Envoi De Pj Bloqué Sur Gmail [En correction]

Bonjour,

Concernant le problème que vous rencontrez, il se manifeste apparemment sur le webmail, il n'est donc pas nécessaire de désactiver les analyse d'emails entrants et sortants, qui ne concernent que les messageries utilisant le protocole Pop3 et Smtp (cad généralement lorsqu'on utilise un logiciel de messagerie et pas un webmail).

Pour le reste, le contrôle http peut effectivement provoquer des problèmes pour joindre des pièces jointes sur un webmail, c'est ce que nous avons identifié comme dysfonctionnement. Mais normalement ce problème doit avoir été résolu par la dernière mise à jour (qui passe votre version de BitDefender en build 12.0.11).

Il faudrait donc vérifier que votre version de BitDefender est bien à jour, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône de BitDefender qui se trouve dans la barre des tâches, et sélectionnez 'à propos'. Quel 'build' apparait dans la fenêtre ?

Si vous êtes bien en 12.0.11, essayez de réactiver dans un premier temps l'analyse du traffic http et suivez la manipulation ci-dessous, indiquez-moi si le problème persiste :

- enregistrez le fichier joint à ce message et décompressez le, un fichier httproxy.dll sera créé

- ensuite redémarrez Windows en mode sans échec

- une fois Windows redémarré, copiez le fichier précédemment décompressé, httproxy.dll, dans le dossier c:\pogram files\bitdefender\bitdefender 2009

- acceptez le remplacement du fichier déjà existant

- redémarrez Windows ensuite

Une fois Windows redémarré, lancez une vérification de mise à jour dans BitDefender.

Une fois la mise à jour terminée, refaites un test d'affichage du site (avec l'analyse du traffic http activée dans Bitdefender)

Cordialement,

Yann

Bonjour,

Ayant parcouru les différents topics je rencontre un problème que d'autres utilisateurs ont avec leur messagerie et bit defender (sécurity 2009).

Le blocage de l'envoi de pièces jointes > 1 MO avec gmail lorsque l'antivirus est normalement configuré (par défaut)

Le chargement de pièces jointes est bloqué lorsque l'antivirus est configuré par défaut.

Pour débloquer la situation, il faut désactiver la plupart des options de configuration de l'antivirus.

l'analyse du trafic http , l'analyse de la messagerie des emails entrants sortants et 'analyse de la messagerie instantané yahoo et MSN.

Ce qui en soit vous en conviendrez n'est guère satisfaisant.

J'utilise Firefox Gmail et bit defender.

Une idée ou solution ?

Cordialement,

A tout hasard Je vous joins un log runscanner

Runscanner logfile http://www.runscanner.net

* = signed file

- = file not found

000 General info

----------------

Computer name : HOME_SWEET_HOME

Creation time : 25/11/2008 21:05:01

Hosts <> 127.0.0.1 : 0

Hosts file location : %SystemRoot%\System32\drivers\etc

IE version : 6.0.2900.5512

OS : Microsoft Windows XP

OS Build : 2600

OS SP : Service Pack 3

RunScanner Version : 1.6.1.0

User Language : Français (France)

User rights : Administrator

Windows folder : C:\WINDOWS

001 Running processes

---------------------

* c:\windows\system32\winlogon.exe (Microsoft Corporation)

* c:\windows\system32\alg.exe (Microsoft Corporation)

* c:\windows\system32\services.exe (Microsoft Corporation)

c:\program files\bitdefender\bitdefender 2009\bdagent.exe (BitDefender S.R.L.)

c:\program files\bitdefender\bitdefender 2009\seccenter.exe

c:\program files\bitdefender\bitdefender 2009\vsserv.exe (BitDefender S. R. L.)

c:\program files\fichiers communs\bitdefender\bitdefender update service\livesrv.exe (BitDefender SRL)

* c:\windows\system32\csrss.exe (Microsoft Corporation)

c:\windows\system32\ctsvccda.exe (Creative Technology Ltd)

c:\program files\creative\sync manager unicode\ctsyncu.exe

* c:\windows\explorer.exe (Microsoft Corporation)

* c:\windows\system32\svchost.exe (Microsoft Corporation)

* c:\windows\system32\svchost.exe (Microsoft Corporation)

* c:\windows\system32\svchost.exe (Microsoft Corporation)

* c:\windows\system32\svchost.exe (Microsoft Corporation)

* c:\windows\system32\svchost.exe (Microsoft Corporation)

* c:\windows\system32\svchost.exe (Microsoft Corporation)

* c:\windows\system32\smss.exe (Microsoft Corporation)

* c:\windows\system32\hkcmd.exe (Intel Corporation)

* c:\program files\java\jre1.6.0_07\bin\jusched.exe (Sun Microsystems, Inc.)

* c:\windows\system32\lsass.exe (Microsoft Corporation)

c:\windows\system32\oodag.exe (O&O Software GmbH)

* c:\windows\system32\igfxpers.exe (Intel Corporation)

* c:\documents and settings\propriétaire\bureau\runscanner1-6.exe (Runscanner.net)

* c:\windows\system32\spoolsv.exe (Microsoft Corporation)

* c:\windows\system32\wdfmgr.exe (Microsoft Corporation)

002 HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run (+subkeys)

-----------------------------------------------------------------

c:\program files\bitdefender\bitdefender 2009\bdagent.exe (BitDefender S.R.L.)

c:\program files\bitdefender\bitdefender 2009\ieshow.exe (BitDefender)

003 HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run (+subkeys)

-----------------------------------------------------------------

c:\program files\creative\sync manager unicode\ctsyncu.exe

004 C:\Documents and Settings\Propriétaire\Menu Démarrer\Programmes\Démarrage

-----------------------------------------------------------------------------

c:\progra~1\erunt\autoback.exe

010 HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services (Services)

-----------------------------------------------------

c:\program files\fichiers communs\bitdefender\bitdefender arrakis server\bin\arrakis3.exe (BitDefender Arrakis Server)

c:\program files\fichiers communs\bitdefender\bitdefender update service\livesrv.exe (BitDefender Desktop Update Service)

c:\program files\bitdefender\bitdefender 2009\vsserv.exe (BitDefender Virus Shield)

c:\windows\system32\ctsvccda.exe (Creative Service for CDROM Access)

c:\windows\system32\oodag.exe (O&O Defrag)

011 HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services (drivers)

----------------------------------------------------

* C:\WINDOWS\system32\drivers\bdfm.sys (BDFM)

* C:\WINDOWS\system32\drivers\bdfsfltr.sys (bdfsfltr)

* c:\program files\fichiers communs\bitdefender\bitdefender firewall\bdftdif.sys (bdftdif)

c:\program files\bitdefender\bitdefender 2009\bdselfpr.sys (BDSelfPr)

* c:\program files\bitdefender\bitdefender 2009\bdvedisk.sys (BDVEDISK)

* C:\WINDOWS\system32\drivers\bdfndisf.sys (BitDefender Firewall NDIS Filter Service)

- c:\windows\system32\drivers\changer.sys (Changer)

- c:\windows\system32\drivers\i2omgmt.sys (i2omgmt)

- c:\windows\system32\drivers\lbrtfdc.sys (lbrtfdc)

- c:\windows\system32\drivers\pcidump.sys (PCIDump)

- c:\windows\system32\drivers\pdcomp.sys (PDCOMP)

- c:\windows\system32\drivers\pdframe.sys (PDFRAME)

- c:\windows\system32\drivers\pdreli.sys (PDRELI)

- c:\windows\system32\drivers\pdrframe.sys (PDRFRAME)

c:\program files\fichiers communs\bitdefender\bitdefender threat scanner\profos.sys (Profos)

c:\program files\fichiers communs\bitdefender\bitdefender threat scanner\trufos.sys (Trufos)

- c:\windows\system32\drivers\wdica.sys (WDICA)

041 HKLM-HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar

----------------------------------------------------------

c:\program files\bitdefender\bitdefender 2009\ietoolbar.dll (Bitdefender) {381FFDE8-2394-4f90-B10D-FC6124A40F8C}

061 HKLM-HCKU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Shell Extensions\Approved

---------------------------------------------------------------------------------

- deskpan.dll {42071714-76d4-11d1-8b24-00a0c9068ff3}

c:\documents and settings\propriétaire\bureau\bob\antiv\wrar342fr\rarext.dll {B41DB860-8EE4-11D2-9906-E49FADC173CA}

c:\program files\creative\creative zen v series (r2)\zen v series media explorer\shctmtp.dll (Creative Technology Ltd) {24849E2F-0A86-40CD-A62A-B12F161882DB}

062 HKLM-HKCU\Software\Classes\Folder\Shellex\ColumnHandlers

------------------------------------------------------------

c:\program files\bitdefender\bitdefender 2009\bdfvsctx.dll (BitDefender S.R.L.) {9E96C1F5-0EFA-4348-9460-15D6802C70AA}

063 HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\BootExecute

---------------------------------------------------------------------

C:\WINDOWS\system32\oodbs.exe (O&O Software GmbH)

069 HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Monitors

--------------------------------------------------------

C:\WINDOWS\system32\mdimon.dll (Microsoft Corporation)

100 Internet Explorer settings

------------------------------

Start Page HKCU : http://assiste.com.free.fr/

102 HKLM - HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Explorer Bars

------------------------------------------------------------------

GUID / CLSID not found {32683183-48a0-441b-a342-7c2a440a9478}

104 HKLM\Software\Microsoft\Code Store Database\Distribution Units

------------------------------------------------------------------

c:\windows\system32\dell\systemprofiler\syspro.ocx (Dell Computer Corp.) {01A88BB1-1174-41EC-ACCB-963509EAE56B}

* c:\windows\system32\macromed\flash\flash9f.ocx (Adobe Systems, Inc.) {D27CDB6E-AE6D-11CF-96B8-444553540000}

* c:\progra~1\creative\shared~1\softwa~1\ctpid.ocx (Creative Technology Ltd) {F6ACF75C-C32C-447B-9BEF-46B766368D29}

105 HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\MenuExt

-----------------------------------------------------

E&xporter vers Microsoft Excel : res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000

120 Domain/DNS hijacking

------------------------

NameServer {BE82AE4E-DEA6-4F74-AE9C-F02DDBD2101E} : 212.27.53.252,212.27.54.252

170 HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\MountPoints2

------------------------------------------------------------------------

{3c851d26-a258-11dd-83ec-00123fbc4182} : F:\InstallTomTomHOME.exe

173 HKCR\*\shellex\ContextMenuHandlers

--------------------------------------

c:\progra~1\creative\shared~1\ctcmectx.dll (Creative Technology Ltd) {7895F317-A125-42CC-BD3E-5830765CE577}

c:\documents and settings\propriétaire\bureau\bob\antiv\wrar342fr\rarext.dll {B41DB860-8EE4-11D2-9906-E49FADC173CA}

c:\program files\bitdefender\bitdefender 2009\bdshelxt.dll (BitDefender S.R.L)

c:\program files\bitdefender\bitdefender 2009\bdfvsctx.dll (BitDefender S.R.L.)

212 HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\MyComputer\DefragPath

---------------------------------------------------------------------------------

c:\program files\oo software\defrag professional\oodcnt.exe (O&O Software GmbH)

/applications/core/interface/file/attachment.php?id=4100" data-fileid="4100" rel="">httproxy.zip

Bonjour,

Normalement ce problème doit être corrigé avec la version 12.0.11.

Je vais donc remonter ce problème aux développeurs et j'aurais besoin que vous reproduisez le problème mais en suivant les manipulations ci-dessous :

- Ensuite téléchargez et exécutez le programme suivant :

ftp://ftp.editions-profil.fr/support/BitD...sserv-Trace.exe

Ensuite ouvrez et fermez BitDefender (en double-cliquant sur l'icône présent sur le bureau) sucessivement, deux ou trois fois.

Ensuite tentez de nouveau dans Firefox d'aller sur gmail et d'envoyer une pièce jointe plus grande d'1 mo plusieurs fois de suite. Enfin suivez les manipulations ci-dessous :

1- Exécutez le fichier disponible au lien ci-dessous :

ftp://ftp.editions-profil.fr/support/Get-...ofinfo-2009.exe

2- Celui-ci proposera l'auto-décompression de cette archive dans un dossier nommé "C:\Get-logs-2009.exe", cliquez alors sur "Installer".

3- Le programme lancera alors une fenêtre noire, vous pourrez y suivre les indications.

4- Une fois terminé, un fichier "Envoyez-moi.tar" sera créé sur le bureau qu'il faudra nous faire parvenir.

Cordialement,

Yann

Bonjour et merci

La version de bit defender était bien en 12.0.11.

La manipulation décrite dans votre post n'a pas solutionné le problème.

Copie du fichier httproxy.dll en mode sans echec et remplacement du fichier existant (même taille).

Démarrage en mode normal et mise à jour de bit defender.

test envoi sur gmail.

Le blocage se maintient sur gmail lors de l'envoi de pièce jointe > 1MO.

Cordialement,

Bonjour,

Je remonte les fichiers aux développeurs.

Pouvez-vous cependant m'indiquer si le problème persiste si vous passez en interface simplifiée (en html) ?

Car il semble que ce dysfonctionnement survient spécifiquement lors d'utilisation de sites (webmail ou autras) en ajax.

Cordialement,

Yann

Bonjour,

Merci pour votre célérité.

J'ai fait les tests d'envoi avec l'analyse du trafic http réactivé.

Je vous joins le fichier Envoyer-moi.tar.

Cordialement,

PS : J'ai installé bit defender sur mon portable et je rencontre le même problème