Outil De Des Installation

Salut,

Ici, utilise ces kits d'installation et pas le CD,

http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=36895

Bonjour,

Voilà, j'ai réussi la désinstallation et la réinstallation de Bitdefender (merci pour l'adresse, elle est parfaite !). Il y a quand même un petit bémol : à la fin de l'installation de l'antivirus la carte wifi n'est plus opérationnelle et windows 8 conseille de réinstaller son pilote. Pourquoi Bitdefender désactive celle carte (car c'est lui le coupable, j'ai refait l'opération 2 fois, pour vérifier) ?

Merci de me répondre

Bonjour Anana,

Le pilote de la carte est désinstallée ou la carte est désactivée ?

Utilisez-vous un gestionnaire de connexion wifi de la marque de la carte ou celui de Windows ?

Cordialement,

Yann

Bonsoir,

Tout d'abord une petite explication : il s'agit d'un ordinateur de bureau que je viens d'acheter; c'est un ASUS muni de Windows 8 /64 bits

Concernant le pilote, je crois qu'il est ni désinstallé, ni désactivé, car dans le Gestionnaire de périphériques, si je fais click droite sur la carte réseau 802.11n Wireless LAN card, qui apparaît avec le signe d'exclamation jaune, les opérations proposées sont : 1.mettre à jour le pilote 2.le désactiver où 3.le désinstaller. J'ai essayé la mise à jour, la réponse étant : vous avez la dernière version de pilote. Dans les propriétés de la carte (Fabricant : Ralink Technology, Corp., Date du pilote : 25/06/2012,

Version du pilote : 4.0.3.0) et dans la rubrique Etat du périphérique il est marqué : "Ce périphérique ne fonctionne pas correctement car Windows ne peut pas charger les pilotes requis pour ce périphérique. (Code 31)". Si je désinstalle Bitdefender, la connexion wifi réapparaît sans aucune autre intervention. En ce moment, pour pouvoir garder l'antivirus installé et avoir l'accès internet j'ai connecté un câble ethernet sur la deuxième carte réseau dont l'ordinateur dispose (Fabricant : Realtek, Date du pilote : 12/06/2012, Version du pilote : 8.2.612.2012), carte qui fonctionne parfaitement, sans que Bitdefender lui posse problème. Mais j'ai besoin d'une connexion wifi pour cet nouvel ordinateur, car celle par câble est dédiée à l'ancien ordinateur qui, lui, il ne dispose pas d'un autre type de connexion.

Je vous remercie

Bonjour Yann,

J'ai fait toutes les captures d'écran demandées.

Le rapport que Infralog devait créer, ainsi que son envoi, n'ont pas réussi, je vous envoie donc celui de Bitdefender. J'ai sauvegardé le rapport de runscanner que je vous mets en pièce jointe.

Concernant toutes les captures d'écran et fichiers qu'il fallait vous faire parvenir via le système gratuit d'hébergement, ne faut-il pas s'inscrire d'abord là-bas? Car je les ai envoyées directement à l'adresse que vous m'avais indiquée, mais aucun code d'accès ne m'a été communiqué.

Cordialement

/applications/core/interface/file/attachment.php?id=11041" data-fileid="11041" rel="">Runscanner_log.log