Build 11.0.17 Impossible À Installer (résolu)

Bonjour,

Je suis dans le même cas.....malgrés ****** réparations, désinstallations/installations et mise à jour (c'est là que les ennuis commencent) je n'ai toujours pas vu le bout du nez du build 11.0.17 en question et reste en build 11.0.16.

Si effectivement il y a moyen de l'installer autrement que par la mise à jour ça m'arrange.

Pour l'instant, je fonctionne sans faire les mises à jour, faute de mieux....

Bon Dimanche.

Bonsoir à tous

Désolé d'insister mais avez vous vraiment suivi cette procédure pour une bonne mise à jour en 17 ?

1.Désinstallation de Bitdefender :

Allez dans le "Panneau de Configurations de Windows" puis dans "Ajout/Suppression de Programmes", ensuite sélectionnez BitDefender et cliquez sur le bouton "Supprimer".

Important : Si la désinstallation par "Ajout/Suppression de Programmes" ne fonctionnait pas n'en tenez pas compte et passez à la suite de la procédure.

Redémarrez votre ordinateur.

2. Téléchargez le fichier disponible au lien ci-dessous :

http://bitdefender.com/uninstall

Une fois téléchargé, exécutez le fichier puis cliquez sur le bouton "Uninstall". A la fin de la procédure (lorsque le terme "Uninstall finished successfully" apparaît à coté de la rubrique "Current Status"), redémarrez votre poste.

3. Suppression des composants partagés :

Ouvrez votre Explorateur Windows et allez sur : C:\Program Files\Fichiers communs\BitDefender\BitDefender Threat Scanner.

Vérifiez la présence de répertoires commençant par "av32bit_******" ou "av64bit_******". SUPPRIMEZ LES.

4. Téléchargez votre version de Bitdefender

Antivirus 2008 : http://download.bitdefender.com/windows/de...us_2008_32b.exe

Internet Security 2008 : http://download.bitdefender.com/windows/de...ty_2008_32b.exe

Total Security : http://download.bitdefender.com/windows/de...ty_2008_32b.exe

Réinstallez ensuite BitDefender.

Pendant l'installation il vous sera proposé d'enregistrer le produit, entrez alors le code de 20 caractères indiqué sur le manuel ou dans le mail de confirmation dans le cas d'un achat en ligne.

NB : Une bulle d'information Windows pourrait s'ouvrir vous indiquant que BitDefender est "peut être périmé", celle-ci disparaitra quand la première mise à jour de BitDefender aura été faite.

A l'étape 5/6 décochez les 3 options (mise à jour, analyse et planification de mise à jour), redémarrez le poste lorsque le programme d'installation vous le redemandera.

Au démarrage, si vous ne la lancez pas manuellement, vérifiez bien que Bitdefender effectue la mise à jour en build 11.0.17.

A la fin de la mise à jour, verifiez la version en cliquant sur la boule Bitdefender en bas à droite, et en selectionnant "A propos".

Si malgré cela vous avez encore le problème, faites moi parvenir une capture d'écran de votre dossier Program Files (ou Programmes sous Vista) ainsi que du Ajout/ Suppression de Programmes.

Cordialement,

ps : bientôt l'exécutable en 17...

Ouvrez votre Explorateur Windows et allez sur : C:\Program Files\Fichiers communs\BitDefender\BitDefender Threat Scanner.

Vérifiez la présence de répertoires commençant par "av32bit_******" ou "av64bit_******". SUPPRIMEZ LES.

bonsoir

pourquoi ,puisque l'on va réinstaller,ne supprime t'on pas carrément BitDefender\BitDefender Threat Scanner

Bonjour

C'est un tutoriel "de précaution". En réalité, le uninstall tool est déjà censé tout supprimer. Nous avons constaté sur certains configurations que ce répertoire restait dans le système. La plupart des personnes qui ont suivi ce guide se sont rendus compte que ce répertoire n'existait plus. Pour les autres, on peut en effet tout supprimer.

Cordialement