Problème Bitdefender 2009 > Antispam Et Antiphishing [Résolu]

J'ai installer aujourd'hui Bitdefender Internet Security 2009, mais j'ai un problème avec l'antispam et l'antiphishing. Au démarrage du système, il y a un problème à corriger, ensuite quand ils sont tout les deux activé, ils restent indisponible. Les options de l'antispam son inactif, et l'antiphishing est aussi indisponible sur IE et Firefox.

Vous allez me dire de réinstaller, sauf que j'ai déjà fait 3 fois. J'ai bien désinstaller Bitdefender Internet Security 2008 et utiliser BitDefender Uninstall Tool pour bien nettoyer. J'ai ensuite installer Bitdefender Internet Security 2009, sans aucune erreur, j'ai installer les mises à jour, et enfin réactiver ma licence.

J'ai ensuite désinstaller Bitdefender Internet Security 2009 et utiliser BitDefender Uninstall Tool pour bien nettoyer. Après ça j'ai réinstaller et réactiver ma licence.

L'outil Antispam ne me dérange pas j'utilise une Webmail, la barre d'outil est présente sur Outlook Express, mais il n'est pas disponible.

Quant à l'antiphishing il est présent sur Firefox, mon navigateur par défaut mais n'est pas disponible. C'est le cas pour IE

J'ai remarquer que la barre d'analyse et désactiver par défaut, donc je l'ai activer, mais elle ne s'affiche toujours pas encore un autre problème ?

Comment faire ?

Idem meme probleme que ce soit sous firefox ou Ie l'antiphishing de fonctionne pas le plus ennuyeux c'est que l'antispam non plus

c'est claire que la version 2009 ressemble à la v10 et c'est tant mieux d'un coté de l'autre toujours se sataner probleme sous outlook bitdefender analyse bien le courrier entrant mais bdis me dit que que sa fenetre principale que le module antispam et antiphishing n'est pas activé

Super ca m'explique topujours pas pourquoi mon antispam et mon antiphishing ne fonctionne pas impossible de redémarrer bitdefender agent acces refusé meme si l'uac est désactivée et meme en prenant les droits administrateurs.

Donner une réponse, c'est du foutage de gueule nous donner des liens qui n'explique rien de plus de versions en versions bdis deviens nul

Je fait remonter ce poste personne ne viens en aide

je refais monter le problème car je profite de mes dernières heures de repos pour essayer d'avoir un début de solution au problème évoquer plus haut.

Merci encore au modérateur d'y répondre.

copie d'écran plus haut à l'appuie.

Ps: la version 2008 pose aussi le même problème sous Office Outlook 2007.

Bonjour,

L'origine de ce dysfonctionnement a été identié et est en cours de correction.

Le correctif sera mis en place par mise à jour automatique, lors du prochain build de BitDefender (12.0.11), qui est prévu pour début octobre.

Cordialement,

Yann

Bonjour,

Je viens d'acheter ce programme et je rencontre les mêmes problèmes, j'ai déjà ré-installer 3 fois, comme je ne suis qu'une utilisatrice, tout le language plus haut je ne comprend pas. Pouvez-vous me dire combien de fois il est possible de ré-installer son programme, car pour me protéger, j'aimerau downloader la version gratuite en attendant que ce programme fonctionne, autrement je le ramènerai au magasin avant de me retrouver le bec dans l'eau, merci pour votre aide

Je viens d'allumer mon poste sous XP SP3 et suite à la mise à jour. IDEM. AntiSpam ...H.S

Bonjour jb et -Yann-,

Mise à jour automatique à 17 h 38 = l'antispam remarche,

mais le module mise à jour est bloqué sur : une erreur est survenue durant la mise à jour ( serveur invalide ).

Cordialement

Très effiçace et à l'écoute merci à vous deux " />.

Bonjour -Yann-,

Pouvez-vous me confirme que la mise en place de la dernière mise à jour (hier soir) a corrigé votre problème concernant l'indisponibilité de l'antispam et de l'antiphishing ?

http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=7986

Comme le topic de votre demande a été fermé par -jb- je vous mets la réponse ici :

Pour mon PC : OUI, la mise à jour d'hier soir a corrigé l'antispam et l'antiphising.

Cordialement

Le probleme est rêglé pour nous aussi.

Bien joué numéro 2.

Je viens d'allumer mon poste sous XP SP3 et suite à la mise à jour. IDEM. AntiSpam ...H.S

Bonjour!

Je suis bien content de tomber sur vous car je déprime à fond!

Depuis jeudi soir, plus de module antispam dispo et antiphishing désactivé, même aprés correction, pas de changement !

Apparemment, le problème est résolu pour Bitdefender mais aucune amélioration sur mon ordi pour l'instant. Vous aviez parlé d'une mise à jour début octobre ?

Bonjour,

Je cherchais justement une solution aux problèmes que je rencontre. A priori il y a eu une mise à jour, mais aujourd'hui encore, mon antispam ne fonctionne pas (la barre s'affiche mais lorsque je clique sur ajout spammeur il ne se passe rien si ce n'est qu'un message d'erreur m'indique que le service est indisponible) et l'antipishing non plus.

Quelles manipulations puis-je essayer ?

Merci

Bonjour , désinsinstaller bis2009 reboot du pc

faire bitdefender uninstall tool reboot du pc

réinstaller bis2009 et faire les les mises à jour

chez moi tout ok , bon week-end

Merci à toi.

Je vais essayer ces manipulations.

J'ai acheté un nouveau pc aujourd'hui et j'ai donc installé bitdefender. Le module antispam est grisé. Je n'ai rien eu le temps d'installer. C'est vraiment gonflant (ce n'est pas une attaque envers les intervenants du forum)

Vous indiquez, que le probleme est résolu, mais pour ma part, il n'en est rien, et ce, malgré plusieurs désinstallations /réinstallations (dans les règles de l'art).L'anti phising ne fonctionne toujours pas et l'antispam non plus, que dois je faire pour que cela fonctionne ???? ca fait maintenant plusieurs mois que je patiente, mais là, ca commence a bien faire !!!! (d'autant que je n'ai jamais eu le moindre souci avec 10 et 2008 ...).

Merci de votre réponse

Vous indiquez, que le probleme est résolu, mais pour ma part, il n'en est rien, et ce, malgré plusieurs désinstallations /réinstallations (dans les règles de l'art).L'anti phising ne fonctionne toujours pas et l'antispam non plus, que dois je faire pour que cela fonctionne ???? ca fait maintenant plusieurs mois que je patiente, mais là, ca commence a bien faire !!!! (d'autant que je n'ai jamais eu le moindre souci avec 10 et 2008 ...).

Merci de votre réponse

Bonsoir,

Il semble que ce problème ait été résolu qu'en partie, et que si votre nom d'utilisateur (Windows) comporte une lettre "accentuée", le Pb existe toujours. Jusqu'à ce qu'une mise à jour (12.0.11), devant intervenir mi-octobre, soit effectuée. Je crois pouvoir dire sans me tromper, que nous sommes plusieurs à attendre cette fameuse misa à jour. En espérant qu'elle ne fera pas apparaitre d'autres Pb.

Jean No

Bonjour, je pense etre victime du même problème depuis une semaine voir un peu plus, sur mon poste principal, ce qui ne me rassure pas au niveau de la protection, d'autant plus qu'ayant conseillé bitdefender 2009 à un ami qui l'as acheté en ligne, il as exactement le même souci, (serveur invalide), apres l'avoir téléchargé sur le site et mis à jour immédiatement.

Merci d'essayer de trouver une solution, je n'ai jamais eu de problèmes avec bitdefender cependant là ça commence à durer ^^

Re salut ^^

Alors il ne s'agit peut etre pas du même souci, merci de m'indiquer un topic ou je pourrai parler du miens si je me trompe, je détail un peu plus :

Impossible de faire une mise à jour. Dans les onglets, l'antispam et l'antiphishing sont bien activé, mais j'ai dans l'onglet antivirus : alerte critique, aucune mise à jour n'as été realisée depuis 8 jours. Et ce autant sur mon poste que sur celui de mon collegue qui as acheté bitdefender en ligne. Pour le reste tout semble fonctionner, je peu scanner ma machine sans souci. Mais impossible de mettre à jour depuis une semaine. La date de ma derniere mise à jour dans l'onglet tabl:eau de bord : 29/11/08 22H36.

Si je clique sur "corriger le probleme' il ne se passe rien, si je clique avec le bouton droit dans sur l'icone de la barre des taches et mettre à jour, il essaye de mettre à jour mais me retourne l'erreur : impossible de mettre à jour, serveur invalide.

Je ne pense pas qu'il s'agisse d'un bug d'affichage, les probabilité pour que l'antivirus le fasse sur deux machines disctinctes n'ayant rien en commun est plutot faible. Concernant mon reseau, il n'as pas changé, et fonctionne tres bien pour toutes les autres applications.

Comment régler le problème.

Encore désolé si je me suis trompé de topic, mais n'ayant pas confiance en une machine sans antivirus à jour... et Bitdefender me conseillant de joindre le service technique qui n'as pas répondu à mon email, je post là ou j'ai une chance d'avoir une réponse, merci de votre aide.

Ps : j'ai tenté "reparer" bitdefender, qui m'as demandé de rebooter... J'ai retenté une mise a jour et l'antivirus m'indique, mise à jour indisponibles.