Anana

Bonjour Anana, Le rapport généré par Infralog est vide ! La collecte n'a pas dû se dérouler correctement. Sinon concernant l'analyse lancées sous Windows, donnez moi exactement les informations que vous donnent le rapport d'analyse concernant la détection du fichier. Car il semble que le fichier se trouve dans la corbeille…

Bonsoir Yann, Fédor, J'ai réussi créer un Cd Rescue sur une clé USB, ce qui m'a permis de scanner en Mode de Secours. L'analyse a confirmé l'existence d'un Trojan.Generic 12184642 (run/media/livecd/Windows/$Recycle.Bin/S-1-5-18/$RVJ6MP.exe (InstallShield7 0)-MAJautomatic.msi-(Embedded CAB). Impossible de le supprimer ou…

Bonjour Anana, Vous confondez le 'mode de secours' de Bitdefender qui est une analyse hors Windows (il faut aller dans Protection puis antivirus) et le mode sans échec de Windows, ce qui n'a rien à voir. Puisque vous êtes sur Windows 8.1, passez l'étape des copies d'écran des pilotes non plug and play surtout, car ils ne…

Bonjour Anana, La page de téléchargement du cd de secours est bloqué par Bitdefender ???? Cela été très étonnant ! Je pense que vous avez d'autres logiciels de protection sur votre système ou bien vous avez réglé les niveaux de protection à trop haut niveau ! Faites une analyse avec le mode de secours comme indiqué par…

Bonjour Fédor, Merci pour vos conseils; c'est ce soir que j'appliquerai tout ce que vous m'avez recommandé et je vous tiendrai au courant. J'espère arriver à régler ce gros problème qui est très embarrassant. Anana

Bonjour, Je relance mon appel à l'aide pour résoudre mon problème de virus. Ma tentative de créer le CD Rescue a été un échec car même sur un autre ordinateur la page indiquée pour le download est bloquée par l'antivirus. Merci, Anana

Bonjour Lionet (ou plutôt bonsoir) ! Merci pour vos conseils, je veux voir demain si je pourrai créer le CD sur un vieux ordinateur sous XP. Est ce que le système va le reconnaître comme un CD bootable en faisant tout seul sa cuisine, ou c'est à moi de faire des manips pour le déclarer comme ça (car avec Windows 8.1 les…

Bonjour Anana, En attendant le retour de Yann l'expert, il faut faire pas mal de manœuvres si le cd-rom n'arrive pas à désinfecter la machine. Vous pouvez faire un copier coller du "troyen" dans google et voir comment les récipiendaires s'en tirent... Le CD rescue permettra peut-être de nettoyer votre machine. Voici la…

Merci Yann, Pendant le weekend je ferai tout ce que vous m'indiquez dans votre réponse et je vous tiendrai au courant. Cordialement, Anana

Rebonjour Yann (où plutôt bonsoir), Voilà les adresses où les fichiers et les captures d'écran demandés peuvent être consultés : https://www.box.com/s/3baj48dlza2sao2ihdiu https://www.box.com/s/5xsldb9n01zp07afu10x https://www.box.com/s/9vohpup3oe8qetz5xajp https://www.box.com/s/navzb6fk6plfyq3pk6sf…

Bonjour Yann, J'ai fait toutes les captures d'écran demandées. Le rapport que Infralog devait créer, ainsi que son envoi, n'ont pas réussi, je vous envoie donc celui de Bitdefender. J'ai sauvegardé le rapport de runscanner que je vous mets en pièce jointe. Concernant toutes les captures d'écran et fichiers qu'il fallait…

Bonjour Anana, Le pilote de la carte est désinstallée ou la carte est désactivée ? Utilisez-vous un gestionnaire de connexion wifi de la marque de la carte ou celui de Windows ? Cordialement, Yann Bonsoir, Tout d'abord une petite explication : il s'agit d'un ordinateur de bureau que je viens d'acheter; c'est un ASUS muni…

Salut, Ici, utilise ces kits d'installation et pas le CD, http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=36895 Bonjour, Voilà, j'ai réussi la désinstallation et la réinstallation de Bitdefender (merci pour l'adresse, elle est parfaite !). Il y a quand même un petit bémol : à la fin de l'installation de l'antivirus la…

Salut, Ici, utilise ces kits d'installation et pas le CD, http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=36895 Merci, Roby Net, pour cette adresse. Je ferai les opérations conseillées la-bas et je vous tiendrai au courant. Encore une fois, merci !

Buna Anana Daca mai ai intrebari, te rog nu ezita. O seara placuta! Christian, Mai am intrebari legate de BitDefender, bineinteles (e inevitabil in cazul meu), intrebari pe care insa nu le-am exprimat inca, dat fiind ca nu stiu daca tin de sectiunea asta a forumului. Urmand pasii indicati privind dezinstalarea vechiului si…

Multumesc, Mitza ! Multumesc mai ales pentru adrese, caci desi Bitdefender Total Security 2013 l-am cumparat deja, n-am stiut ca exista un utilitar pentru dezinstalarea celui anterior si nici de unde as fi putut sa-l descarc. Anana