BenoîtHP

Bonjour aware, L'analyse en continu correspond à l'auto-scan. Effectivement une alerte aurait dû apparaître dans la console concernant l'analyse. Si cela se reproduit (pas d'alerte sur analyse non faite) et que vous n'avez pas fait d'analyse depuis plus de 15 jours, il faudra me faire parvenir les copies d'écran et le…

bonjour Yann, Bonjour aware, Vous m'avez envoyé, à priori, 4 fois les mêmes captures d'écran, c'est normal ? Il m'en fallait une aussi de l'interface de la console principale où on peut voir l'information sur la dernière analyse. Normalement, il me semble qu'il y a une alerte sur l'analyse au bout de 10 jours. Ensuite…

Bonjour aware, Vérifiez dans Configuration, Avancé, dans 'Configurer les alertes d'état' si l'option concernant l'état de l'antivirus et sur Off. Si cette option est sur ON, allez dans Evénements, Antivirus et envoyez moi une copie d'écran de tous les derniers événements qui apparaissent sur cet onglet. La période maximum…

Bonjour aware, Il s'agit sans doute d'un problème d'affichage (bug qui a été récemment identifié=, avez-vous fait une analyse manuelle ces dernières semaines ? Vérifiez dans les événement de l'antivirus de quand datent les dernières analyses. Concernant l'auto-scan, vous ne pouvez pas régler la périodicité de cette analyse…

Bonjour Yann et Gupi20, Je suis d'accord qu'il manque un avertissement indiquant que le message en question ne peut être qualifié de spam, j'en ai fait part à mes collègues. Gageons que ce topic aura au moins servi à améliorer l'interface. Pas évident de s'y retrouver pour tout un chacun! Cordialement

Bonjour aware, Le terme spam désigne un courriel anonyme, non sollicité et envoyé en masse à des fins publicitaires ou malhonnêtes. C'est pourtant exactement ce que je pense de "choisir" ou "hector et lula" qui m'envoient des offres d'objets ou services ou n'importe quoi d'autre, avec chaque fois un nom d'expéditeur…

Le terme spam désigne un courriel anonyme, non sollicité et envoyé en masse à des fins publicitaires ou malhonnêtes.[/b]

Bonjour aware, Il ne me semble pas à voir les exemples de mails que vous m'avez fait parvenir, qu'on puisse dire qu'ils constituent des spams. Les émetteurs sont la plupart du temps identifiés, cela ressemble plus à des mailing list émanant certainement de partenaires de sites où vous avez procédé à des achats ou à des…

Ok renvoyez-moi de nouveau exemples dès que possible, qu'on vérifie ce qui se passe. Cordialement, Yann Messages en MP A bientôt

Bonjour aware, C'est dans l'entête du mail qu'on peut voir qu'il y a une signature Domain Key (comme expliqué dans le lien que j'ai indiqué dans mon précédent message). Mes collègues aimeraient des exemples d'adresse emails (une dizaine) correspondant aux messages qui devraient être tagués en tant que spam, de domaines…

Bonjour, J'ai besoin de quelques précisions par rapport à cette fonctionnalité d'ajout d'adresses email en tant que spammeurs. Est-ce que toutes les adresses email que vous ajoutez dans la liste des spammeurs ne sont pas qualifiés de spams et déplacés automatiquement dans 'Elements supprimés' (ou Corbeille), dans le…

Bonjour Gupi20, Je vais aux nouvelles car effectivement, ce dysfonctionnement a été remonté aux développeurs. Je reviens dans ce topic si des fichiers sont de nouveau nécessaire pour accélérer la résolution de ce soucis avec la liste des spammers qui n'est pas prise en compte. Cordialement, Yann Bonjour Yann, En effet je…

Bonjour aware, Curieux que ce problème persiste, je me renseigne auprès des développeurs pour savoir si ce problème est officiellement corrigé. Cordialement, Yann Désolé Yann, j'ai omis de vous avertir que le problème d'affichage sur "vente privée"semble avoir été réglé depuis plusieurs semaines. La tirette antiphising…

Bonjour aware, Pour l'instant il s'agit juste de faire des tests, de vérifier si lorsque le dossier Spam est présent le problème persiste. Car normalement ce dossier Spam doit être re-créé à chaque ouverture du logiciel de messagerie s'il a été supprimé lors de la précédente utilisation. Cordialement, Yann OK j'ai donc…

Bonjour aware, C'est que vous avez activé l'option de vidage des éléments supprimés à la fermeture. Egalement quand vous videz les éléments supprimés, prenez garde à ne pas supprimer le sous-dossier Spam. Ensuite faites quelques jours d'essai pour voir si les spams sont bien déplacés. Cordialement, Yann Bonjour Yann, En…

Bonjour aware, Le problème vient certainement de là. Créez un sous-dossier intitulé Spam dans le dossier 'Elements supprimés'. Puis fermez Outlook express et redémarrez le. Cordialement, Yann C'est fait. Hélas le sous-dossier disparaît en fermant outlook express. A+

Bonjour aware, Exportez certains de ces messages également et faites les moi parvenir. Cordialement, Yann Vous trouverez un message de ce type en MP. Cordialement

Bonne année également aware, Et dans Outlook express, est-ce qu'il y a un dossier 'spam' dans 'éléments supprimés' ? Cordialement, Yann Non, pas de sous-dossier dans "éléments supprimés"

Bonjour aware, Autre chose, si vous utilisez Thunderbird, regardez que dans le dossier 'Eléments supprimés' le sous-dossier 'Spam' existe bien. Confirmez moi cela s'il vous plaît. Cordialement, Yann Non, je n'ai jamais utilisé thunderbird, j'ai des problèmes sur outlook express uniquement. Cordialement PS meilleurs voeux…

Bonjour Yann, L'adresse du spammeur d'aujourd'hui reçu dans le compte 'Benoît' (publicité indésirable) est: lola@com.hectoretlola.com Voici le fichier supporttool http://dl.free.fr/v8EXQhBjP cordialement

Bonjour aware, Merci, je transmets le fichier. Cordialement, Yann Bonjour Yann, Aujourd'hui le problème d'affichage persiste toujours sur "vente privée". Même si ce n'est pas vraiment gênant je m'autorise une petite relance: avez vous des nouvelles? Merci Cordialement Aware

Bonjour Yann, Je reçois toujours des messages dans ma boîte outlook express (la plupart publicitaires) pourtant déclarés dans la liste des spammeurs. Je vous l'informe car je n'ai pas de retour de votre part depuis le 11 Novembre. Tenez moi au courant Merci. Aware

Re- Petite info. Le fait de modifier le port sortant à 25 m'empêchait d'envoyer des messages avec orange. (Je vous passe les détails). Il s'agit du nom smtp-msa.orange.fr qui n'était plus compatible. Je suis revenu au standard smtp.orange sur le port 25 et je peux de nouveau envoyer des messages. Cordialement Bonjour, Par…

Re- Petite info. Le fait de modifier le port sortant à 25 m'empêchait d'envoyer des messages avec orange. (Je vous passe les détails). Il s'agit du nom smtp-msa.orange.fr qui n'était plus compatible. Je suis revenu au standard smtp.orange sur le port 25 et je peux de nouveau envoyer des messages. Cordialement

Bonjour Yann, Hélas toujours pareil. Je vous ai envoyé 2 messages spams en MP non filtrés aujourd'hui. Cordialement Bonjour Yann, Pour répondre à votre MP, il s'agit toujours du compte Benoît , dont l'adresse figure sur le mail spammeur. Évidemment l’émetteur est dans la liste des spammeurs, sinon je n'aurais pas jugé…

Bonjour aware, Ok j'attends votre retour. Cordialement, Yann Bonjour Yann, Hélas toujours pareil. Je vous ai envoyé 2 messages spams en MP non filtrés aujourd'hui. Cordialement

Bonjour, J'ai oublié de préciser un élément important. Autant le port utilisé pour le pop3 n'est pas important, que pour le smtp, l'antispam ne pourra fonctionner correctement que si le port utilisé est le port standard, c'est à dire le port 25. Pour votre compte Benoît, il faudrait essayer de changer le port 587 en port…

Contre exemple: il y a aussi cet expediteur automatique de facebook qui me casse les pieds quasiment tous les jours:update+kjdmuu1hkj1i@facebookmail.com Cordialement

Bonjour aware, J'ai bien reçu les copies d'écran. Quel compte de messagerie utilisez-vous principalement (Benoit, Petit, etc...) ? Il faut savoir que l'antispam ne peut fonctionner que sur du pop3 (avec port 110), en aucun cas il ne pourra fonctionner sur un protocole de réception sécurisé. Cordialement, Yann Les 3 comptes…

Bonjour Aware, Egalement, donnez moi la configuration pop3 et smtp de votre compte (adresses serveurs, port, etC...) ? Si vous n'utilisez pas du pop3 classique indiquez le moi . Cordialement, Yann Bonjour Yann, J'ai 3 comptes de messagerie sur outlook express. Copies d'écran de règle de courrier et propriétés comptes en…