Build 12.0.11 [Fermé]

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Réponses

  • fr-darkrod
    Modifié (novembre 2008)

    Bah en tout cas moi mon seccenter.exe fonctionne pu , je n'ai plus accès aux commandes : /


    Ah si , j'ai réussi en faite à le remettre :) , j'ai fermer le processus et relancer le .exe , ouf ! ^^


    Mais , je n'ai toujours pas mes barres d'activité réseau :(

  • Bonjour,


    A ma connaissance il n'y a pas d'incompatibilité mais avec les systèmes anti-piratage de ce genre, il peut parfois y avoir des conflits inopinés. C'est une voie à explorer.


    Essayez d'installer de nouveau ce programme en désactivant la protection en temps réel, puis après avoir fermer la console, rendez-vous dans le gestionnaire de tâches, puis sur l'onglet Processus et terminez le processus nommé 'seccenter.exe'. Est-ce que le problème persiste à l'installation ?


    Cordialement,


    Yann


    Je tiens a dire que je n'ai plus de freeze depuis hier! J'attend encore un peu! Si ca recommence je fais comme vous dites!

  • Bonjour,


    Oui vous pouvez essayer de réparer dans un premier temps, si le problème persiste, essayez de réinstaller complètement BitDefender (désinstallation par ajout-suppr de programmes, redémarrage, uninstall tool, réinstallation avec le dernier kit).


    Cordialement,


    Yann


    Bonjour ,


    Cool Yann de me répondre, j'avais pas vu ta réponse avant de mettre tous mes petits post au sujet de mes derniers pépins !


    La réparation a réparé tous les problèmes d'affichage mais je me retrouve maintenant avec un bitdefender tout neuf avec toutes les options activées mais malheureusement avec des signatures de virus à ZERO !


    Les MAJ ne se sont pas effectuées dans l'assistant ...MAJ à 0% !!


    Dans le logiciel l'option MAJ est grisée et il est indiqué SERVEUR DE MISE A JOUR INDISPONIBLE


    Donc je vais faire ce que vous me conseillez avec la procédure de désinstallation, ça je connais bien, mais dois-je installer seulement le dernier KIT ou réinstaller ma version achetée et téléchargée sur le net et ensuite installer le KIT ?


    Merci .

  • Bonjour Yann.


    Avez vous eu d'autres echos concernant le problème de la barre antispam absente sous thunderbird apres maj vers la 12.0.11 (problème que je partage avec sifed67).


    cordialement

  • Bonjour,


    Malheureusement, pour cet onglet Mise à jour qui est grisée et indisponible, si la réparation n'a pas eu l'effet escompté, il faut effectivement réinstaller en utilisant pour la réinstallation la dernière version du kit d'installation.


    Cordialement,


    Yann


    Bonjour ,


    Cool Yann de me répondre, j'avais pas vu ta réponse avant de mettre tous mes petits post au sujet de mes derniers pépins !


    La réparation a réparé tous les problèmes d'affichage mais je me retrouve maintenant avec un bitdefender tout neuf avec toutes les options activées mais malheureusement avec des signatures de virus à ZERO !


    Les MAJ ne se sont pas effectuées dans l'assistant ...MAJ à 0% !!


    Dans le logiciel l'option MAJ est grisée et il est indiqué SERVEUR DE MISE A JOUR INDISPONIBLE


    Donc je vais faire ce que vous me conseillez avec la procédure de désinstallation, ça je connais bien, mais dois-je installer seulement le dernier KIT ou réinstaller ma version achetée et téléchargée sur le net et ensuite installer le KIT ?


    Merci .

  • Bonjour,


    Nous sommes en train de remonter ce dysfonctionnement, car nous avons ici un poste avec le même problème. Je reviens vers vous si j'ai plus d'informations.


    Cordialement,


    Yann


    Bonjour Yann.


    Avez vous eu d'autres echos concernant le problème de la barre antispam absente sous thunderbird apres maj vers la 12.0.11 (problème que je partage avec sifed67).


    cordialement

  • Bonjour,


    Malheureusement, pour cet onglet Mise à jour qui est grisée et indisponible, si la réparation n'a pas eu l'effet escompté, il faut effectivement réinstaller en utilisant pour la réinstallation la dernière version du kit d'installation.


    Cordialement,


    Yann


    OK,


    Donc ce KIT c'est comme un logiciel tout neuf avec des modifications ? Je croyais que c'était seulement quelques MAJ !


    Donc je ne réinstallerai pas ma version télechargée en septembre, mais seulement le KIT, pour moi c'est 32bits internet security , dans lequel je mentionnerai ma clé d'activation. Si je crée le nouveau compte ne va-t-il pas me dire qu'il existe déjà ?


    Ainsi j'ai bien fait de vous demander conseil car ce soir j'aurais fait alors une grosse bêtise !


    Je comptais installer ma version achetée + le KIT !!!!!


    Cela aurait-il créé du bazard dans mon Bitdefender ???


    merci encore à vous tous les webmaster !!

  • Bonjour,


    Ce programme d'installation téléchargeable, ce kit, est l'équivalent de ce que vous aviez téléchargé en septembre, mais d'une version supérieure, c'est à dire qui intègre une certaine somme de mises à jour.


    Ce que vous aviez téléchargé en septembre n'intègre pas votre clé d'activation, vous n'avez donc pas besoin d'installer ce programme. Votre clé d'activation vous a été envoyée par mail suite à votre achat et c'est en l'introduisant dans l'assistant d'enregistrement de BitDefender pendant l'installation, que cela active votre licence.


    Pour réinstaller BitDefender, oubliez le kit téléchargé en septembre, vérifiez que vous disposiez bien de votre clé d'activation pour pouvoir la saisir au moment voulu, puis suivez les manipulations ci-dessous :


    > Désinstallez complètement BitDefender, puis redémarrez Windows.


    Si la désinstallation échoue (erreur ou blocage de désisntallation), passez à la suite.


    > Téléchargez le fichier disponible (bitdefender_uninstall_tool.exe) au lien ci-dessous, choisissez de l'enregistrer sur le bureau: http://bitdefender.com/uninstall


    Une fois enregistré sur le bureau, exécutez le fichier téléchargé.


    Une fois lancé, cliquez sur le bouton Uninstall, à la fin des opérations de nettoyage (en face de Current Status ne doit pas être indiqué please wait ou performing...), vous cliquerez sur le bouton Yes sur la fenêtre qui s'ouvrira à la fin des opérations pour redémarrer (ou Close si la question n'apparait pas).


    > Redémarrez votre ordinateur si vous n'avez pas cliqué sur reboot


    > Ensuite téléchargez le programme d'installation de BitDefender Internet Internet Security 2009 à cette adresse:


    http://download.bitdefender.com/windows/de...ty_2009_32b.exe


    > Une fois le programme téléchargé, exécutez le programme pour installer BitDefender.


    > Il faudra accepter les accords de licence et simplement cliquer sur 'Suivant' en laissant tout par défaut.


    A la fin de l'installation, BitDefender vous proposera de cliquer sur 'Terminer' et vous proposera de rédémarrer Windows, répondez par Oui.


    > Assistants d'installation et de configuration de BitDefender.


    Au redémarrage de Windows, l'assistant d'enregistrement constitué de deux étapes se lancera.


    Cliquez sur 'Je veux enregistrer le produit avec une nouvelle clé', introduisez votre code d'activation.


    (ce code vous a été envoyé par mail si BitDefender a été acheté par internet, sinon il est imprimé sur la page de couverture du manuel).


    Si vous n'avez pas de compte d'enregistrement en ligne, cliquez sur 'Créer une nouveau compte', il vous faudra alors indiquer votre adresse email et choisir un mot de passe de votre choix.


    Egalement une fenêtre devrait s'ouvrir en même temps que l'assistant d'enregistrement vous demandant de choisir le type de votre réseau. Choisissez 'Réseau domestique, de bureau ou de confiance' (si vous êtes connecté avec un modem-routeur tel que la Freebox, Neufbox, Livebox, Club-internet box, etc...) et validez par ok .


    Cliquez sur Terminer.


    > Ensuite, après ces assistants, un assistant de première installation se lancera avec 9 étapes.


    Cliquez sur Suivant sur chaque panneau, mais arrivé à celui qui permet de lancer une mise à jour, planifier une analyse et lancer une analyse, décochez les trois options et passez à la suite.


    Une fois l'installation terminée, choisissez de redémarrer Windows quand BitDefender vous le demande.


    Cordialement,


    Yann


    OK,


    Donc ce KIT c'est comme un logiciel tout neuf avec des modifications ? Je croyais que c'était seulement quelques MAJ !


    Donc je ne réinstallerai pas ma version télechargée en septembre, mais seulement le KIT, pour moi c'est 32bits internet security , dans lequel je mentionnerai ma clé d'activation. Si je crée le nouveau compte ne va-t-il pas me dire qu'il existe déjà ?


    Ainsi j'ai bien fait de vous demander conseil car ce soir j'aurais fait alors une grosse bêtise !


    Je comptais installer ma version achetée + le KIT !!!!!


    Cela aurait-il créé du bazard dans mon Bitdefender ???


    merci encore à vous tous les webmaster !!

  • Bonjour,


    Ce programme d'installation téléchargeable, ce kit, est l'équivalent de ce que vous aviez téléchargé en septembre, mais d'une version supérieure, c'est à dire qui intègre une certaine somme de mises à jour.


    Ce que vous aviez téléchargé en septembre n'intègre pas votre clé d'activation, vous n'avez donc pas besoin d'installer ce programme. Votre clé d'activation vous a été envoyée par mail suite à votre achat et c'est en l'introduisant dans l'assistant d'enregistrement de BitDefender pendant l'installation, que cela active votre licence.


    Pour réinstaller BitDefender, oubliez le kit téléchargé en septembre, vérifiez que vous disposiez bien de votre clé d'activation pour pouvoir la saisir au moment voulu, puis suivez les manipulations ci-dessous :


    > Désinstallez complètement BitDefender, puis redémarrez Windows.


    Si la désinstallation échoue (erreur ou blocage de désisntallation), passez à la suite.


    > Téléchargez le fichier disponible (bitdefender_uninstall_tool.exe) au lien ci-dessous, choisissez de l'enregistrer sur le bureau: http://bitdefender.com/uninstall


    Une fois enregistré sur le bureau, exécutez le fichier téléchargé.


    Une fois lancé, cliquez sur le bouton Uninstall, à la fin des opérations de nettoyage (en face de Current Status ne doit pas être indiqué please wait ou performing...), vous cliquerez sur le bouton Yes sur la fenêtre qui s'ouvrira à la fin des opérations pour redémarrer (ou Close si la question n'apparait pas).


    > Redémarrez votre ordinateur si vous n'avez pas cliqué sur reboot


    > Ensuite téléchargez le programme d'installation de BitDefender Internet Internet Security 2009 à cette adresse:


    http://download.bitdefender.com/windows/de...ty_2009_32b.exe


    > Une fois le programme téléchargé, exécutez le programme pour installer BitDefender.


    > Il faudra accepter les accords de licence et simplement cliquer sur 'Suivant' en laissant tout par défaut.


    A la fin de l'installation, BitDefender vous proposera de cliquer sur 'Terminer' et vous proposera de rédémarrer Windows, répondez par Oui.


    > Assistants d'installation et de configuration de BitDefender.


    Au redémarrage de Windows, l'assistant d'enregistrement constitué de deux étapes se lancera.


    Cliquez sur 'Je veux enregistrer le produit avec une nouvelle clé', introduisez votre code d'activation.


    (ce code vous a été envoyé par mail si BitDefender a été acheté par internet, sinon il est imprimé sur la page de couverture du manuel).


    Si vous n'avez pas de compte d'enregistrement en ligne, cliquez sur 'Créer une nouveau compte', il vous faudra alors indiquer votre adresse email et choisir un mot de passe de votre choix.


    Egalement une fenêtre devrait s'ouvrir en même temps que l'assistant d'enregistrement vous demandant de choisir le type de votre réseau. Choisissez 'Réseau domestique, de bureau ou de confiance' (si vous êtes connecté avec un modem-routeur tel que la Freebox, Neufbox, Livebox, Club-internet box, etc...) et validez par ok .


    Cliquez sur Terminer.


    > Ensuite, après ces assistants, un assistant de première installation se lancera avec 9 étapes.


    Cliquez sur Suivant sur chaque panneau, mais arrivé à celui qui permet de lancer une mise à jour, planifier une analyse et lancer une analyse, décochez les trois options et passez à la suite.


    Une fois l'installation terminée, choisissez de redémarrer Windows quand BitDefender vous le demande.


    Cordialement,


    Yann

  • omfan06
    Modifié (novembre 2008)

    tout marche pour moi maintenant. Pour info, si la barre de spam est grisée dans thunderbird, il suffit de désinstaller bitdefender de le réinstaller proprement (faire un coup de uninstall tool avant) et de cocher dans la barre d'outil antispam bitdefender et ca marche. Pour le bug de firefox, il suffit de désactiver l'antiphishing bitdefender car firefox en possède déjà un

  • Erreur de ma part .Annulez

  • Bonjour JeanNo


    Je suis dans le même cas que toi. Je doit fouiller un peu car je me souviens que nous avions bricoler pour que WLM fonctionne. Entre autres un rename d'une .DLL en .DL qu'il faut retrouver car je ne pense pas que le build l'ai renomé dans l'autre sens.


    Sur le Forum anglais, il y a des msg qui laissent supposer que 12.0.11 n'est pas si miraculeux que cela.


    Mais qui a dit que l'informatique était une science exacte ?


    Je fouille, à bientôt


    (yn)


    Bonsoir Seabird78,


    Et merci de t'intéresser à mon problème, mais Yann m'a répondu que la barre Antispam ne fonctionne pas avec WLM.


    Cependant je suis preneur si une solution simple (car non expert en Informatique) existe.


    Encore merci et bonne soirée.


    JeanNo

  • Bonjour,


    Ce programme d'installation téléchargeable, ce kit, est l'équivalent de ce que vous aviez téléchargé en septembre, mais d'une version supérieure, c'est à dire qui intègre une certaine somme de mises à jour.


    Ce que vous aviez téléchargé en septembre n'intègre pas votre clé d'activation, vous n'avez donc pas besoin d'installer ce programme. Votre clé d'activation vous a été envoyée par mail suite à votre achat et c'est en l'introduisant dans l'assistant d'enregistrement de BitDefender pendant l'installation, que cela active votre licence.


    Pour réinstaller BitDefender, oubliez le kit téléchargé en septembre, vérifiez que vous disposiez bien de votre clé d'activation pour pouvoir la saisir au moment voulu, puis suivez les manipulations ci-dessous :


    > Désinstallez complètement BitDefender, puis redémarrez Windows.


    Si la désinstallation échoue (erreur ou blocage de désisntallation), passez à la suite.


    > Téléchargez le fichier disponible (bitdefender_uninstall_tool.exe) au lien ci-dessous, choisissez de l'enregistrer sur le bureau: http://bitdefender.com/uninstall


    Une fois enregistré sur le bureau, exécutez le fichier téléchargé.


    Une fois lancé, cliquez sur le bouton Uninstall, à la fin des opérations de nettoyage (en face de Current Status ne doit pas être indiqué please wait ou performing...), vous cliquerez sur le bouton Yes sur la fenêtre qui s'ouvrira à la fin des opérations pour redémarrer (ou Close si la question n'apparait pas).


    > Redémarrez votre ordinateur si vous n'avez pas cliqué sur reboot


    > Ensuite téléchargez le programme d'installation de BitDefender Internet Internet Security 2009 à cette adresse:


    http://download.bitdefender.com/windows/de...ty_2009_32b.exe


    > Une fois le programme téléchargé, exécutez le programme pour installer BitDefender.


    > Il faudra accepter les accords de licence et simplement cliquer sur 'Suivant' en laissant tout par défaut.


    A la fin de l'installation, BitDefender vous proposera de cliquer sur 'Terminer' et vous proposera de rédémarrer Windows, répondez par Oui.


    > Assistants d'installation et de configuration de BitDefender.


    Au redémarrage de Windows, l'assistant d'enregistrement constitué de deux étapes se lancera.


    Cliquez sur 'Je veux enregistrer le produit avec une nouvelle clé', introduisez votre code d'activation.


    (ce code vous a été envoyé par mail si BitDefender a été acheté par internet, sinon il est imprimé sur la page de couverture du manuel).


    Si vous n'avez pas de compte d'enregistrement en ligne, cliquez sur 'Créer une nouveau compte', il vous faudra alors indiquer votre adresse email et choisir un mot de passe de votre choix.


    Egalement une fenêtre devrait s'ouvrir en même temps que l'assistant d'enregistrement vous demandant de choisir le type de votre réseau. Choisissez 'Réseau domestique, de bureau ou de confiance' (si vous êtes connecté avec un modem-routeur tel que la Freebox, Neufbox, Livebox, Club-internet box, etc...) et validez par ok .


    Cliquez sur Terminer.


    > Ensuite, après ces assistants, un assistant de première installation se lancera avec 9 étapes.


    Cliquez sur Suivant sur chaque panneau, mais arrivé à celui qui permet de lancer une mise à jour, planifier une analyse et lancer une analyse, décochez les trois options et passez à la suite.


    Une fois l'installation terminée, choisissez de redémarrer Windows quand BitDefender vous le demande.


    Cordialement,


    Yann


    Bonsoir !!!!!


    Suite à la procédure effectuée ci-haut,


    Ca y est j'ai tout récupéré ! antispam et antiphishing activés, la barre d'activités et mon serveur de mise à jour remarche . Signature de virus à 2220104 .


    Mes fenêtres d'affichage sont impeccables !


    La détection des périphériques dans l'option antivirus qui ne marchait pas , fonctionne maintenant .


    S U P E R !!!!!!!!! OUF je respire maintenant car j'ai flippé un max que ça échoue sur des opérations .


    J'espère ne pas avoir crié victoire trop tôt .


    MERCI A VOUS LES WEBMASTER - BISOUS !!!!!!!!

  • Et oui ! Tout fonctionne ! Ou presque . En effet, dans l'onglet "antispam", deux problèmes persistent :


    1. Les statistiques d'antispam sont remises à 0 à chaque lancement de BD (en soi, ce n'est pas essentiel).


    2. Les listes des amis et des spammeurs sont, elles aussi, réinitialisées à 0 entrée, et quand on clique sur gérer (les amis ou les spammeurs), on constate que la liste n'est pas vide. Détail pour l'instant, sauf qu'il faut vérifier à chaque fois que les listes ne sont pas vides.

  • Bonjour,


    Pour répondre a un membre qui a posté plus haut, je ne vais pas encore desinstaller et réinstaller BD.


    Si a chaque fois qu'il y a un nouveau build il faut faire ca on s'en sort plus.


    J'espère qu'une MAJ permettra la réapparition de la barre anti spam dans thunder bird.


    Je n'ai pas envie de refaire une 5 eme réinstallation d'autant + que tout le reste marche.


    cordialement

  • Bonjour,


    Je n'arrive pas à reproduire le dysfonctionnement que vous décrivez avec l'antispam.


    Avant que les statistiques soient remises à zero, est-ce que vous redémarrez simplement Windows ? Ou en plus vous ouvrez votre client de messagerie ?


    Cordialement,


    Yann


    Et oui ! Tout fonctionne ! Ou presque . En effet, dans l'onglet "antispam", deux problèmes persistent :


    1. Les statistiques d'antispam sont remises à 0 à chaque lancement de BD (en soi, ce n'est pas essentiel).


    2. Les listes des amis et des spammeurs sont, elles aussi, réinitialisées à 0 entrée, et quand on clique sur gérer (les amis ou les spammeurs), on constate que la liste n'est pas vide. Détail pour l'instant, sauf qu'il faut vérifier à chaque fois que les listes ne sont pas vides.

  • Bonjour,


    Difficile de vous répondre car les amis et les spammeurs sont réapparus, et les statistiques aussi ! Dysfonctionnement aléatoire ? En tout cas, cela n'efface pas les données enregistrées. Si cela recommence, j'essaierai de le reproduire.


    Merci.

  • Bonsoir,


    Etant sous Windows XP 64 Bits, je n'ai plus de problème avec seccenter.exe qui empêchait d'afficher bitdefender pour le configurer.


    Les jeux ne moulinent plus au lancement également. Quel bonheur ! Tout le reste fonctionne impeccable.


    J'étais prêt à le désinstaller hier...


    A+


    Matt


    Bon eh bien ça n'aura pas duré longtemps.


    Le lendemain, ça ne fonctionne plus.


    Impossible d'afficher Bitdefender pour le configurer. Seccenter.exe s'ouvre dans les tâches mais ne s'affiche pas...


    Le reste fonctionne comme d'hab', il n'y a que ce seccenter.exe sous x64 grr. Je vais lire les réponses du topics en attendant.


    Bonne soirée


    Matt

  • Bon, hélas pour moi c'est reparti avec les freezes depuis cette mise à jour, en surfant ou en jouant La seule issue c'est d'appuyer sur le bouton reset. J'enregistre tout toutes les 5 minutes c'est lassant ..


    Je vais essayer de réinstaller IS 2008 si cette fois je n'ai pas une erreur de MD5.

  • benny19
    Modifié (novembre 2008)

    Bon ben, même problème pour moi :wacko:


    Impossible d'ouvrir la console de bitdefender, j'ai beau double cliquer sur l'icone, rien ne s'affiche, idem si je fais un clic droit et que je clique ensuite sur afficher :blink: Pourtant toutes les autres fonctions s'affichent, ex à propos de, m'indique bien la dernière build, les options de bases s'affichent aussi, je remarque que la fonction analyse des emails est désactivée... Si je l'active, au démarrage suivant elle s'affiche encore désactivée <img class=" />


    J'ai également le problème de firefox qui plante à la fermeture même si je désactive le module complémentaire de bitdefender...


    J'ai pourtant désinstallé la version 2008 en suivant toute la procédure puis en passant un coup de uninstall tool...


    Dernier problème, pour désinstaller la version 2009 (que je n'installerai plus jamais !!!) la procédure normale se fige, je suis obligé de redémarrer en mode sans échec et de passer le uninstall tool...


    Une fois la version 2008 réinstallée, tout fonctionne sans le moindre bug, comme auparavant... Je vais donc terminer la licence qui comporte encore 455 jours sur mes deux pc, puis on verra :rolleyes:


    Inutile de dire que je suis plus que déçu :unsure:

  • bichon65
    Modifié (novembre 2008)

    Pour moi, les freezes reprennent!!!! J'ai formaté mon dd, et n'ai plus de logiciel genre alcohol. Je suis profondement décu!


    Je n'avais pas de probleme avec mon antivirus précedent.


    Comme je le dis plus haut, mes freezes ont recommencé des que j'ai installé Farcry2 qui est protégé par SECUROM. Et comme par hazard, plus tôt, j'ai joué à Farcry! Il y a 10 mn ... FREEZE!


    Je suis sous vista 64!

  • Bon, hélas pour moi c'est reparti avec les freezes depuis cette mise à jour, en surfant ou en jouant La seule issue c'est d'appuyer sur le bouton reset. J'enregistre tout toutes les 5 minutes c'est lassant ..


    Je vais essayer de réinstaller IS 2008 si cette fois je n'ai pas une erreur de MD5.


    Bienvenu dans le club!

  • Hier j'ai fini par désinstaller (+ l'Uninstall Tool), débrancher mon câble réseau et jouer (mais pas à Farcry 2) pendant 2 heures rien que pour le plaisir sans craindre le vilain freeze suivit du reset.


    Dans la soirée j'ai ré-installé BIS 2009 (pas eu le courage de tester 2008 finalement). Depuis pas de plantage mais je n'ai pas non plus utilisé mon ordinateur intensivement. A suivre. Je suis également sous Vista 64 bits.

  • Nouveau constat:


    Quand explorer bloque, la seule solution est de desactiver la protection en temps reel. Une fois desactiver, je reçois le message de microsoft qui me laisse choisir entre femer l'application ou fermer puis réouvrir l'application.


    Ce n'est donc pas le firewall mais bien la protection en temps réel qui me fait buguer !

  • Bonjour,


    Ok nous allons essayer de voir ce qui se passe en récupérant des fichiers que les développeurs pourront analyser.


    Tout d'abord vous me confirmez bien que ce problème intervient uniquement lorsque vous jouez (en réseau ou non ?) ?


    Ensuite suivez la procédure et les manipulations ci-dessous afin que nous puissions comprendre ce qui provoque ce dysfonctionnement :


    - Ensuite téléchargez et exécutez le programme suivant :


    ftp://ftp.editions-profil.fr/support/BitD...sserv-Trace.exe


    Ensuite ouvrez et fermez BitDefender (en double-cliquant sur l'icône présent sur le bureau) sucessivement, deux ou trois fois.


    Enfin suivez les manipulations ci-dessous :


    1- Exécutez le fichier disponible au lien ci-dessous :


    ftp://ftp.editions-profil.fr/support/Get-logs-2009.exe


    2- Celui-ci proposera l'auto-décompression de cette archive dans un dossier nommé "C:\Get-logs-2009.exe", cliquez alors sur "Installer".


    3- Le programme lancera alors une fenêtre noire, vous pourrez y suivre les indications.


    4- Une fois terminé, un fichier "Envoyez-moi.tar" sera créé sur le bureau qu'il faudra nous faire parvenir.


    Merci.


    Cordialement,


    Yann


    Nouveau constat:


    Quand explorer bloque, la seule solution est de desactiver la protection en temps reel. Une fois desactiver, je reçois le message de microsoft qui me laisse choisir entre femer l'application ou fermer puis réouvrir l'application.


    Ce n'est donc pas le firewall mais bien la protection en temps réel qui me fait buguer !

  • Bonjour à tous,


    Je suis rassuré à la lecture de vos messages car je rencontre moi aussi ces problèmes. C'est d'ailleurs très agaçant d'essuyer les platres. En effet, je viens d'acheter un nouveau portable. Après avoir désinstallé Mcafee et installé BIS2009 (ce samedi), j'ai rencontré comme problème :


    - L'impossibilité d'ouvrir la console : D'ailleurs à ce sujet j'ai "terminé" le processus "incriminé" et j'ai en effet réussi à relancer la console. Mais à quoi sert il justement ce processus ?


    - Un freeze lors d'une analyse


    Où Puis-je trouver la version 2008 de BIS ? Apparemment, elle présente

  • Bonjour,


    Attention de ne pas attribuer chaque dysfonctionnement à BitDefender.


    Pour l'ouverture de la console, effectivement il semble que ce problème soit réapparu. Pour ouvrir la console, il faut effectivement aller dans le gestionnaire de tâches, sur l'onglet Processus, terminer le processus 'seccenter.exe' (console de BitDefender). Puis il suffit ensuite de double-cliquez sur l'icône de BitDefender pour qu'elle s'ouvre.


    Concernant votre problème d'analyse, c'est tout autre chose. Tout d'abord est-ce qu'il est systématique et est-ce qu'il intervient pour tout type d'analyse (complète, approfondie, rapide) ?


    Ensuite, il faut savoir que ce problème ne peut être provoqué que par un conflit avec un service ou un programme qui analyse les fichiers en temps réel (autre que Bitdefender). Cela peut-être des restes d'un ancien antivirus mal désinstallés, un autre service tel qu'un défragmenteur en temps réel qui surveille l'état des fichiers, ou des erreurs d'écriture sur le disque sur un fichier particulier.


    Il faudrait vérifier si le plantage de l'analyse intervient toujours sur le même fichier dans un premier temps.


    Si ca n'est pas le cas, veuillez enregistrer sur votre bureau puis exécuter le logiciel disponible au lien ci-dessous : ftp://ftp.editions-profil.fr/support/runscanner1-6.exe


    - Une fenêtre s'ouvrira dans laquelle il faudra cocher la case "Beginner mode" puis cliquer sur "Ok".


    - Il vous faudra ensuite sur la prochaine fenêtre cocher en supplément la case "Save a binary .run file (optional)" et cliquer en bas sur "Start full computer scan".


    - Deux écrans s'afficheront l'un après l'autre vous proposant l'enregistrement de deux fichiers qu'il faudra ensuite nous faire parvenir en pièces jointes (si le fichier avec pour extension .run est refusé, renommez le en .log2)


    Cordialement,


    Yann


    Bonjour à tous,


    Je suis rassuré à la lecture de vos messages car je rencontre moi aussi ces problèmes. C'est d'ailleurs très agaçant d'essuyer les platres. En effet, je viens d'acheter un nouveau portable. Après avoir désinstallé Mcafee et installé BIS2009 (ce samedi), j'ai rencontré comme problème :


    - L'impossibilité d'ouvrir la console : D'ailleurs à ce sujet j'ai "terminé" le processus "incriminé" et j'ai en effet réussi à relancer la console. Mais à quoi sert il justement ce processus ?


    - Un freeze lors d'une analyse


    Où Puis-je trouver la version 2008 de BIS ? Apparemment, elle présente

  • bichon65
    Modifié (novembre 2008)
    Bonjour,


    Ok nous allons essayer de voir ce qui se passe en récupérant des fichiers que les développeurs pourront analyser.


    Tout d'abord vous me confirmez bien que ce problème intervient uniquement lorsque vous jouez (en réseau ou non ?) ?


    Ensuite suivez la procédure et les manipulations ci-dessous afin que nous puissions comprendre ce qui provoque ce dysfonctionnement :


    - Ensuite téléchargez et exécutez le programme suivant :


    ftp://ftp.editions-profil.fr/support/BitD...sserv-Trace.exe


    Ensuite ouvrez et fermez BitDefender (en double-cliquant sur l'icône présent sur le bureau) sucessivement, deux ou trois fois.


    Enfin suivez les manipulations ci-dessous :


    1- Exécutez le fichier disponible au lien ci-dessous :


    ftp://ftp.editions-profil.fr/support/Get-logs-2009.exe


    2- Celui-ci proposera l'auto-décompression de cette archive dans un dossier nommé "C:\Get-logs-2009.exe", cliquez alors sur "Installer".


    3- Le programme lancera alors une fenêtre noire, vous pourrez y suivre les indications.


    4- Une fois terminé, un fichier "Envoyez-moi.tar" sera créé sur le bureau qu'il faudra nous faire parvenir.


    Merci.


    Cordialement,


    Yann


    Bonjour,


    NON, ceci ne se passe pas quand je joues, mais quand je surf, particulierement apres avoir joué.


    Voila le fichier demandé. Je tiens quand meme à dire qu'a un moment de la procedure j'ai eu droit au message suivant: MFC71.dll est introuvable.


    EDIT: Bon en voulant ouvrir un des fichier log pour voir ... freeze!!! mon XML serait il endomagé?

    /applications/core/interface/file/attachment.php?id=4070" data-fileid="4070" rel="">Envoyer_moi.tar

  • Bonjour,


    Il y a sans doute un problème avec Internet Explorer sur votre système, car c'est lui qui vous permet par défaut d'ouvrir des fichiers xml normalement.


    L'erreur MFC71.dll peut signifie que ce fichier est bien manquant (dans ce cas là ne dépend pas de BitDefender) ou bien que son accès est impossible suite à une erreur d'application. Essayez de réinitialiser Internet Explorer 7 en passant par le menu Outils puis Options internet puis cliquez sur l'onglet Avancé et cliquez sur Réinitialiser.


    Ensuite ouvrez Bitdefender (qui doit être en mode avancé), cliquez sur l'onglet Antivirus, cliquez sur Paramètres et vérifiez que l'analyse comportementale est bien désactivée. Ensuite cliquez sur Personnalisé, décochez les options 'analyser le traffic http' et 'analyser le traffic de Yahoo messenger' et 'analyser le traffic de Windows live messenger'. Validez par ok.


    Si le problème persiste réinstallez complètement BitDefender de la manière suivante :


    > Désinstallez complètement BitDefender, puis redémarrez Windows.


    Si la désinstallation échoue (erreur ou blocage de désisntallation), passez à la suite.


    > Téléchargez le fichier disponible (bitdefender_uninstall_tool.exe) au lien ci-dessous, choisissez de l'enregistrer sur le bureau: http://bitdefender.com/uninstall


    Une fois enregistré sur le bureau, exécutez le fichier téléchargé.


    Une fois lancé, cliquez sur le bouton Uninstall, à la fin des opérations de nettoyage (en face de Current Status ne doit pas être indiqué please wait ou performing...), vous cliquerez sur le bouton Yes sur la fenêtre qui s'ouvrira à la fin des opérations pour redémarrer (ou Close si la question n'apparait pas).


    > Redémarrez votre ordinateur si vous n'avez pas cliqué sur reboot


    > Ensuite téléchargez le programme d'installation correspondant à votre version de BitDefender:


    Internet Security :


    http://download.bitdefender.com/windows/de...ty_2009_32b.exe


    Total Security :


    http://download.bitdefender.com/windows/de...ty_2009_32b.exe


    Antivirus :


    http://download.bitdefender.com/windows/de...us_2009_32b.exe


    > Une fois le programme téléchargé, exécutez le programme pour installer BitDefender.


    > Il faudra accepter les accords de licence et simplement cliquer sur 'Suivant' en laissant tout par défaut.


    A la fin de l'installation, BitDefender vous proposera de cliquer sur 'Terminer' et vous proposera de rédémarrer Windows, répondez par Oui.


    > Assistants d'installation et de configuration de BitDefender.


    Au redémarrage de Windows, l'assistant d'enregistrement constitué de deux étapes se lancera.


    Cliquez sur 'Je veux enregistrer le produit avec une nouvelle clé', introduisez votre code d'activation.


    (ce code vous a été envoyé par mail si BitDefender a été acheté par internet, sinon il est imprimé sur la page de couverture du manuel).


    Si vous n'avez pas de compte d'enregistrement en ligne, cliquez sur 'Créer une nouveau compte', il vous faudra alors indiquer votre adresse email et choisir un mot de passe de votre choix.


    Egalement une fenêtre devrait s'ouvrir en même temps que l'assistant d'enregistrement vous demandant de choisir le type de votre réseau. Choisissez 'Réseau domestique, de bureau ou de confiance' (si vous êtes connecté avec un modem-routeur tel que la Freebox, Neufbox, Livebox, Club-internet box, etc...) et validez par ok .


    Cliquez sur Terminer.


    > Ensuite, après ces assistants, un assistant de première installation se lancera avec 9 étapes.


    Cliquez sur Suivant sur chaque panneau, mais arrivé à celui qui permet de lancer une mise à jour, planifier une analyse et lancer une analyse, décochez les trois options et passez à la suite.


    Une fois l'installation terminée, choisissez de redémarrer Windows quand BitDefender vous le demande.


    Cordialement,


    Yann


    Bonjour,


    NON, ceci ne se passe pas quand je joues, mais quand je surf, particulierement apres avoir joué.


    Voila le fichier demandé. Je tiens quand meme à dire qu'a un moment de la procedure j'ai eu droit au message suivant: MFC71.dll est introuvable.


    EDIT: Bon en voulant ouvrir un des fichier log pour voir ... freeze!!! mon XML serait il endomagé?

  • Bonjour,


    Il y a sans doute un problème avec Internet Explorer sur votre système, car c'est lui qui vous permet par défaut d'ouvrir des fichiers xml normalement.


    L'erreur MFC71.dll peut signifie que ce fichier est bien manquant (dans ce cas là ne dépend pas de BitDefender) ou bien que son accès est impossible suite à une erreur d'application. Essayez de réinitialiser Internet Explorer 7 en passant par le menu Outils puis Options internet puis cliquez sur l'onglet Avancé et cliquez sur Réinitialiser.


    Ensuite ouvrez Bitdefender (qui doit être en mode avancé), cliquez sur l'onglet Antivirus, cliquez sur Paramètres et vérifiez que l'analyse comportementale est bien désactivée. Ensuite cliquez sur Personnalisé, décochez les options 'analyser le traffic http' et 'analyser le traffic de Yahoo messenger' et 'analyser le traffic de Windows live messenger'. Validez par ok.


    Si le problème persiste réinstallez complètement BitDefender de la manière suivante :


    > Désinstallez complètement BitDefender, puis redémarrez Windows.


    Si la désinstallation échoue (erreur ou blocage de désisntallation), passez à la suite.


    > Téléchargez le fichier disponible (bitdefender_uninstall_tool.exe) au lien ci-dessous, choisissez de l'enregistrer sur le bureau: http://bitdefender.com/uninstall


    Une fois enregistré sur le bureau, exécutez le fichier téléchargé.


    Une fois lancé, cliquez sur le bouton Uninstall, à la fin des opérations de nettoyage (en face de Current Status ne doit pas être indiqué please wait ou performing...), vous cliquerez sur le bouton Yes sur la fenêtre qui s'ouvrira à la fin des opérations pour redémarrer (ou Close si la question n'apparait pas).


    > Redémarrez votre ordinateur si vous n'avez pas cliqué sur reboot


    > Ensuite téléchargez le programme d'installation correspondant à votre version de BitDefender:


    Internet Security :


    http://download.bitdefender.com/windows/de...ty_2009_32b.exe


    Total Security :


    http://download.bitdefender.com/windows/de...ty_2009_32b.exe


    Antivirus :


    http://download.bitdefender.com/windows/de...us_2009_32b.exe


    > Une fois le programme téléchargé, exécutez le programme pour installer BitDefender.


    > Il faudra accepter les accords de licence et simplement cliquer sur 'Suivant' en laissant tout par défaut.


    A la fin de l'installation, BitDefender vous proposera de cliquer sur 'Terminer' et vous proposera de rédémarrer Windows, répondez par Oui.


    > Assistants d'installation et de configuration de BitDefender.


    Au redémarrage de Windows, l'assistant d'enregistrement constitué de deux étapes se lancera.


    Cliquez sur 'Je veux enregistrer le produit avec une nouvelle clé', introduisez votre code d'activation.


    (ce code vous a été envoyé par mail si BitDefender a été acheté par internet, sinon il est imprimé sur la page de couverture du manuel).


    Si vous n'avez pas de compte d'enregistrement en ligne, cliquez sur 'Créer une nouveau compte', il vous faudra alors indiquer votre adresse email et choisir un mot de passe de votre choix.


    Egalement une fenêtre devrait s'ouvrir en même temps que l'assistant d'enregistrement vous demandant de choisir le type de votre réseau. Choisissez 'Réseau domestique, de bureau ou de confiance' (si vous êtes connecté avec un modem-routeur tel que la Freebox, Neufbox, Livebox, Club-internet box, etc...) et validez par ok .


    Cliquez sur Terminer.


    > Ensuite, après ces assistants, un assistant de première installation se lancera avec 9 étapes.


    Cliquez sur Suivant sur chaque panneau, mais arrivé à celui qui permet de lancer une mise à jour, planifier une analyse et lancer une analyse, décochez les trois options et passez à la suite.


    Une fois l'installation terminée, choisissez de redémarrer Windows quand BitDefender vous le demande.


    Cordialement,


    Yann


    Mon system est à base de vista 64. les liens que vous me donnez sont pour vista 32.


    Mon explorer ne s'est en tout cas pas altéré tout seul. J'ai eu ce probleme apres avoir installé bitdefender, et comme je le dis plus haut (et dans un autre post) j'ai même formaté mon disque dur suite à tous le problemes que j'avais. Malgres cela, le probleme persiste!


    -J'ai aussi deja réinitialisé explorer!


    -Il y a longtemps que j'ai desactivé l'analyse comportementale, et l'analyse du traffic HTTP.


    -J'utilise tres tres peu windows live messenger et pas du tout yahoo mesenger. Mais je vais quand même desactiver le cryptage.


    J'ai installer le meme bitdefender sur les pc de ma fille et de ma femme (licence 3 postes,) et elles n'ont absolument aucun probleme. Elles sont toutes les deux sous XP.


    ma licence initiale est pour BDTS 2008. Puis je installer cette version sur mon pc et garder 2009 sur les pc de ma femme et de ma fille?

  • Bonjour,


    Ok, je n'avais pas vu dans vos messages que vous aviez la version 64 bits, pour Total Security 2009, voici le lien, cela peut être utile de faire une réinstallation :


    http://download.bitdefender.com/windows/de...ty_2009_64b.exe


    Sinon vous pouvez revenir à Total Security 2008 sans problèmes puisque votre clé était à l'origine pour cette version :


    http://download.bitdefender.com/windows/de...ty_2008_64b.exe


    Cordialement,


    Yann


    Mon system est à base de vista 64. les liens que vous me donnez sont pour vista 32.


    Mon explorer ne s'est en tout cas pas altéré tout seul. J'ai eu ce probleme apres avoir installé bitdefender, et comme je le dis plus haut (et dans un autre post) j'ai même formaté mon disque dur suite à tous le problemes que j'avais. Malgres cela, le probleme persiste!


    -J'ai aussi deja réinitialisé explorer!


    -Il y a longtemps que j'ai desactivé l'analyse comportementale, et l'analyse du traffic HTTP.


    -J'utilise tres tres peu windows live messenger et pas du tout yahoo mesenger. Mais je vais quand même desactiver le cryptage.


    J'ai installer le meme bitdefender sur les pc de ma fille et de ma femme (licence 3 postes,) et elles n'ont absolument aucun probleme. Elles sont toutes les deux sous XP.


    ma licence initiale est pour BDTS 2008. Puis je installer cette version sur mon pc et garder 2009 sur les pc de ma femme et de ma fille?

  • Bonjour,


    Ok, je n'avais pas vu dans vos messages que vous aviez la version 64 bits, pour Total Security 2009, voici le lien, cela peut être utile de faire une réinstallation :


    http://download.bitdefender.com/windows/de...ty_2009_64b.exe


    Sinon vous pouvez revenir à Total Security 2008 sans problèmes puisque votre clé était à l'origine pour cette version :


    http://download.bitdefender.com/windows/de...ty_2008_64b.exe


    Cordialement,


    Yann


    Merci pour les liens!


    derniere questions: comment je peux voir si la version actuellement installée est bien une 64 bits?


    J'ai installé par un fichier qui telechargait automatiquement l'executable necessaire. Seulement quand je vais dans "enregistrement" tous ce que je vois comme info c'est "bitdefender Total security 2009" et version 12.0.11

  • Bonjour,


    C'est simple la version 32 bits ne peut s'installer sur un système 64 bits, vous ne pouvez donc pas avoir de version 32 bits de BitDefender.


    Concernant ce topic, comme de nombreux problèmes différents sont évoqués dans le même topic alors que d'autres topics existants concernant ces mêmes dysfonctionnements existent déjà, je vais fermer ce topic.


    Pour tout nouvelle demande d'aide pour un dysfonctionnement ou pour toute question, merci de rechercher si votre problème a déjà été évoqué et de poster un message dans le topic correspondant si le problème n'a pas de solution. Sinon, si le dysfonctionnement qui vous concerne ou si la questions que vous voulez posé n'a pas été évoquée, créez un nouveau topic.


    Merci.


    Cordialement,


    Yann


    Merci pour les liens!


    derniere questions: comment je peux voir si la version actuellement installée est bien une 64 bits?


    J'ai installé par un fichier qui telechargait automatiquement l'executable necessaire. Seulement quand je vais dans "enregistrement" tous ce que je vois comme info c'est "bitdefender Total security 2009" et version 12.0.11

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