Erreur Dans Vista

Bonjour,

Profos est un des pilotes lié à la détection de rootkits.

Merci de renvoyer les éléments suivants pour analyse :

1) Le fichier sysdump.tar (et sysdump.html et sysdump.txt si créés).

Pour obtenir cet élément il vous faudra télécharger sur votre bureau puis

exécuter le fichier disponible au lien ci-dessous :

ftp://ftp.editions-profil.fr/support/sysdump.exe

2) Les fichiers bdfileinfo.log et bdregnode.reg qui seront générés par

l'exécution du programme téléchargeable depuis le lien suivant (sauvegardez le

programme sur votre bureau avant de l'exécuter):

ftp://ftp.editions-profil.fr/support/FileInfo2008.exe

3) Enfin une capture d'écran de cet événement en particulier et les journaux d'événements de Windows:

- ouvrez le panneau de configuration de Windows (passez le en vue classique s'il ne l'est pas)

- double-cliquez sur l'icône 'outils d'administration'

- double-cliquez sur 'observateurs d'événements'

- cliquez avec le bouton droit sur 'application choisissez 'enregistrez le fichier journal sous', tapez comme nom application (par exemple), choisissez la destination (par exemple le bureau)

- ensuite cliquez avec le bouton droit sur 'système', choisissez 'enregistrez le fichier journal sous', tapez comme nom systeme (par exemple), choisissez la destination (par exemple le bureau)

Envoyez nous les deux fichiers application.evt et systeme.evt qui doivent se trouver sur votre bureau, merci.

Cordialement

Bonjour

A quoi correspond cette erreur dans le fichier journal de vista

Le filtre de système de fichiers « bdfsfltr » (Version 6.0, 31/12/2007 10:12:12) n’a pas réussi à s’attacher au volume « \Device\CdRom0 ». Le filtre a renvoyé un état final non standard 0xc0000013. Ce filtre et/ou les applications qui le prennent en charge doivent gérer cette condition. Si cette condition persiste, contactez le fournisseur.

Bonjour,

Ca n'a pas de rapport avec le fait que vous ayez désactivé l'antispyware.

Et le fait qu'il y ait cette erreur (ou tout autre) dans le journal des événements de Windows n'implique pas forcémment un dysfonctionnement de BitDefender ensuite.

Il manque certains des fichiers demandés dans le message précédent, peut-être ne sont-ils pas passés :

1) Le fichier sysdump.tar (et sysdump.html et sysdump.txt si créés).

Pour obtenir cet élément il vous faudra télécharger sur votre bureau puis

exécuter le fichier disponible au lien ci-dessous :

ftp://ftp.editions-profil.fr/support/sysdump.exe

2) Enfin une capture d'écran de cet événement en particulier et les journaux d'événements de Windows:

- ouvrez le panneau de configuration de Windows (passez le en vue classique s'il ne l'est pas)

- double-cliquez sur l'icône 'outils d'administration'

- double-cliquez sur 'observateurs d'événements'

- cliquez avec le bouton droit sur 'application choisissez 'enregistrez le fichier journal sous', tapez comme nom application (par exemple), choisissez la destination (par exemple le bureau)

- ensuite cliquez avec le bouton droit sur 'système', choisissez 'enregistrez le fichier journal sous', tapez comme nom systeme (par exemple), choisissez la destination (par exemple le bureau)

Cordialement

Merci pour votre réponse

L'erreur Profos doit alors venir du fait que j'ai désactivé l'antispyware, (d'ailleurs en toute honneteté y'a plus grand chose d'activé sur ce BD2008), car je ne comprend pas qu'en faisant une version antivirus simple, on arrive quand meme a avoir une multitude de chose, les acheteurs de la version basic ne veulent pas de tous ces protections, sinon ils acheteraient la version plus,

Bref voici l'intitulé dans le journal

Le service Profos n'a pas pu démarrer en raison de l'erreur :

Cette demande n'est pas prise en charge.

Enfin qu'en est il de l'erreur

Le filtre de système de fichiers « bdfsfltr » (Version 6.0, 31/12/2007 10:12:12) n’a pas réussi à s’attacher au volume « \Device\CdRom0 ».

Bien amicalement