Kindly be advised we cannot cancel subscriptions or issue refunds on the forum.
You may cancel your Bitdefender subscription from Bitdefender Central or by contacting Customer Support at: https://www.bitdefender.com/consumer/support/help/
Thank you for your understanding.
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Réponses
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Bonjour Eleane94, Nous sommes l'éditeur en France de Bitdefender et non le vendeur. La société qui vous a vendu Bitdefender doit vous envoyer votre clé d'activation. Essayez de les contacter pour leur demander votre clé, il y a dû y avoir un soucis au moment de l'envoie de votre mail de confirmation :…
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bonsoir eleane94, tu a payer ton renouvellement sur le site de bitdefender? a tu reçu un e-mail de confirmation de ta commande? Oui Fedor, j'ai payé mon renouvellement sur le site de Bitdefender et j'ai reçu le mail de confirmation de ma commande (qui est ma facture) mais rien d'autre
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Bonjour Eleane94, Quel est le vendeur chez qui vous avez payé votre renouvellement ? Les avez-vous contacté par téléphone ? Cordialement, Yann Bonjour Yann Non impossible de les contacter par téléphone, ils sont tout le temps injoingnables, et je n'ai pas de vendeur en particulier, je suis allée sur le site de Bitdefender…
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bonsoir eleane94, regarde bien dans ton e-mail si tu n'a pas la procedure d'installation + la cle d'activation. normalement apres le paiement tu reçois un mail avec procedure+cle. ou a tu renouveller ton abonnement? bonne soiree. Bonsoir Fedor, non je n'ai pas reçu de mail de procédure avec la clef d'activation. Est ce…
