Bitdefender Free V10 [probleme Avec Services Bitdefender] (résolu)

Bonjour, j'aimerais utiliser bitdefender free v10 en complément de mon antivirus antivir, mais je n'arrive pas à l'installer proprement, j'ai téléchargé la dernière version disponible, j'ai procédé à plusieurs réinstallations et désinstallation avec l'outil de désinstallation, mais rien à faire, j'ai les messages suivants dans le journal d'événement :

Type de l'événement : Erreur

Source de l'événement : Service Control Manager

Catégorie de l'événement : Aucun

ID de l'événement : 7000

Date : 21/06/2008

Heure : 20:36:51

Utilisateur : N/A

Ordinateur :

Description :

Le service BDRsDrv n'a pas pu démarrer en raison de l'erreur :

Le fichier spécifié est introuvable.

Pour plus d'informations, consultez le centre Aide et support à l'adresse http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.

Type de l'événement : Erreur

Source de l'événement : Service Control Manager

Catégorie de l'événement : Aucun

ID de l'événement : 7000

Date : 21/06/2008

Heure : 20:36:51

Utilisateur : N/A

Ordinateur : R7710HRW

Description :

Le service BDFsDrv n'a pas pu démarrer en raison de l'erreur :

Le fichier spécifié est introuvable.

Pour plus d'informations, consultez le centre Aide et support à l'adresse http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.

Type de l'événement : Erreur

Source de l'événement : Service Control Manager

Catégorie de l'événement : Aucun

ID de l'événement : 7000

Date : 21/06/2008

Heure : 20:36:51

Utilisateur : N/A

Ordinateur : R7710HRW

Description :

Le service bdfdll n'a pas pu démarrer en raison de l'erreur :

Le fichier spécifié est introuvable.

Pour plus d'informations, consultez le centre Aide et support à l'adresse http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.

et si j'essaie d'utiliser bitdefender, il m'informe que des fichiers sont corrompus.

Je possède windows xp sp2 à jour.

Merci pour votre aide.

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Réponses

-Alex-

Bonjour, j'aimerais utiliser bitdefender free v10 en complément de mon antivirus antivir, mais je n'arrive pas à l'installer proprement, j'ai téléchargé la dernière version disponible, j'ai procédé à plusieurs réinstallations et désinstallation avec l'outil de désinstallation, mais rien à faire, j'ai les messages suivants dans le journal d'événement :

et si j'essaie d'utiliser bitdefender, il m'informe que des fichiers sont corrompus.

Je possède windows xp sp2 à jour.

Merci pour votre aide.

Bonjour

Vous allez télécharger le logiciel Runscanner : http://www.runscanner.net/runscanner.zip

Exécutez le en mode beginner, lancez un "Scan" puis enregistrez le fichier de rapport ("save log") et postez le ici.

Merci

ps : soit dit en passant, l'utilisation de deux antivirus simultanément est déconseillée.

majin

Merci pour la réponse, voici le rapport :

Runscanner logfile http://www.runscanner.net

* = signed file

- = file not found

000 General info

----------------

Computer name : N/A

Creation time : 02/07/2008 13:13:24

Hosts <> 127.0.0.1 : 0

Hosts file location : %SystemRoot%\System32\drivers\etc

IE version : 7.0.5730.13

OS : Microsoft Windows XP

OS Build : 2600

OS SP : Service Pack 2

RunScanner Version : 1.6.3.0

User Language : Français (France)

User rights : Administrator

Windows folder : C:\WINDOWS

001 Running processes

---------------------

c:\program files\avira\antivir personaledition classic\avguard.exe (Avira GmbH)

c:\program files\avira\antivir personaledition classic\sched.exe (Avira GmbH)

c:\program files\avira\antivir personaledition classic\avgnt.exe (Avira GmbH)

* c:\windows\system32\winlogon.exe (Microsoft Corporation)

* c:\windows\system32\alg.exe (Microsoft Corporation)

* c:\windows\system32\services.exe (Microsoft Corporation)

* c:\windows\system32\ati2evxx.exe

* c:\windows\system32\ati2evxx.exe

* c:\windows\system32\csrss.exe (Microsoft Corporation)

* c:\windows\system32\ctfmon.exe (Microsoft Corporation)

* c:\windows\explorer.exe (Microsoft Corporation)

c:\program files\eye on network\eye on network.exe

* c:\program files\mozilla firefox\firefox.exe (Mozilla Corporation)

* c:\windows\system32\svchost.exe (Microsoft Corporation)

* c:\windows\system32\svchost.exe (Microsoft Corporation)

* c:\windows\system32\svchost.exe (Microsoft Corporation)

* c:\windows\system32\svchost.exe (Microsoft Corporation)

* c:\windows\system32\svchost.exe (Microsoft Corporation)

* c:\windows\system32\smss.exe (Microsoft Corporation)

c:\progra~1\hdtune~1\hdtune.exe (EFD Software)

* c:\windows\system32\lsass.exe (Microsoft Corporation)

c:\program files\fichiers communs\microsoft shared\vs7debug\mdm.exe (Microsoft Corporation)

* c:\program files\msn messenger\msnmsgr.exe (Microsoft Corporation)

* c:\documents and settings\jack bauer\mes documents\prgrm\runscanner\runscanner.exe (Runscanner.net)

* c:\program files\windows defender\msmpeng.exe (Microsoft Corporation)

c:\program files\thomson speedtouch\st330\service\st330service.exe (THOMSON Telecom Belgium)

* c:\windows\system32\spoolsv.exe (Microsoft Corporation)

c:\program files\alcohol soft\alcohol 52\starwind\starwindserviceae.exe (Rocket Division Software)

* c:\program files\synaptics\syntp\syntpenh.exe (Synaptics, Inc.)

* c:\program files\synaptics\syntp\syntplpr.exe (Synaptics, Inc.)

* c:\windows\system32\zonelabs\vsmon.exe (Zone Labs, LLC)

c:\program files\uphclean\uphclean.exe (Microsoft Corporation)

* c:\windows\system32\slserv.exe

c:\program files\sony\walkman launcher\wmaad.exe (Sony Corporation)

c:\windows\system32\wdbtnmgr.exe (Western Digital Technologies, Inc.)

* c:\program files\windows defender\msascui.exe (Microsoft Corporation)

* c:\program files\zone labs\zonealarm\zlclient.exe (Zone Labs, LLC)

002 HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run (+subkeys)

-----------------------------------------------------------------

c:\program files\avira\antivir personaledition classic\avgnt.exe (Avira GmbH)

c:\program files\eye on network\eye on network.exe

c:\progra~1\hdtune~1\hdtune.exe (EFD Software)

C:\WINDOWS\system32\wdbtnmgr.exe (Western Digital Technologies, Inc.)

c:\program files\sony\walkman launcher\wmaad.exe (Sony Corporation)

* c:\program files\zone labs\zonealarm\zlclient.exe (Zone Labs, LLC)

003 HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run (+subkeys)

-----------------------------------------------------------------

* c:\program files\alcohol soft\alcohol 52\axcmd.exe (Alcohol Soft Development Team)

010 HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services (Services)

-----------------------------------------------------

c:\program files\avira\antivir personaledition classic\avguard.exe (Avira AntiVir Personal – Free Antivirus Guard)

c:\program files\avira\antivir personaledition classic\sched.exe (Avira AntiVir Personal – Free Antivirus Scheduler)

c:\program files\fichiers communs\installshield\driver\1150\intel 32\idrivert.exe (InstallDriver Table Manager)

c:\program files\fichiers communs\microsoft shared\vs7debug\mdm.exe (Machine Debug Manager)

c:\program files\fichiers communs\sony shared\avlib\mscsptisrv.exe (MSCSPTISRV)

c:\program files\fichiers communs\sony shared\avlib\pacsptisvr.exe (PACSPTISVR)

c:\program files\fichiers communs\sony shared\avlib\sptisrv.exe (Sony SPTI Service)

- c:\program (SpeedTouch 330 Manager)

c:\program files\alcohol soft\alcohol 52\starwind\starwindserviceae.exe (StarWind AE Service)

* c:\windows\system32\zonelabs\vsmon.exe (TrueVector Internet Monitor)

* C:\WINDOWS\system32\tuneupdefragservice.exe (TuneUp Drive Defrag Service)

c:\program files\uphclean\uphclean.exe (User Profile Hive Cleanup)

011 HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services (drivers)

----------------------------------------------------

- c:\docume~1\jackba~1\locals~1\temp\alsysio.sys (ALSysIO)

* c:\program files\avira\antivir personaledition classic\avgio.sys (avgio)

* c:\program files\avira\antivir personaledition classic\avgntflt.sys (avgntflt)

* C:\WINDOWS\system32\drivers\avipbb.sys (avipbb)

- c:\windows\system32\drivers\changer.sys (Changer)

c:\windows\system32\drivers\enecbpth.sys (ENE Cardbus Patch Driver)

* C:\WINDOWS\system32\drivers\klif.sys (KLIF)

* c:\program files\lavalys\everest ultimate edition\kerneld.wnt (Lavalys EVEREST Kernel Driver)

- c:\windows\system32\drivers\lbrtfdc.sys (lbrtfdc)

- c:\windows\system32\drivers\ntiomin.sys (ntiomin)

- c:\windows\system32\drivers\pcidump.sys (PCIDump)

- c:\windows\system32\drivers\pdcomp.sys (PDCOMP)

- c:\windows\system32\drivers\pdframe.sys (PDFRAME)

- c:\windows\system32\drivers\pdreli.sys (PDRELI)

- c:\windows\system32\drivers\pdrframe.sys (PDRFRAME)

C:\WINDOWS\system32\drivers\pxhelp20.sys (PxHelp20)

C:\WINDOWS\system32\drivers\sptd.sys (sptd)

* C:\WINDOWS\system32\zonelabs\srescan.sys (srescan)

* C:\WINDOWS\system32\drivers\ssmdrv.sys (ssmdrv)

* C:\WINDOWS\system32\vsdatant.sys (vsdatant)

- c:\windows\system32\drivers\wdica.sys (WDICA)

030 HKLM\SOFTWARE\Classes\PROTOCOLS\Filter

------------------------------------------

C:\WINDOWS\system32\mscoree.dll (Microsoft Corporation) {1E66F26B-79EE-11D2-8710-00C04F79ED0D}

C:\WINDOWS\system32\mscoree.dll (Microsoft Corporation) {1E66F26B-79EE-11D2-8710-00C04F79ED0D}

C:\WINDOWS\system32\mscoree.dll (Microsoft Corporation) {1E66F26B-79EE-11D2-8710-00C04F79ED0D}

031 HKLM\SOFTWARE\Classes\PROTOCOLS\Handler

-------------------------------------------

c:\program files\fichiers communs\system\ole db\msdaipp.dll (Microsoft Corporation) {E1D2BF42-A96B-11d1-9C6B-0000F875AC61}

c:\program files\fichiers communs\system\ole db\msdaipp.dll (Microsoft Corporation) {E1D2BF42-A96B-11d1-9C6B-0000F875AC61}

c:\program files\fichiers communs\microsoft shared\web folders\pkmcdo.dll (Microsoft Corporation) {CD00020A-8B95-11D1-82DB-00C04FB1625D}

c:\program files\fichiers communs\microsoft shared\information retrieval\msitss.dll (Microsoft Corporation) {0A9007C0-4076-11D3-8789-0000F8105754}

c:\program files\fichiers communs\system\ole db\msdaipp.dll (Microsoft Corporation) {E1D2BF40-A96B-11d1-9C6B-0000F875AC61}

035 HKLM-HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Active Setup\Installed Components

------------------------------------------------------------------

c:\windows\system32\mscories.dll (Microsoft Corporation) {89B4C1CD-B018-4511-B0A1-5476DBF70820}

052 HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects

----------------------------------------------------------------------------------

* c:\progra~1\spybot~1\sdhelper.dll (Safer Networking Limited) {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F}

061 HKLM-HCKU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Shell Extensions\Approved

---------------------------------------------------------------------------------

c:\progra~1\fichie~1\micros~1\webfol~1\mson###t.dll (Microsoft Corporation) {BDEADF00-C265-11D0-BCED-00A0C90AB50F}

- deskpan.dll {42071714-76d4-11d1-8b24-00a0c9068ff3}

* c:\program files\zone labs\zonealarm\zlavscan.dll (Zone Labs, LLC) {D9872D13-7651-4471-9EEE-F0A00218BEBB}

c:\program files\avira\antivir personaledition classic\shlext.dll (Avira GmbH) {45AC2688-0253-4ED8-97DE-B5370FA7D48A}

c:\windows\system32\dfshim.dll (Microsoft Corporation) {E37E2028-CE1A-4f42-AF05-6CEABC4E5D75}

c:\windows\system32\dfshim.dll (Microsoft Corporation) {e82a2d71-5b2f-43a0-97b8-81be15854de8}

* c:\progra~1\tuneup~1\sdshelex-win32.dll (TuneUp Software GmbH) {4858E7D9-8E12-45a3-B6A3-1CD128C9D403}

* C:\WINDOWS\system32\uxtuneup.dll (TuneUp Software GmbH) {44440D00-FF19-4AFC-B765-9A0970567D97}

c:\program files\winrar\rarext.dll {B41DB860-8EE4-11D2-9906-E49FADC173CA}

062 HKLM-HKCU\Software\Classes\Folder\Shellex\ColumnHandlers

------------------------------------------------------------

c:\program files\fichiers communs\adobe\acrobat\activex\pdfshell.dll (Adobe Systems, Inc.) {F9DB5320-233E-11D1-9F84-707F02C10627}

066 HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\UIHost

---------------------------------------------------------------------

c:\documents and settings\all users\application data\tuneup software\tuneup utilities\winstyler\tu_logonui.exe (Microsoft Corporation)

102 HKLM - HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Explorer Bars

------------------------------------------------------------------

GUID / CLSID not found {32683183-48a0-441b-a342-7c2a440a9478}

120 Domain/DNS hijacking

------------------------

NameServer {084179A6-A85E-4984-A62B-166026DD67FE} : 80.10.246.130 81.253.149.10

121 HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows\AppInit_DLLs

--------------------------------------------------------------------------

- sockspy.dll

173 HKCR\*\shellex\ContextMenuHandlers

--------------------------------------

c:\program files\avira\antivir personaledition classic\shlext.dll (Avira GmbH) {45AC2688-0253-4ED8-97DE-B5370FA7D48A}

* c:\progra~1\tuneup~1\sdshelex-win32.dll (TuneUp Software GmbH) {4858E7D9-8E12-45a3-B6A3-1CD128C9D403}

c:\program files\winrar\rarext.dll {B41DB860-8EE4-11D2-9906-E49FADC173CA}

* c:\program files\zone labs\zonealarm\zlavscan.dll (Zone Labs, LLC) {D9872D13-7651-4471-9EEE-F0A00218BEBB}

221 HKLM\Software\Classes\*\ShellEx\ContextMenuHandlers

-------------------------------------------------------

c:\program files\avira\antivir personaledition classic\shlext.dll (Avira GmbH) {45AC2688-0253-4ED8-97DE-B5370FA7D48A}

* c:\progra~1\tuneup~1\sdshelex-win32.dll (TuneUp Software GmbH) {4858E7D9-8E12-45a3-B6A3-1CD128C9D403}

c:\program files\winrar\rarext.dll {B41DB860-8EE4-11D2-9906-E49FADC173CA}

* c:\program files\zone labs\zonealarm\zlavscan.dll (Zone Labs, LLC) {D9872D13-7651-4471-9EEE-F0A00218BEBB}

223 HKLM\Software\Classes\AllFileSystemObjects\ShellEx\ContextMenuHandlers

--------------------------------------------------------------------------

* c:\program files\malwarebytes' anti-malware\mbamext.dll (Malwarebytes) {57CE581A-0CB6-4266-9CA0-19364C90A0B3}

225 HKCU\Software\Classes\Folder\ShellEx\ContextMenuHandlers

------------------------------------------------------------

* c:\program files\malwarebytes' anti-malware\mbamext.dll (Malwarebytes) {57CE581A-0CB6-4266-9CA0-19364C90A0B3}

* c:\program files\malwarebytes' anti-malware\mbamext.dll (Malwarebytes) {57CE581A-0CB6-4266-9CA0-19364C90A0B3}

c:\program files\avira\antivir personaledition classic\shlext.dll (Avira GmbH) {45AC2688-0253-4ED8-97DE-B5370FA7D48A}

c:\program files\avira\antivir personaledition classic\shlext.dll (Avira GmbH) {45AC2688-0253-4ED8-97DE-B5370FA7D48A}

c:\program files\winrar\rarext.dll {B41DB860-8EE4-11D2-9906-E49FADC173CA}

c:\program files\winrar\rarext.dll {B41DB860-8EE4-11D2-9906-E49FADC173CA}

* c:\program files\zone labs\zonealarm\zlavscan.dll (Zone Labs, LLC) {D9872D13-7651-4471-9EEE-F0A00218BEBB}

* c:\program files\zone labs\zonealarm\zlavscan.dll (Zone Labs, LLC) {D9872D13-7651-4471-9EEE-F0A00218BEBB}

227 HKLM\Software\Classes\Directory\ShellEx\ContextMenuHandlers

---------------------------------------------------------------

* c:\progra~1\tuneup~1\sdshelex-win32.dll (TuneUp Software GmbH) {4858E7D9-8E12-45a3-B6A3-1CD128C9D403}

c:\program files\winrar\rarext.dll {B41DB860-8EE4-11D2-9906-E49FADC173CA}

231 HKLM\Software\Classes\Folder\Shellex\ColumnHandlers

-------------------------------------------------------

c:\program files\fichiers communs\adobe\acrobat\activex\pdfshell.dll (Adobe Systems, Inc.) PDF Column Info

Pour ce qui est de l'utilisation des 2 antivirus, il me semble que bitdefender en version free est juste un outil pour scanner, donc utilisable en complément d'un autre antivirus non?

Sylv@in

Pas forcement car lors d'un scan il se peut (je dis bien il se peut) qu'il entre en conflit avec le moteur d'Antivir

majin

Alors des solutions à proposer?

-Alex-

Alors des solutions à proposer?

Bonjour

Votre log est "propre".

Avez vous désactivé Antivir le temps d'installer Bitdefender Free v10 ?

Essayez de repasser cet outil : http://bitdefender.com/uninstall

Vérifiez que dans C:Program Files, il n'y ait plus de répertoires Softwin ou Bitdefender.

Tenez moi au courant

Merci

majin

Pas de changement, je nettoie je réinstalle, même en désinstallant tous mes logiciels de sécurité, rien à faire, BDRsDrv et BDFsDrv posent probème, en plus le probleme se pose sur 3 pc différents, je vois qu'une chose, c'est windows xp. Ce qui m'étonne c'est que sur internet je n'ai vu que 2 personnes avec le même probleme.

La question que je me pose maintenant c'est : à quoi servent ces services?

-Alex-

Pas de changement, je nettoie je réinstalle, même en désinstallant tous mes logiciels de sécurité, rien à faire, BDRsDrv et BDFsDrv posent probème, en plus le probleme se pose sur 3 pc différents, je vois qu'une chose, c'est windows xp. Ce qui m'étonne c'est que sur internet je n'ai vu que 2 personnes avec le même probleme.

La question que je me pose maintenant c'est : à quoi servent ces services?

Bonjour

Essayez de supprimer cette clé dans le registre, et dites moi si cela marche :

HKLM\System\CurrentControlset\Services\bdrsdrv

Cordialement

majin

Merci, eh bien, pour l'instant j'ai désactivé l'exécution automatique de ces services dans le registre pour ne plus avoir d'erreur, ce qui fonctionne, mais j'aimerais savoir pourquoi BDRsDrv.sys et BDFsDrv.sys ne s'installent pas et surtout quelle est leur utilité.

majin

personne ne sait à quoi servent ces services?

oldbadger

personne ne sait à quoi servent ces services?

Salut

As-tu lu ça :

http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=2853

La réponse de Cris explique tout.

A +

unknown

bdrsdrv.sys est utilisé pour monitorer et analyser le registre, bdfsdrv.sys est lui aussi utilisé pour monitorer mais aussi pour l'analyse en temps réelle.

Ces éléments ne gêneront peut être pas l'utilisation du logiciel dans sa version Free.

Tentez de mettre à jour le logiciel, de procéder à une analyse dans le module "Antivirus" et une contectuelle (clique droit > "BitDefender Antivirus v10" sur un fichier.

Ceci sont les trois actions principales de la version free, si elles ne posent pas de problèmes vous devriez pouvoir utiliser cette installation sur votre poste.

majin

ok je n'avais pas trouvé cette page sur le forum anglais, donc l'explication est que ces services sont rattachés à des modules de la version payante.

Analyses et mises à jour ont l'air de s'effectuer convenablement.

Juste une derniere chose, quand il est dit "monitorer et analysé" le registre, cela signifie-t-il que la version free ne scannera pas le registre, ou est ce seulement pour l'analyse en temps réel?

Merci beaucoup.

unknown

Je pense qu'il n'y a pas de problèmes ici, je vais quand même demander aux développeurs avant de vous le certifier.

majin

Merci beaucoup, j'apprécie votre aide!

fr-darkrod

Bonjour, j'aimerais utiliser bitdefender free v10 en complément de mon antivirus antivir, mais je n'arrive pas à l'installer proprement, j'ai téléchargé la dernière version disponible, j'ai procédé à plusieurs réinstallations et désinstallation avec l'outil de désinstallation, mais rien à faire, j'ai les messages suivants dans le journal d'événement :

et si j'essaie d'utiliser bitdefender, il m'informe que des fichiers sont corrompus.

Je possède windows xp sp2 à jour.

Merci pour votre aide.

Je veux pas dire mais ..... y a le SP3 qui corrige énormément de Bug pour XP et le SP1 pour Vista , voici des liens :

SP1 Windows Vista 32 Bits

SP1 Windows Vista 64 Bits

SP3 Windows XP

majin

Le probleme se pose également avec un pc qui a le sp3, et puis on sait maintenant que les fichiers manquants sont des services issus de la version complete, supprimés apparemment dans la version free. Bitdefender m'indique que des fichiers sont corrompus seulement si j'efface des clé de service donc de ce coté là c'est réglé.

De plus les services pack peuvent eux aussi apporter leur lot de bugs ou incompatibilités! La preuve avec le sp1 de vista qui empêche l'utilisation de bitdefender free (et qui pose quelques problemes avec les versions completes il me semble), et le sp3 avec certaines configurations.

unknown

Bonjour,

Réponse des développeurs : pas de problèmes sur la version free vis à vis de ces composants.

Vous pouvez donc l'utiliser sans plus de manipulations.

Cordialement.

majin

Bonjour,

Réponse des développeurs : pas de problèmes sur la version free vis à vis de ces composants.

Vous pouvez donc l'utiliser sans plus de manipulations.

Cordialement.

Jb

OK un grand merci à vous pour cette information, pas de probleme donc.