ErickL

sorry mais j'ai un peu regardé, c'est une procèdure de vérification bien trop compliquée et trop longue pour moi

Salut, http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=20935 merci je vais essayer, mais ça fait deux années de suite qu'après avoir renouvellé mon abonnement j'ai des problèmes ennuyants et franchement ça commence à bien faire !!! et depuis ce matin d'autres problèmes arrivent......drôle de coïncidences quand même…

sur GMAIL, il me faut un temps fou pour que le page s'ouvre et quand elle s'ouvre enfin, ben si je clique sur NOUVEAU MESSSAGE pour en envoyer un, il faut à nouveau un temps fou....etc à chaque étape

Bonjour et merci Yann mais il faut bien tenir compte qu'il y a des gens ignorants en informatique, comme moi...mes connaissances sont très très basiques j'avais donc téléchargé B D 2011 quand j'ai voulu lancer c'est lui qui a voulu désinstaller le 2010 mais ça plantait à chaque fois alors j'ai essayé de désinstaller le…

et là maintenant j'ai une fenêtre bit defender A V 2010 qui dit les services ne répondent pas le service de sécurité bit defender vsserv.exe n'est pas disponible en ce moment veuillez redémarrer l'ordi et réessayer mais ça plante à chaque fois !

Problème plus ou moins identique pour moi, suis client depuis 2007 et là je viens de renouveler 2011 , j'ai payé et quand j'essaye de l'installer pendant la désinstallation de bit defender 2010 ( car un message dit qu'il faut absolument désinstaller 2010) ça coince ! plantage à chaque fois ça avait été déjà galère l'année…

Je l'ai éteint hier soir, rallumé ce matin et l'icône est rouge, ça semble donc résolu Mais de toutes façons Yann, je n'aurais jamais été capable de faire tout ce que vous me proposez de faire, ça dépasse de loin mes capacités !!!

Bonjour, Merci de rappeler votre configuration (système, version de BitDefender). Egalement avez-vous essayé de redémarrer Windows pour voir si la protection se relançait normalement ? Concernant le forum, il y a peut-être un soucis avec les paramètres de votre navigateur. Cordialement, Yann Yann c'est windows xp édition…

Bonjour La pluspart du temps l'accés à un forum est conservé dans un cookie, donc 2 possibilités, soit tu n'accèptes pas les cookies et donc la fois suivante il faut se reconnecter, soit à moment donné les cookies sont effacés, par exemple à la fermeture du navigateur ou par un outil de nettoyage style ccleaner. A+ ça…

Pour le même produit, depuis que le problème précédent a été réglé, je n'ai plus jamais de message me disant que mon système n'a plus été analysé depuis 6 jours.....alors qu'avant j'avais ce message régulièrement Donc si je ne pense pas à faire une analyse régulièrement, et bien je ne suis plus averti qu'il est nécessaire…

Bonjour, Une mise à jour s'est mal déroule et des élément se sont mal installés, ce qui provoque sans doute une corruption d'éléments liés au service de mise à jour. Cordialement, Yann ça a fonctionné MERCI

Merci de la réponse Yann mais je vois qu'une autre personne a le même problème apparemment à quoi est ce du cela ?

Bonjour, Tout d'abord si vous souhaitez demander de l'aide, il est judicieux de donner un minimum d'informations ! Merci de donner la version de BitDefender installée, la version de votre Windows. Et merci de donner plus d'informations sur les circonstances de l'apparition de ce problème (fait-il suite à un problème de…

BIENVENUE AU CLUB !!!

Rester Zen , avec un anti virus qui ne fait pas de mise à jour et donc un gros risque ??? ben sorry c difficile de rester Zen Moi je veux bien aller chez la concurrence, si on me rembourse mon renouvellement Le gros problème , pas possible de faire les mises à jour, mais il y en a d'autres , moins graves , mais qui sont là…

Yann, par mail, ils ne répondent pas.... Et par téléphone, ben désolé, on a déjà payé le renouvellement, on ne va pas en plus payer la communication téléphonique....ce sont loin d'être des problèmes isolés.....donc je ne crois pas que ce soit nos installations en cause.....nos installations allaient parfaitement bien avec…

Bref 15 jours que j'ai des problèmes de mises à jour et autres et aucune solution correcte et fiable ne m'est proposée........je suis client depuis 3 ou 4 ans, mais ça ne va plus durer longtemps.....je vais sans doute désinstaller et m'adresser à la concurrence et croyez moi je vais faire la pub de Bit Defender !!! Car là…

Bonjour, Pour passer en mode expert, procédez ainsi : Ouvrez BitDefender, cliquez sur le bouton Configuration en haut à droite. Une fois la fenêtre des paramètres de l'interface utilisateur, cliquez sur la flèche du menu déroulant derrière 'Faire passer l'Interface Utilisateur' pour sélectionner 'Mode Expert', cliquez…

cool bonne nouvelle et je fais quoi moi alors ??? et en plus pas moyent de garder en mémoire mon login pour ce forum, toujours obligé de me relogger GRRRRRRRRRRRRRR !!!

bit defender antivirus 2010

Merci, mais non En mode expert sur la page ETAT il y a une colonne à gauche avec les onglets GENERAL - ANTIVIRUS - CONTROLE VIE PRIVEE - etc...mais pas d'onglet PARE FEU !!!

je suis passé en mode expert, ok mais je n'arrive plus à afficher la page de démarrage qui m'indiquait qu'il y avait des problèmes et je je trouve pas l'onglet pare feu..donc je ne sais pas continuer ce que tu me conseilles de faire

Merci, je vais essayer

Yann pour la seconde solution, comment on fait pour passer en mode expert ? Sorry mais euh....

Bon déjà Yann y un problème concernant le forum, je dois à chaque fois me logger pas moyen de mémoriser mon mot de passe. Ensuite qu'entends tu par onglet de mise à jour grisé dans interface expert ? STP

bon j'ai essayé la premier solution où il faut appuyer sur le bouton Lancer .....de suite il m'a demandé de redémarrer, je l'ai fait, mais ça ne semble pas marcher

Simple ??? Mais c'est pire que du chinois pour moi un truc pareil !

Yann tu donnes plusieurs solutions successives à ce que j'ai lu Mais STP quelle est la bonne, la plus efficace et aussi la plus simple Merci de me répondre rapidement car je crains pour la sécurité de mon pc

Problème Idem pour moi, j'essaye de corriger depuis ce matin pas moyen et étant nul de chez nul en informatique j'aimerais bien SVP une solution simple et bien expliquée Merci d'avance Cela dit depuis que j'ai renouvelé, ben c'est pas évident à gérer la version 2010 Aussi il y a plein de trucs que je ne sais plus lire ou…

Bonjour Pour les mises à jour critiques, cela veut dire que les mises à jour de ton OS via windows update ne sont pas faites. Pour le mot de passe trop faible cela veut dire que ton mot de passe est trop faible en clair, un mot de passe est considéré comme fort lorsque qu'il contient plus de 6 caractères + des chiffres +…