Jambalaya ✭

Bonjour. Au cas où cela pourrait t'aider : souci de réactivation du pare-feu Windows constaté de mon côté avec la formule Internet Security, ce qui a pour conséquence d'interférer avec Bitdefender ("les services ne répondent pas", widget rouge et icône Bitdefender pasant du rouge au gris)... En le désactivant manuellement…

Bonjour. nico1340 et roland albert, je vous invite tous les 2 (comme je l'ai effectué moi-même) dès que possible à contacter par chat Bitdefender (dialogue écrit en direct du lundi au vendredi de 9 H à 17 H ; ce sera en tout cas plus rapide que par courriel et gratuit), afin qu'ils puissent vous indiquer la marche à suivre…

Bonjour. Désolé pour les messages envoyés en plusieurs exemplaires : j'avais rencontré un bug au moment de la transmission de la réponse initiale... Bonne journée, Jambalaya.

Bonjour. La situation n'évoluant pas favorablement de mon côté, et constatant l'absence de nouvelles réponses sur ce forum à notre problème, j'ai contacté directement Bitdefender par chat ce midi via leur centre de support, et les ai informé pareillement de ton cas ainsi que des 2 discussions créées à ce sujet sur cet…

Bonjour. Pas d'amélioration de ma situation : je vous en transmets les détails... Ma configuration : j'ai souscrit la formule Internet Security je suis sous Windows 7 Désinstallation/réinstallation (je l'ai fait à partir du panneau de configuration de Windows - programmes et fonctionnalités) : simple réinstallation…

Bonjour. Suite à un bug incompréhensible, je reproduis le message (voir ci-dessous) que j'ai tenté à plusieurs reprises d'envoyer ce samedi dans le cadre de la discussion créée par roland albert ces derniers jours intitulée "Comment se fait-il que bitdefender affiche en bas à droite ( les services ne répondent pas )…

Bonjour. Pas d'amélioration de ma situation : je vous en transmets les détails... Ma configuration : j'ai souscrit la formule Internet Security je suis sous Windows 7 Désinstallation/réinstallation (je l'ai fait à partir du panneau de configuration de Windows - programmes et fonctionnalités) : simple réinstallation…

Bonjour. Pas d'amélioration de ma situation : je vous en transmets les détails... Ma configuration : j'ai souscrit la formule Internet Security je suis sous Windows 7 Désinstallation/réinstallation (je l'ai fait à partir du panneau de configuration de Windows - programmes et fonctionnalités) : simple réinstallation…

Bonjour. Pas d'amélioration de ma situation : je vous en transmets les détails... Ma configuration : j'ai souscrit la formule Internet Security je suis sous Windows 7 Désinstallation/réinstallation (je l'ai fait à partir du panneau de configuration de Windows - programmes et fonctionnalités) : simple réinstallation…

Bonjour. Pas d'amélioration de ma situation: je vous en transmets les détails... Ma configuration : j'ai souscrit la formule Internet Security je suis sous Windows 7 Désinstallation/réinstallation (je l'ai fait à partir du panneau de configuration de Windows - programmes et fonctionnalités) : simple réinstallation…

Bonjour. A ce jour, pas d'amélioration de ma situation : en voici le détail... Ma configuration : je suis sous Windows 7 j'ai souscrit la formule Internet Security Désinstallation/réinstallation : J'ai procédé ce matin (à partir du panneau de configuration de Windows - programmes & fonctionnalités) à : une simple…

Bonsoir. Je considère quant à moi que ton problème (notre problème) n'est pas résolu comme l'indique pourtant ce forum (c'est pourquoi j'ai créé aujourd'hui un sujet sur le même thème en te mentionnant : n'hésite pas à t'y exprimer) : c'est à Bitdefender de revenir vers nous au plus vite, car ce dysfonctionnement n'est…

Bonjour. Même problématique (et même configuration) me concernant depuis quelques jours : au démarrage, apparition d'un message "les services de Bitdefender ne répondent pas" au sein du widget, icône de Bitdefender passant du rouge au gris, centre de maintenance de Windows indiquant que mon anti-virus & mon anti-malware ne…

Bonsoir Yann. Tout d'abord, merci de m'avoir répondu aussi promptement. En premier lieu, il y a confusion : la capture d'écran en question émane d'un autre utilisateur vous faisant savoir en 2017 qu'il rencontrait un problème dans l'utilisation de Bitdefender. Voici d'ailleurs une capture d'écran de ma version : En…