Réponses
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Merci pour votre persévérence et vos efforts à trouver une solution à mon problème. Finalement, j'ai opté pour la réparation de Windows 7 (comprendre réinstallation) sans perte de données. Pour ceux qui auraient besoin de savoir comment faire :…
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L'install dans la session Administrateur ne produit aucun effet. L'agent s'installe, pas de fenêtre de progression de l'install qui se lance. Et pour BD syslog, pas possible de finir, ça reste bloqué à la connexion aux serveurs Bitdefender.
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Ok merci, je m'en occupe dès que l'on pourra se reconnecter au Central et que je pourrais récupérer l'exe (error 502 bad gateway pour moi actuellement). Juste au cas où quelqu'un nous lit / lira : la commande exacte chez moi est : net user administrateur /active:yes Par contre pour BDsys, comme mentionné plus tôt, il ne se…
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Effectivement, je penche aussi pour ça. C'était l'accès qui était refusé. Je ne pouvais pas créer de propriétaire, ni donner aucun droit. Sauf que j'ai remarqué : le propriétaire "Tout le monde" n'était pas listé dans l'onglet Propriétaires (dans la fenêtre "avancé"). Et j'ai réussi à créer ce propriétaire "Tout le monde",…
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Désolé, mais je n'arrive pas à supprimer ces clés, en mode normal, en mode sans échec, rien n'y fait...
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Le bdsyslog : https://dl.dropboxusercontent.com/u/45408945/bdsyslog.zip J'ai dû le faire en mode sans échec, sinon il était bloqué lors de l'interrogation des serveurs Bitdefender.
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Le supporttool : https://dl.dropboxusercontent.com/u/45408945/BDSP_RB_2016_08_19_13_49.zip
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Le fait que ces clés ci-dessous ne soient pas supprimables montre qu'il y a un problème de droits. Il faut aller dans les propriétés de ces clés pour vérifier les autorisations, les droits, et les modifier si jamais il sont soit incorrects (pas de propriétaire, pas de droits pour l'administrateur), afin de pouvoir les…
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Au passage, je remarque que Thunderbird (Portable) est drôlement peu stable ces derniers jours, ce qui coïncide étrangement avec deux choses : 1) Màj du soft 2) scan de Bitdefender qui a trouvé des fichiers malicieux dans des emails...
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Peut-être un problème de corruption du registre ou de session Windows. Vous pourriez essayer dans un premier temps, avant de faire un nettoyage du registre des traces de Bitdefender, après désinstallation de l'Agent et passage d'Uninstall Tool en mode sans échec, de créer une nouvelle session Windows pour tenter une…
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Non, mon système est tout à fait stable, et je pourrais tout à fait vous montrer que n'importe quel programme, n'importe quel antivirus concurrent à Bitdefender s'installe très bien. Dans le détail : J'ai déjà fait un SFC, et les seules choses qu'il n'arrive pas à restaurer sont des samples multimédias... eapihdrv -> ESET,…
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Ca ne fonctionne pas. Voici les éléments demandés : - Infralogs : n°1811390 - Autoruns : https://dl.dropboxusercontent.com/u/45408945/RB.arn - Captures d'écran : https://dl.dropboxusercontent.com/u/45408945/Screenshots.zip
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Voilà, j'ai tout viré, désinstallé les MàJ d'août, téléchargé un exe frais depuis le Central. Un 2*clic, rien ne se passe mais j'ai 2 processus ProductAgentService.exe*32 en cours. J'ai le dossier Bitdefender Agent qui a été créé et des fichiers dedans. Mais rien d'autre ne se passe. Pas de fenêtre, pas d'install. C'est…
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Le nettoyage ne change rien, par ailleurs je le fais régulièrement et je l'avais fait après avoir désinstallé Bitdefender qui buggait. Ma session a les droits admin et le contrôle du compte d'utilisateur est désactivé. MSE est actuellement désinstallé. Par ailleurs, quelques précisions : - J'avais installé Bitdefender sur…
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Avec le kit téléchargé depuis Central, ca se perd : Lorsque je l'exécute, ca me désinstalle MSE puis plus rien. En y regardant de plus prêt, l'agent s'est installé, mais l'installation du logiciel ne démarre pas. C'est exactement pareil avec vos 2 solutions : Le package offline ou installer.exe sont bien dans ma liste des…
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Apparement c'est super lent, parce que j'ai laissé mon PC allumé toute la nuit, et ce matin j'avais la fenêtre d'install avec les 3 barres de progression. Mais elles étaient encore (?) toutes à 0%... Y-a-til quelqu'un qui saurait ce qui se passe ?