Waterloo

Bonjour Waterloo, Si vous ne réactivez pas la mise à jour automatique et que vous n'en faites pas manuellement, que ce problème avait disparu après avoir renommé cette dll, il ne devrait plus réapparaître. Mais si le problème que vous rencontrez persistait avec cette dll renommée et maj auto désactivé, alors il n'a pas de…

Bonjour Waterloo, Les deux manipulations sont bonnes. Je ne comprends pas pourquoi vous rappelez cette manipulation. Etes-vous obligé de la faire pour régler le problème de tv Organge ? Confirmez-moi si le fait de renommer cette dll corrige ou non votre probème ? Cordialement, Yann Bonjour, En renommant le fichier dll en…

@Yann, Sur Orange il m'a été communiqué ceci : - ouvrez Bitdefender, cliquez sur Configuration, cliquez sur l'onglet Mise à jour, puis cochez 'Demander avant le téléchargement' ensuite retournez sur l'interface principale et réactivez la mise à jour automatique. lors des prochaines mises à jour, il faudra uniquement cocher…

Bonjour Waterloo, Vous parlez de la mise à jour automatique de Bitdefender ? Ca n'est donc peut-être pas lié qu'à Bitdefender, bizarre quand même. Cordialement, Yann Oui mode auto pour le pilotage de Bitdefender et pour les mise à jour. Je ne comprends pas non plus. Lorsqu'il n'y à que le fichier bdlt.old ça n'a pas…

Bonjour Waterloo, Je ne pense pas alors que dans ces conditions Bitdefender soit impliqué si vous avez bien suivi la manipulation (désactiver la maj et renommer le fichier en mode sans échec). Cordialement, Yann Je viens de refaire la manip de renommer le fichier en .old. Immédiatement après cela ne fonctionnais pas. J'ai…

@Yann, J'ai bien essayé la manip selon vos indications. Après redémarrage en mode normal, la page video depuis la page d'accueil Orange ne s'affiche pas. Dans ma réponse précédent je vous ai joints un fichier avec les noms des captures d'écrans que j'ai mise sous OVM.…

Bonjour Waterloo, Non ça n'est pas lié. Suivez la manipulation ci-dessous et dites moi si cela persiste : - Ouvrez Bitdefender - sur l'onglet 'Mise à jour' passez 'Automatique' sur Off, choisissez en permanence (le temps du test) - Ensuite redémarrez en mode sans échec de Windows - Une fois en mode sans échec, rendez-vous…

Bonjour Waterloo, C'est un peu différent entre les deux prestataires, mais je ne comprends pas tout. Car vous dites que ça ne fonctionne pas après avoir désinstallé Bitdefender. Donc, en toute logique, Bitdefender n'est pas en cause, ou du moins il n'est pas le seul. Pourquoi Orange développerait un soft pour être…

Bonjour, Pour votre info, même si cela ne règle pas votre problème. J'ai le même problème avec Orange. A cela prêt qu'après avoir désinstallé Bitdefender (avec le soft de désinstal bitdefender), j'ai toujours le Pb. Côté Orange ils disent regarder et être au courant et développer un soft orange pour être compatible…

@ Yann, Suite de mes investigations. En lançant CCleeaner sur les registres, il apparaît les éléments suivants relatifs à Bitdefender. Est-ce que cela peut avoir un rapport avec le problème de visualisation des vidéos sur Orange.fr ? Intitulé : 1 – Dll partagée manquante : C:\Program Files\Bitdefender\Bitdefender…

Bonjour, Egalement, pouvez-vous me confirmer que ce problème intervient uniquement sur Internet Explorer ? J'ai fait un essai sur Firefox, cela fonctionne. Apparemment sur IE9, c'est Silverlight qui est utilisé pour la video, et non un plugin Vlc ? Cordialement, Yann J'avais fait l'essai de chargé Firefox, j'ai eu le même…

@Yann, J'ai lancé un appel chez Orange. Le retour est que plusieurs utilisateur de Bitdefender ont depuis la mise à jour de la version 2012 le même problème. Le soft orange permettant la vidéo aurait qq fichier qui seraient affecté par la nouvelle version 2012 de Bitdefender. Orange est en cours de développement d'une…

Bonjour Waterloo, C'est ce que je pensais, car nous n'avons eu aucune autre remontée de clients concernant un problème de ce type. Si votre problème intervient uniquement avec les applis Orange il faut effectivement regarder de ce côté là (plugin Vlc utilisé, etc...). Mais si votre soucis intervient également sur d'autres…

Bonjour Waterloo, Utilisez le lien indiqué en haut du forum dans le topic de migration de préférence ? Après réinstallation, si le problème persiste, suivez les conseils indiqués dans ce topic et dites moi suite à quelle désactivation, la situation s'améliore : http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=28396…

Bonjour Waterloo, Si vous n'avez pas suivi ce qui est recommandé et conseillé dans ce topic, merci de le faire : http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=28345 Ensuite si le problème persiste, suivez les conseils indiqués dans ce topic et dites moi suite à quelle désactivation, la situation s'améliore :…