Othy

à clore, tests ok

Bonjour, avez vous un ETA pour le correctif ? Merci

je met le renouvellement de mon abonnement en attente.... je n'ai pas été gâté cette année avec Bitdefender, entre ça et le /index.php?/topic/79840-bit-defender-2019-bloque-battlenet-pour-maj-jeux-de-blizzard-corrig%C3%A9/&tab=comments#comment-285901" rel="">bug avec wow, j'ai dut le désinstaller pendant pas mal de temps...

pas de nouvelles de/index.php?/profile/12731-yann-a/&do=hovercard&referrer=https%253A%252F%252Fforum.bitdefender.com%252Findex.php%253F%252Ftopic%252F80986-w10-1903-total-security-2019-impossible-deteindre-le-pc-remont%2525C3%2525A9%252F%2526tab%253Dcomments%2526_fromLogin%253D1"…

Statut: "' we've disconnected from your device after identifying the culprit component " " We cannot yet offer an ETA "

On 6/8/2019 at 8:35 AM, Othy said: fastboot désactivé

debug envoyé via Mozilla SEND

le fichier de debug fait 102Mo.... je ne peux donc pas l'envoyer par email ;)

Bonjour, tests effectués ce soir: - au départ, W10 pro 19.03 (v18362.175 car kb4503293 a été installé depuis l'ouverture du ticket 2019060813460001) sans bitdefender total security 2019 d'installé. - arret et redemarrage OK - Bitdefender_2019_Uninstall_Tool lancé - arret et redemarrage OK - installation de bitdefender…

ticket ouvert samedi mais qu'un email automatique: Merci d’avoir contacté le Service Clientèle de Bitdefender. Ceci est une réponse automatique pour vous confirmer que votre demande est en cours de traitement et que nous allons la prendre en compte le plus rapidement possible. Votre numéro de ticket attribué est le :…

resolut par leur support apres 20mn d'attente (40cts/mns) ... 5 utilisateurs, appareils illimités ! bah, ce qui compte c'est que ca marche enfin

en plus IMPOSSIBLE de joindre le support au téléphone de la journée, sensément dut au nombreux appels qu'ils recoivent à croire qu'ils sont parti en vacance a ce que j'ai compris - utilisateur 1 , autant d'appareils qu'il a - utilisateur 2 , autant d'appareils qu'il a ... - utilisateur 5 , autant d'appareils qu'il a là…

c'est surtout mon post qui est limpide, je n'ai pas besoin que l'on m'explique ce que je sais avoir acheté ce qui est également limpide, c'est que le support intervienne pour que leur base de donnée soit corrigé par rapport à ma licence

ça c'est la théorie de ce que j'ai acheté ce n'est pas la façon dont ça fonctionne actuellement ce qui m'aiderais c'est plutôt comment résoudre ce problème...