Bitdefender 12.0.11 Update + Firefox 3.04 = Crash

Bonjour, la MAJ BitDefender 12.0.11 provoque le plantage de Firefox 3.04 dès sa fermeture (Vista 32b)


Suis je le seul


merci pour votre aide.

Réponses

  • Bonjour, la MAJ BitDefender 12.0.11 provoque le plantage de Firefox 3.04 dès sa fermeture (Vista 32b)


    Suis je le seul


    merci pour votre aide.


    Bonsoir,


    Cela ne va pas vous aider, je suis sous XP SP3 et FireFox 3.04 fonctionne correctement.


    Bon courage.

  • Bonsoir,


    Cela ne va pas vous aider, je suis sous XP SP3 et FireFox 3.04 fonctionne correctement.


    Bon courage.


    Bonsoir,


    Pour moi pareil ! :rolleyes:


    J'ai même récupéré Window Live Messenger qui ne répondait plus... c'est mes enfants qui seront contents !!!


    Pourvu que cela dure ;);)


    Je croise les doigts


    Bonne soirée

  • Chez moi, sous XP SP2 (à jour) Firefox 3.04 et Thunderbird fonctionnent normalement en dehors de l'Antiphishing que je ne peux toujours pas paramétrer, mais comme je le dis depuis un certain temps dans d'autres posts, l'Antiphishing de Firefox fonctionne, et c'est le principal.


    Sur le plan améliorations avec cette M.A.J, en dehors de la barre d'analyse mieux écrite, je ne vois pas grand chose.....

  • Bonjour, la MAJ BitDefender 12.0.11 provoque le plantage de Firefox 3.04 dès sa fermeture (Vista 32b)


    Suis je le seul


    merci pour votre aide.


    bonsoir , chez moi aussi à la fermeture de firefox plantage sous vista depuis la 12.0.11 , autrement tout fonctionne sous bis 2009 pour le moment


    cordialement

  • salut


    Chez moi vista sp1, firefox 3.04 plante aussi a la fermeture.


    @+

  • salut


    Chez moi vista sp1, firefox 3.04 plante aussi a la fermeture.


    @+


    +1

  • bonsoir , chez moi aussi à la fermeture de firefox plantage sous vista depuis la 12.0.11 , autrement tout fonctionne sous bis 2009 pour le moment


    cordialement


    bonsoir , j'ai mis la version 3.1beta1 de firefox et plus de problème sous vista ( antiphising incompatible avec cette version ) bonne soirée à tous

  • bonsoir , j'ai mis la version 3.1beta1 de firefox et plus de problème sous vista ( antiphising incompatible avec cette version ) bonne soirée à tous


    voila ce que j'ai trouvé sur clubic pour les version 3.04 peut-être que c'est la raison du plantage sous vista


    Des filtres anti-popup et anti phishing sont inclus pour le plus grand bonheur de tous,

  • Bonjour


    La nouvelle version fonctionne bien sous XP SP2 avec Firefox 3.04.


    Sous VISTA Firefox 3.04 se plante à sa fermeture.


    Cordialement

  • Bonjour, la MAJ BitDefender 12.0.11 provoque le plantage de Firefox 3.04 dès sa fermeture (Vista 32b)


    Suis je le seul


    merci pour votre aide.


    moi aussi des que je ferme firefox il met met une erreur et il plante. De plus je n'ai pas accès à la barre d'outils bitdefender dans thunderbird alors que je l'ai dans microsoft outlook

  • Bonjour,


    Concernant ce problème, merci de suivre les manipulations ci-dessous et renvoyez-nous les fichiers obtenus qui sont demandés :


    1/ Téléchargez et exécutez le programme suivant :


    ftp://ftp.editions-profil.fr/support/Get-...Vsserv-2009.exe


    2- Celui-ci proposera l'auto-décompression de cette archive dans un dossier nommé "C:\Get-logs-2009.exe", cliquez alors sur "Installer".


    3- Le programme lancera alors une fenêtre noire, vous pourrez y suivre les indications.


    4- Une fois terminé, un fichier "Envoyez-moi.tar" sera créé sur le bureau qu'il faudra nous faire parvenir.


    Renvoyez-nous également les fichiers suviants :


    - v_live_s.xml de C:\Program Files\Common Files\BitDefender\BitDefender Update Service\


    - les fichiers qui se trouvent dans les dossiers suivants :


    c:\programdata\BitDefender\Desktop\Temp


    c:\programdata\BitDefender\Dtrace


    Merci.


    Cordialement,


    Yann


    Bonjour, la MAJ BitDefender 12.0.11 provoque le plantage de Firefox 3.04 dès sa fermeture (Vista 32b)


    Suis je le seul


    merci pour votre aide.

  • Bonjour,


    Concernant ce problème, merci de suivre les manipulations ci-dessous et renvoyez-nous les fichiers obtenus qui sont demandés :


    1/ Téléchargez et exécutez le programme suivant :


    ftp://ftp.editions-profil.fr/support/Get-...Vsserv-2009.exe


    2- Celui-ci proposera l'auto-décompression de cette archive dans un dossier nommé "C:\Get-logs-2009.exe", cliquez alors sur "Installer".


    3- Le programme lancera alors une fenêtre noire, vous pourrez y suivre les indications.


    4- Une fois terminé, un fichier "Envoyez-moi.tar" sera créé sur le bureau qu'il faudra nous faire parvenir.


    Renvoyez-nous également les fichiers suviants :


    - v_live_s.xml de C:\Program Files\Common Files\BitDefender\BitDefender Update Service\


    - les fichiers qui se trouvent dans les dossiers suivants :


    c:\programdata\BitDefender\Desktop\Temp


    c:\programdata\BitDefender\Dtrace


    Merci.


    Cordialement,


    Yann


    compte pas sur moi, je paye c'est toi qui bosse sinon paye pour les infos BOYCOTT AUX INFOS

  • compte pas sur moi, je paye c'est toi qui bosse sinon paye pour les infos BOYCOTT AUX INFOS


    oui mdr on ne va pas faire le boulot de bitdenfender a chaque mise a jours un problème , sa commence a bien faire vous ne trouver pas ?

  • Bonjour,


    Ce message ne vous était pas adressé !


    Merci également de rester correct.


    Je fais le maximum de mon côté pour que les problèmes signalés soient résolus rapidement, si vous ne souhaitez pas faires les manipulations demandées, ne les faites pas, c'est tout.


    Cordialement,


    Yann


    compte pas sur moi, je paye c'est toi qui bosse sinon paye pour les infos BOYCOTT AUX INFOS
  • bonjour yann cest pas normal d,avoir hacheter un produit qui ne marche pas rempli de bug cet mise a jour ne ma rien aporter pas anthiphising se desactive au demarage par contre j,ai l,antispam dans outlook cet pour te dire que si javais su sa je naurais jamais hacheter bitdefender jaurais pris antivir ou avast cet gratuit et pas de bug voila <img class=" />

  • pierre94
    Modifié (novembre 2008)

    Rebonjour


    Voici le fichier demandé si cela peut faire le schmilblick eten plus résoudre mes autres Pb.


    Edit je vois que mon fichier n'est pas joint. Comment le faire?

  • Bon,


    Vous pouvez faire un tour sur les forums utilisateurs ou des éditeurs concernés, vous verrez qu'un programme sans bug n'existe pas !


    Egalement les bugs rencontrés chez l'un, peuvent ne pas exister chez un autre utilisateur. C'est pour cette raison qu'on doit pouvoir faire un diagnostic pour comprendre l'origine du dysfonctionnement, pourquoi il intervient sur un système et pas un autre.


    Nous faisons le maximum pour corriger les dysfonctionnements au plus vite. Et plus vite nous aurons des fichiers nous permettant de faire un diagnostic, plus vite le problème sera corrigé.


    Cordialement,


    Yann


    bonjour yann cest pas normal d,avoir hacheter un produit qui ne marche pas rempli de bug cet mise a jour ne ma rien aporter pas anthiphising se desactive au demarage par contre j,ai l,antispam dans outlook cet pour te dire que si javais su sa je naurais jamais hacheter bitdefender jaurais pris antivir ou avast cet gratuit et pas de bug voila <img class=" />
  • Je ne sais toujours pas joindre mes fichiers dont l'un s'appelle BDSP.Zip l'autre est celui demandé

  • Bonjour,


    Ca n'est pas grave et il ne sera finalement pas nécessaire que vous me renvoyiez ces fichiers, j'ai pu récupérer d'autres fichiers de diagnostic pour les faire parvenir aux développeurs.


    Cordialement,


    Yann


    Je ne sais toujours pas joindre mes fichiers dont l'un s'appelle BDSP.Zip l'autre est celui demandé
  • Bonjour Yann


    Hier soir le support BitDefender m'a fait lui envoyer toute une batterie de fichiers.


    Une seule question : quel peut etre le délai pour correction (échelle de temps): semaine, mois ?


    Cordialement

  • Bonjour Yann


    Hier soir le support BitDefender m'a fait lui envoyer toute une batterie de fichiers.


    Une seule question : quel peut etre le délai pour correction (échelle de temps): semaine, mois ?


    Cordialement


    année(s) ?


    :rolleyes:


    Ben55

  • Azur
    Modifié (novembre 2008)

    Thunderbird 2.0.0.18 plante aussi à l'ouverture. Il faut démarrer en mode sans échec (thunderbird.exe -safe-mode) et désactiver le module bd jusqu'à une meilleure solution.


    Pour Firefox le plantage c'est à la fermeture donc on peut désactiver le module antiphishing bd sans passer par le mode sans échec.

  • Bonjour,


    Pour Thunderbird il y a effectivement cette solution pour désactiver le module antispam (et toujours celle que j'ai décrite, mais plus complexe).


    Pour Firefox vous pouvez aussi désactiver dans les modules complémentaires, le module antiphishing de BitDefender.


    Sachez que nous faisons le maximum auprès des développeurs pour que ces dysfonctionnements soient corrigés le plus rapidement possible.


    Il faut rappeler aussi, que bien que ces désactivations de l'antispam dans Thunderbird ou de l'antiphishing dans Firefox sont embêtants (et encore plus gênants sont les troubles que leur présence occasionne), elles ne sont pas dommageables au niveau sécurité. Car Thunderbird dispose d'un bon antispam intégré et Firefox (comme tous les navigateurs actuels) dispose d'un module antiphishing. En attendant que le problème soit corrigé du côté de BitDefender, vous pouvez donc utiliser les fonctionnalités intégrées de ces logiciels.


    Cordialement,


    Yann


    Thunderbird 2.0.0.18 plante aussi à l'ouverture. Il faut démarrer en mode sans échec (thunderbird.exe -safe-mode) et désactiver le module bd jusqu'à une meilleure solution.


    Pour Firefox le plantage c'est à la fermeture donc on peut désactiver le module antiphishing bd sans passer par le mode sans échec.

  • Bonjour ,


    Je suis sous Vista sp1.


    Bien que j'ai désactivé l'antispam et l'antiphishing de bitdefender 12.0.11, j'ai toujours un plantage de Firefox 3.04 à la fermeture (idem en réinstallant firefox 3.0.3 ou 2.0.0.18)


    Par contre, pas de problème avec thunderbird, ni avec Firefox 3.1 beta (mais je n'aime pas trop utiliser des versions beta et j'attends donc une solution rapide au problème de firefox 3.0.4).

  • Bonjour,


    Essayez plutôt de désactiver le module antisphishing directement dans Firefox, dans les modules complémentaires (menu outils>modules complémentaires).


    Cordialement,


    Yann


    Bonjour ,


    Je suis sous Vista sp1.


    Bien que j'ai désactivé l'antispam et l'antiphishing de bitdefender 12.0.11, j'ai toujours un plantage de Firefox 3.04 à la fermeture (idem en réinstallant firefox 3.0.3 ou 2.0.0.18)


    Par contre, pas de problème avec thunderbird, ni avec Firefox 3.1 beta (mais je n'aime pas trop utiliser des versions beta et j'attends donc une solution rapide au problème de firefox 3.0.4).

  • Bonjour Yann,


    J'ai suivi vos conseils, et ça marche (plus de plantage de firefox 3.04 après désactivation du module dans firefox).


    Merice de votre promptitude à répondre.


    Bien cordialement.

  • Bonjour, je constate le même problème sous VISTA 32 bits et effectivement si je désactive la toolbar bitdefender dans firefox, ça ne plante plus à la fermeture.


    peut-on savoir quand sera disponible le patch permettant de rétablir cette toolbar (qui a certainement son rôle à jouer dans la sécurité sur nos PC) ? :blink: