Laurent33

Bonjour Yann, Merci le support a réglé le problème. Vous êtes efficace comme d'hab

Merci Fédor, J'ai donc ouvert un ticket : 2018100714540003

Bonjour Laurent33, Ok merci pour ces informations, je vais les remonter aux développeurs. Effectivement c'est un comportement pour le moins bizarre, il semble récupérer le nom du champ au lieu de votre login. Bonjour Yann, Après plus d'un mois j'ai décidé de réactiver Wallet ... et il fonctionne à nouveau correctement sous…

Bonjour Yann, Comme je ne suis pas têtu, mais un peu quand même J'ai fait une petite découverte aujourd'hui : En effet je me connecter au forum Bitdefender puis je me suis deloggué. Jusque là rien d'anormal. Ensuite je suis allé sur la page d'indentification par le lien login :…

Bonjour Laurent33, Ok, je comprends, mais il s'agissait d'un test préliminaire pour continuer avec l'équipe de test l'investigation sur la cause de ce problème. Oui, je l'avais bien compris Yann. Ce que je voulais dire, c'est qu'apparemment je suis un cas "isolé" (ou tout au moins le seul l'ayant déclaré) ce qui donne…

Re Bonjour, J'ai donc supprimer l'ancienne base (en mode sans échec) Puis recréé une nouvelle ...et devinez ??? Le problème est toujours présent ! Bon écoutez, je ne vais pas passer mon temps à faire des manipulations pour essayer de résoudre ce problème. Pour moi ce n'est pas un problème bloquant, mais juste du confort.…

Bonjour laurent33, Nous n'avons pas réussi à reproduire le dysfonctionnement que vous rencontrez. Quand vous dites que vous avez réinitialisez Ie, vous êtes bien passé par 'Options internet', 'Avancé' ? Ensuite avez-vous redémarré Windows ensuite ? Avez-vous essayé d'installer IE11 pour voir si vous rencontrez le même…

Bonjour Yann, J'utilise la version 32bits de IE10, j'ai essayé avec la version 64bits et le problème est identique. Pour les fichiers support tool, je viens de vous envoyer un message avec le lien de téléchargement. Cordialement

--> Après restauration des paramètres par défaut de IE et redémarrage de l'ordinateur, le problème reste toujours présent.

Bonjour Yann, Je n'ai quasiment pas de modules complémentaires d'installés (voir capture) Et je n'utilise aucun autre navigateur. Tout fonctionnait réellement bien jusqu'à la mise à jour du 23/12. http://hpics.li/73ad31f http://hpics.li/feb05a7 Ce qui est étonnant c'est que le module Wallet stocke bien les nouveaux…

Bonjour, Si tes problèmes se passent aussi avec Chrome, Yann m'a bien dépanné en faisant cette manip. : 1. Ouvrez Chrome 2. Tapez dans la barre d'adresse : Chrome://plugins 3. Cochez "Always allowed" pour Bitdefender Password manager NPAPI plugin 4. Redémarrez Chrome Bonjour, Merci pour ta réponse, mais ma question porte…

bonsoir laurent33, tu aurait du attendre l'expiration de ta licence. du faite que tu a renouveller,tu sera encore proteger,il te restera tes 730j. bonne soiree. Ok , la mise a jour c'est bien effectuée. Vous pouvez cloturer le topic. Merci.

bonjour laurent33, l faut que plusieurs pre-requis pour que les clés s'additionnent: 1/ Que ce soit le même produit par Exemple clé IS 2012 et IS 2013 2/ Que l'addition ne dépassent pas 1095 jours. 3/ Que l'ancienne clé soit rentré en premier et la nouvelle ensuite. bonne journee. Bonjour Fedor, c'est une prolongation de…

http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=28072 le 13/08 sur le forum anglais, le support technique precise que cette demande est prise en considération par l'equipe de developpement. Il faudrait peut-être voir à accorder vos violons de façon à diffuser les mêmes informations. Cordialement.

Bonjour, C'est la plus grosse faute de cette version ! Car cette barre d'activité était vraiment très pratique. Même s'il lui manquait la possibilité de la glisser sur un écran secondaire. Extrêmement déçu par sa disparition. Et je pense ne pas être le seul. Dommage qu'on n'écoute pas nos souhaits ou avis. Et il serait…

Bonjour, Il n'existe pas de logiciel indépendant pour ouvrir le coffre-fort. La meilleure solution est de désinstaller la version actuelle, puis de passer Uninstall Tool 2011 en mode sans échec, puis d'installer la version d'essai Total Security 2011 pour récupérer vos données . Ensuite vous pourrez procéder à la…