DefBitEnder

Bonjour, le probleme Nperf n'était peut-être pas primordial car il y a d'autres outils de mesure mais il se trouve qu'il y a eu aussi de nombreux écrans bleus et que divers forum on met en cause aussi "Bitdefender". "Wallet" me manque mais j'attends encore la réponse du support avant de réinstaller. Cordialement.

Bonjour et merci pour vos réponses. /index.php?/profile/194818-katchinafred/&do=hovercard" data-mentionid="194818" href="<___base_url___>/index.php?/profile/194818-katchinafred/" rel="">@katchinafred Merci à vous mon problème est que j'exprime pas toujours bien ma demande ! Effectivement je sais que c'est tributaire de pas…

Bonjour, j'ai desinstallé puis réinstaller en respectant scrupuleusement la procédure et c'est pareil !! Fort possible qu'il y ait beaucoup trop de messages dans les dossiers mais si un produit payant n'est pas capable d'affronter ça ça n'est pas la peine !! Cordialement.

Bonjour, je suis désolé mais je connais quand même "Bitdefender" depuis bientôt 20 ans !! A chaque fois que j'ai eu des soucis on me demande la même chose cad de desinstaller et reinstaller. A chaque fois il se trouve que c'était un "bug" de BITDEFENDER !! Je dois dire qu'il m'est quand même arrivé de le faire mais cette…

Bonjour Yann, merci pour votre réponse. Oui dans le cas de l'analyse système c'était à 96% depuis la veille et j'ai arrêté au bout de 23h43 !! Dans le cas d'une analyse plus ciblée c'était 22% et j'ai arrêté au bout de 15 heures. A priori le W10 est à jour car il y a eu plusieurs maj depuis l'install. En ce qui concerne le…

19 hours ago, Denise said: Ce n'est pas réglé. j'ai suivi la première méthode suggéré, réinstallé etc... beaucoup de temps et téléchargement, quand les mises à jour ont été faites, mot de passe erroné à nouveau quand le raccourci VPN apparait sur le bureau, après vous avoir contacté, j'ai vu une autre méthode sur le site…

Bonjour autre bizarrerie du produit que je n'avais pas testé avant la semaine passé : le blocage des MAJ. Laissez les MAJ auto mais précisez "Demander avant le téléchargement" au niveau "Regles de traitement des mises à jour" vous allez bien au bout d'un moment voir une fenetre s'afficher pour vous proposer la maj…

1 hour ago, australopitheque said: rassure toi moi aussi passer de 32k a 14k mon wallet fonctionne toujours pour l'instant malgré un wallet supp qui ne me sert pas Bonjour australopitheque, merci du renseignement. L'essentiel est que ça fonctionne !! @+ Cordialement.

18 hours ago, DefBitEnder said: RE dans un premier temps j'ai laissé passé MAJ Signatures (157 578.8 Kb) et bloqué MAJ Produit (79 51ç.5 KB) et j'ai redémarré l'ordi. SUPER toujours acces au "Wallet" avec mon mot de passe et "wallet" valide pour le navigateur. Par contre c'est un "wallet" virtuel car via les menus…

RE dans un premier temps j'ai laissé passé MAJ Signatures (157 578.8 Kb) et bloqué MAJ Produit (79 51ç.5 KB) et j'ai redémarré l'ordi. SUPER toujours acces au "Wallet" avec mon mot de passe et "wallet" valide pour le navigateur. Par contre c'est un "wallet" virtuel car via les menus "BITDEFENDER" il n'est plus accessible…

Bonjour à tous, c'est la fête du travail alors on s'y colle à nouveau à ce merveilleux outil "WALLET BITDEFENDER" !! Comme précisé par ailleurs ça fait près de 10 jours que j'ai bloqué les mises à jour et que suite à une desinstall et reinstall du produit j'avais retrouvé l'accès au "Wallet". Je viens de sauver le…

16 minutes ago, Yann A. said: Bonjour Il faut suivre la manipulation que j'ai communiqué plus haut à savoir ce qui est indiqué ci-dessous, et non une mise à jour ne doit pas ramener la problématique: - Rendez-vous dans le dossier C:\ProgramData\Bitdefender\PasswordManager\S-#######-######" (#### représente une série de…

16 minutes ago, Yann A. said: Bonjour, Normalement, en suivant les manipulations que j'ai dernièrement postées, la base Wallet est mise à jour, ce qui doit permettre de régler la problématique définitivement. Bonjour Yann, c'est toujours pareil difficile de se comprendre : Je n'ai pas demandé s'il fallait suivre les…

Bonjour Yann, souvenez-vous suite à vos instructions l'autre fois j'étais passé par desinstall et reinstall de bitdefender puis import à partit du fichier sauvegardé et j'avais retrouvé mes mots de passe. J'avais bloqué les mises à jour et depuis j'ai toujours accès. Une question simple : si la correction a été finalisée…

Bonsoir, merci d'avoir répondu. 2 réponses, 2 personnes qui n'ont pas eu de probleme c'est du 100 % pour l'instant ! En ce qui me concerne je n'ai toujours pas activé la mise à jour auto et du coup j'ai toujours mon "wallet" qui me rend service des dizaines de fois par jour. J'attends donc le signal de Yann pour ouvrir les…

Bonjour Ekimoz, merci beaucoup d'avoir répondu. Ca confirme donc que le probleme n'est pas général. Vous êtes bien "Total Security 2018" ? Cordialement.

Bonjour Yann, je vous remercie mais depuis que j'ai desinstallé et reinstalle le produit puis importe le wallet qui avait été sauvegardé ça fonctionne. La seule chose est que j'ai bloqué les MAJ du produit depuis. Je vais attendre le retour des autres personnes sur le resultat de votre manip et j'aviserai. Cordialement.

1 hour ago, Yann A. said: Bonjour, Le problème semble plus lié à un soucis de mémoire virtuelle, mais je n'ai pas de détails sur la cause exacte. Si les développeurs ont identifié quelque chose de ce côté là, c'est que ça doit être le cas. Désolé pour tous ces embêtements, ce dysfonctionnement ne touche pas toutes les…

7 hours ago, Marc Tremblay said: C'est vraiment incroyable d'avoir un support technique aussi pourri !!! Aucune réponse à mes multiples tickets de service, même pas pour me répondre qu'on travaille sur le problème. Les mises à jour se succèdent, sans jamais régler le problème. Heureusement, j'ai récupéré mes mots de passe…

20 minutes ago, Mickael91 said: Pour m'a pars du coup j'utilise Firefox avec un mot de passe maitre https://support.mozilla.org/fr/kb/utiliser-mot-passe-principal-proteger-identifiants Je pense passer à Kaspersky à l'expiration de mon abonnement. Bonsoir Mickael91, merci pour lien. Par le passé je me servais de "Any…

1 hour ago, Mickael91 said: Non mais vous rigolez ? J'ai 16 Go de mémoire vive DDR4 dans mon PC donc non le problème n'est pas dû au manque de mémoire vive :facepalm: Bonsoir, je rêve ou quoi ! Merci à Mickael91 de rappeler ce "post" car il m'avait échappé. Comment est-il possible de dire de telles inepties (un probleme de…

4 hours ago, Yann A. said: Si vous suivez la manipulation que je vous ai envoyé, cela met à jour la base et cela doit permettre justement de ne plus rencontrer ce problème. Bonjour, enfin vu le commentaire de Roboc ça ne donne pas envie d'appliquer vos corrections, vous comprenez ? Merci de nous en dire plus car je n'ai…

55 minutes ago, Yann A. said: Bonjour, J'ai répondu au ticket que vous avez créé. Dites moi si vous avez bien reçu le message et si la manipulation permet de corriger la problématique. A propos, les adresses email que vous avez mis en copie ne sont plus utilisée, la société Profil Technology n'existe plus, seul Bitdefender…

19 hours ago, Mickael91 said: Seul solution actuel, faire comme j'ai mit plus haut puis faire ça : https://i.imgur.com/pXDjJYh.jpg Bonjour Mickael91, effectivement c'est ce que j'avais fait mais sauf erreur de ma part je ne sais pas pourquoi j'ai repassé le mode en "Autopilot" et du coup les MAJ sont de nouveau en…

On 20/04/2018 at 4:49 PM, exca said: oui c'est bien sa , j'ai sauvegarde les 2 fichiers .db du répertoire C:\ProgramData\Bitdefender\PasswordManager\S-XxxxxXxxxxxxx ensuite désinstallation de bitdefender redémarrage de l'ordi , puis suppression du dossier ( S-#######-###### ) qui se trouve…

51 minutes ago, Mickael91 said: Ok donc j'ai réussi à récupérer mon wallet et cela sans qu'il soit synchroniser dans le cloud. Voici la marche à suivre : - Rendez-vous dans le dossier C:\ProgramData\Bitdefender\PasswordManager\ et faite une sauvegarde du dossier nommé "S-#######-######" (#### représente une série de…

1 hour ago, australopitheque said: moi j'attend une solution,c'est pas à moi de mettre les mains dans le cambouis. il répare le problème comme il on fait le problème. imaginez ça dans une entreprise qui gère ça sécurité des mots de passe par wallet le gros Bo..el. bitdefender n'a plus qu'a installer un virus et à nous de…

27 minutes ago, Enee said: Bonsoir à tous, C'est bien gentil ,toutes ces explications et manipulations données par le support technique, mais pour, certains cela est du chinois, il est quand même aberrant, que ce soit l'utilisateur qui doit faire toutes ces manipulation, pour que son produit BitDefender fonctionne (et…

5 hours ago, exca said: désinstallation via desinstall windows. Reinstallation via central bitdefender Pour ce qui est de la synchronisation aucune idée si je lavais mis au moment de la creation du wallet, j'ai juste importer mon fichier db depuis ma sauvegarde. Bonjour exca, avez-vous sauvegardé les 2 fichiers".db" qui se…

Bonjour exca, desiinstallation via desinstall windows ou via un prog de Bitdefender ? Reinstall à partir de central bitdefender ? Aviez-vous synchronisation wallet ? Merci d'avance pour vos conseils. Cordialement.