Punkat ✭

Concernant l'analyse incomplète (alors que je demande l'analyse de tous fichiers et archives) voici la réponse du support : "La situation est liée au Smart Scan (scan intelligent), qui ne peut pas être désactivé (complètement). Certains fichiers qui ont été analysés auparavant et qui n'ont pas été modifiés seront ignorés".…

Ce sujet n'est pas résolu, contrairement à l'étiquette apposé sur le message...

Je remarque également autre chose. Même si j'ai décoché l'option "analyser seulement les nouveaux fichiers et les fichiers modifiés", Bitdefender ne les analyse pas. Je commence à regretter d'être passer à Premium Security (avec l'épouvantable Password Manager, son manque d'ergonomie, son incompatibilité avec d'autres…

Bonjour Yann. Oui, j'ai bien accès au contenu du Wallet depuis l'interface de Bitdefender et dans SafePay. Le problème venait donc de Firefox, qui a effectivement été résolu après sa désinstallation et sa réinstallation. Merci. Je tacherai de me souvenir à l'avenir de vérifier d'abord l'accès à Wallet depuis l'interface de…

Pour info, le Wallet fonctionne correctement dans Bitdefender SafePay. PS : je ne comprends pas pourquoi ma question est indiquée comme résolue alors que ce n'est pas le cas.

Bonjour Yann. j'ai testé la première méthode. J'ai désinstallé le module depuis Firefox (pas seulement désactivé mais bien désinstallé), puis redémarré le navigateur, puis réinstallé depuis le fichier, mais ça n'a pas fonctionné. Je l'ai ensuite à nouveau désinstallé, puis réinstallé à partir du menu des préférences de…

Il semble que tout soit rentré dans l'ordre après 2 extinctions du PC.

Bonjour, pour ma part, j'ai suivi les indications envoyées par email par le Support : désinstallation de BD2020, puis lancement de "Bitdefender_2020_UninstallTool", puis lancement de "Bitdefender_2019_UninstallTool" , puis réinstallation de BD2020. Et tout semble maintenant rentré dans l'ordre. Merci.

Je ne saurai dire. J'essaie juste de faire des tests de mon côté et les rapporter, en esperant qu'ils puissent donner une idée à quelqu'un de compétent pour déceler le problème.

Bonjour Astyanax, Pour connaitre la date de la dernière sauvegarde effective de votre Wallet, je crois qu'il faut chercher le fichier "pwdman.db" dans le dossier "C: /ProgramData/Bitdefender/PasswordManager/S-X-X-XX-XXXXXXXX.../pwdman.db" et regarder sa date de modification. En ce qui me concerne, elle indique le 08…

En lisant le topic suivant, je me demande si le problème ne serait pas lié. /index.php?/topic/81245-version-de-lagent-bitdfender/&do=embed" style="height:388px;max-width:502px;"> Je remarque comme "fgrossier" que ma version de Bitdefender Agent n'est pas la dernière. Y'aurait-il un problème avec la désinstallation…

Bonjour, j'ai le même problème. Pendant une même session, mon Wallet enregistre bien les ajouts ou suppressions de mots de passe. Mais lorsque je relance mon ordinateur, le Wallet revient à une version antérieure : tous les nouveaux mots de passe sont perdus et ceux supprimés sont à nouveau là. J'ai remarqué que le fichier…

48 minutes ago, poloman said: désolé de vous importuner, j'ai bien désinstaller bitdefender 2018 mais lorsque je suis dans "mes appareils" dans mon compte bitdefender central, je n"ai que comme option : "installer la protection locale" . Cela veut bien dire installer bitdefender car je ne vois rien d"autre .. ? oui c'est…

4 minutes ago, poloman said: bonjour , hier tout refonctionnait normalement donc je n"ai pas fait la réinstallation . Mais ce matin , le problème est revenu: je vais donc tenter la réinstallation . J"ai juste une question : puisqu"il s"agit de réinstaller bitdefender 2018, faut-il aussi télécharger le fichier…

2 minutes ago, poloman said: bonjour Punkat , depuis votre réinstallation il y a bientôt 1 semaine , Safe Files fonctionne t-il toujours correctement ? Je demande car j"ai le même problème: impossible de modifier, déplacer ou même télécharger dans les dossiers de ma bibliothèque . J"ai pourtant bien le contrôle total…

Bonjour Yann, et merci pour votre réponse rapide. La réinstallation semble avoir résolu le problème des applications. Merci.