre mais personne ne parle de l'efficacité de cet antivirus.....4 mois sans analyse et aucuns virus ni spyware ni rootkits, rien. Alors restons calmes, courtois et ouvert à la discussion !

Voilà un post censé

Merci à toi

@ Zebra : et si vous essayiez d'appliquer les manipulations ?

@ linkin623 : merci pour le soutien ! Pour votre souci : la dernière manipulation l'a-t-elle réglée ?

@ Zebra : et si vous essayiez d'appliquer les manipulations ?

@ linkin623 : merci pour le soutien ! Pour votre souci : la dernière manipulation l'a-t-elle réglée ?

Tout comme Zebra, je l'ai pécisé dans mon précedent post. Enfin, pour l'instant le problème semble ne pas se reproduire, dés qu'ils revient je posterai à nouveau sur ce topics,à moins qu'une autre solution soit trouver entretemps!!

Pour résumé: je touche du bois, cet écran à disparu!

à propos ! la version 2009 ? pour quand ? et sera t'elle mieux finalisée que la 2008... " />

La beta 2009 est deja dispo

il est vrai que la mise à jour vers .17 n'as pas aider les choses pour moi, mais depuis que j'ai réinstaller Bitdefender de la façon çi dessus, je touche du bois........je crois que cette mise à jour pose plus de problème qu'elle n'en résout!!!!

Je constate quand meme que certains sont trés fort pour crier sur les bugs ou autre mais personne ne parle de l'efficacité de cet antivirus.....4 mois sans analyse et aucuns virus ni spyware ni rootkits, rien. Alors restons calmes, courtois et ouvert à la discussion !

Il est à la ramasse le BD2008 http://www.infos-du-net.com/actualite/doss...virus-2008.html

5ème, en plus il laisse passer certains troyens de type HBO

Bonsoir,

Pour information, je précise qu'avant cette mise à jour tout le système décrit ci-dessous fonctionné parfaitement.

En effet, mon pc et ma ps3 reliés par serveur multimédia ne posaient pas de problème mais depuis le pc continue toujours de détecter la ps3 mais la ps3 ne trouve plus le serveur multimédia, la manipulation fonctionne uniquement lorsque je désactive le partage et je le réactive sur le pc (sous media player) et que la ps3 soit allumée mais dès que le processus de partage nommé wmpnetwk.exe entre sous le "giron" de Bitdefender après le redémarrage de mon pc, la ps3 ne détecte plus le serveur multimédia !

Je precise que le mode furtif est bien désactivé et le réseau de confiance (ps3) est bien sélectionné sous BDIS.

Après désinstallation de BDIS, tout fonctionne correctement. J'ai également tenté vos précédentes manips sans succès.

J'ai contacté une connaissance possédant Bitdefender Internet Security et une ps3, le système de serveur multimédia s'est mis également à déconner comme chez moi après la mise a jour !

Merci de trouver une solution à ce problème très embarrassant...

Il est à la ramasse le BD2008 http://www.infos-du-net.com/actualite/doss...virus-2008.html

5ème, en plus il laisse passer certains troyens de type HBO

Bonjour,

ma foi, si 5e sur 15 c'est une mauvaise performance.... d'autant plus que Bitdefender est cité pour son "attention apportée au confort de l’utilisateur, depuis l’interface jusqu’au firewall". Les test effectués par la presse informatique varient d'une enseigne à l'autre et les 4/5 cadors du marché naviguent entre ces places, se partageant les lauriers... Bref, à ce niveau c'est du pareil au même, et pas un antivirus ne bloque TOUTES les menaces : le journaliste précise bien que la note de 100% en détection ne signifie pas "détection de tous les virus" mais note maximale...

Rien ne remplacera l'action combinée d'une certaine discipline de surf mariée à l'emploi d'un couple firewall/antivirus.

Windows.

vous parler de l'écran bleu où il y a marqué Veuillez patientez ....

Si oui ben pour moi c'est un problème Windows accentuer par BD qui lance uiscan.exe au démarrage (fichier de boot)

aucune idée.

As tu essayer une defragmentation de ton Disque dur où est installé Windows ?

Connais tu regcleaner ou regseeker permettant de voir les programmes se lancant au démarrage ?

uiscan.exe est surement lancé par bdagent.exe qui ne peut pas être enlevé sinon tu n'aura plus d'antivirus firewall....etc...

Peut être en essayant de décocher la case analyser les fichier du boot dans les paramétre avancé de l'onglet antivirus

badaboum, l'écran bleu vient de réaparaitre.......j'ai refait la minipulation cité et là, surprise!

au redémarrage de XP, l'ecran est toujours là meme si Bitdefender est parti!!!

Je ne sais plus quoi penser, mon registre est propre, mon ordinateur nétoyé mais cet écran est tourjours là, meme si sans bitdefender il dure moins longetemps!

Est-ce un problème windows accentué par bitdefender ou un problème interne à bitdefender?

bitdefender est absent du système et vous avez l'écran bleu ?

avez vous bien appliqué l'outil de désinstallation (j'imagine que oui mais je me dois d'insister pur être sur ) ?

dans ce cas et si j'ai bien compris la situation le problème ne peut pas venir QUE de Bitdefender. Je penche en effet (c'est mon avis personnel, rien d'officiel au niveau des développeurs) pour un "problème" windows", accentué par Bitdefender...

Je pense également, que soit au niveau matériel, soit au niveau logiciel, il y a une incompatibilité entre une des mises à jours Windows, le profil matériel / logiciel du poste, et par dessus, Bitdefender qui n'arrange pas les choses , ou pire le révèle/déclenche mais n'en est pas directement responsable... sinon tout le monde aurait le souci... ce n'est pas compliqué j'ai eu beau essayer sur mon PC de test, je n'ai jamais reussi à provoquer ce bug

Bah voila j'ai suivi tous vos conseils , tout desinstallé nettoyé réinstallé etc, etc.....

Et ben devinez quoi ???................

C'est de pire en pire, maintenant j'ai jusqua 7 ou 8 lignes de jolis pointillés, ca met plus de 5 minutes a demarrer, si ca continu je vais devoir allumer mon pc le matin pour que je vois apparaitre mon bureau le soir

Et je vous parle meme pas des creations de nouveaux profils a tire l'harigot, en veux tu ? en voila meme en mettant en "appliquant le meme profil a tous les resaux"

Cette fois c'est sure je passe a autre chose ADIEU BDI2008 et ne m'attendez pas en 2009 et pour les années futures

On nous dit que les devellopeurs n'arrivent pas a recreer le bug, certes, mais il fraudait deja connaitre le probleme. mais nous autres les utilisateurs nous avons rien demander pour avoir ce bug et pourtant on est toujours emmerdé

Sur ce , bon courage a ceux qui restent avec ce logiciel instable et inachevé et bon courage aussi a ceux qui vont arriver sans connaitre cette jolie surprise.

J'ai installer Bitdefender total 2008 sur un autre ordinateur, toujours sous SP3, et aucuns soucis avec celui là!!!!!

je précise donc TOUTE l'histoire de mon PC car il semble que ce bug provienne de Windows et non de bitdefender (en meme temps le logiciel marche correctement alors bon)

-Ordi packard bell Xtrem acheté en 2004 sous XP SP1

-reformatage en 2006 et passage direct sous SP2

-reformatage en dec 2007, Sp2 installé puis son cortège de mise à jours puis en 2008, passage Sp3. Et c'est depuis ce reformatage que le soucis s'est déclaré, environ 4 mois aprés l'achat de bitfender (donc encore une fois je penche pour windows), le SP3 ayant été installer avec le bug déja présent!

Moi je penche très fortement pour BD car c'est le passage à la version 17 qui a redéclenché le fameux écran bleu, disparu auparavant avec la version 16. Et comme j'en ai par dessus la tête d'installer et de désinstaller, je le supporte puisque, apparemment, je n'ai pas d'autres soucis, et cela en attendant des jours meilleurs ici ou ailleurs. " />

tout a fait daccord j'avais le probleme avec la version 16, puis ca a disparu et maintenant c'est revenu avec la 17 donc c bien celle ci qui pose probleme et non pas windows.

c'est facile aussi de dire que c'est la faute aux autres mais si c'etait vraiment windows le probleme on aurait ce fameux ecran bleu avec les zolis pointillés dés la fin de l'installation de BDI apres avoir redemarrer le pc sans avoir fait les 1eres mise a jours

Si je reinstalle BD et que je fais pas les mises a jours je n'ai aucun ecran bleu meme avec la version 16

Bonsoir

Le problème est constaté avec Norton également... sur très peu de machines mais tout de même...

Le bilan de cette mise à jour et tout de même positif puisque certains ont résolu leur problème... Ce qui laisse très peu de machines finalement, sur les dizaines de milliers de licences vendues, qui rencontrent ce problème...

Et nous sommes plus d'un sur ce forum à se rendre disponible pour faire "du cas par cas"... à condition bien sur de ne pas rester sur des clichés ou des cas particuliers qu'on érige en problème universel.

Cordialement,

Bonjour,

comme je l'ai déjà signalé plusieurs fois , le problème est toujours présent dans les 2 Pc à la maison .

Avant d'installer BD dans mon pc , j'avais McAffee et aucun écran bleu au démarrage.Jai pourtant bien désinstallé McAffee avec leur outil de désinstallation avant d'installer BD .

Je vais moi aussi faire l'histoire de mon PC :

XP SP3

Processeur : E4400

Carte Mère : P35-DS3R P35 Express

Ram : 2*1 Go Gskill PC8000 4-4-4-12

Carte Graphique : 8600 GT

Bit Defender : Internet Security 2008 Build 11.0.17

Et Ô bizarre je n'ai aucun pointillés depuis une réinstallation complète de mon système il y a 1 semaine.

Donc revoyez vos configurations.

Où alors le problème provient d'une incompatibilité de matériels avec BDIS.

Ma femme n'a aucun pointillés non plus avec le PC Suivant :

XP SP3

Processeur : Athlon XP Thoroughbred 2GHz

Carte Mère : Abit AT7-MAX2

Ram : 2*512 Mo de PC3200

Carte Graphique : GeForce Ti 4200

Moi je dis ça, je dis rien

Bonjour,

Ca fait du bien de le lire de la part d'utilisateurs

Ma foi, il faudrait que toutes les personnes qui rencontrent encore des soucis me fassent parvenir pour commencer :

-captures d'écran de vos c:program files (ou programmes sous vista)

-captures d'écran de vos ajouts/suppression de programmes

-rapport Hijackthis (tutoriel ici en attendant que j'ai le temps de vous en faire un : http://www.pcentraide.com/index.php?showtopic=796)

-configuration matérielle détaillée

Je suis prêt à vous aider personnellement à condition que vous fassiez l'effort de me faire parvenir ces fichiers, vos versions de Bitdefender, et un peu de bonne volonté

Cordialement,

-Alex-

Je vais moi aussi faire l'histoire de mon PC :

XP SP3

Processeur : E4400

Carte Mère : P35-DS3R P35 Express

Ram : 2*1 Go Gskill PC8000 4-4-4-12

Carte Graphique : 8600 GT

Bit Defender : Internet Security 2008 Build 11.0.17

Et Ô bizarre je n'ai aucun pointillés depuis une réinstallation complète de mon système il y a 1 semaine.

Donc revoyez vos configurations.

Où alors le problème provient d'une incompatibilité de matériels avec BDIS.

Ma femme n'a aucun pointillés non plus avec le PC Suivant :

XP SP3

Processeur : Athlon XP Thoroughbred 2GHz

Carte Mère : Abit AT7-MAX2

Ram : 2*512 Mo de PC3200

Carte Graphique : GeForce Ti 4200

Moi je dis ça, je dis rien

Bonjour,

Je ne comprends pas vraiment . Dois-je faire une réinstallation complète de mon système alors puisque vous dites:

Et Ô bizarre je n'ai aucun pointillés depuis une réinstallation complète de mon système il y a 1 semaine

11.0.16 : Aucun problème

11.0.17 : Aucun problème

Bonjour à tous,

Je me suis aperçu que uiscan.exe se lancait au démarrage de mon PC.

Et je le soupconne d'être à l'origine d'un boot assez long après une analyse avec bootvis.

Donc je souhaiterais savoir comment faire pour qu'il ne se lance plus tout seul.

Merci par avance

P.S : BD 2008 IS

Bonjour Sylvain,

C'est pas vous ça ? Non , alors pas de problème

J'avais poster ce problème pour savoir si il existait une solution mais certainement pas parceque ce "problème" me gènait.

Pour preuve je ne m'en interesse plus car il y a surement (95%) un problème de chargement de pilote avec ma CM