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Yann, par quel moyen vous joindre directement compte-tenu que lorsque nous n'avons plus accès au forum, il nous est impossible de cliquer sur votre nom pour vous envoyer un message privé? cordialement bzh

Bonjour Yann, je confirme avoir rencontré le même problème pendant quelques jours la semaine dernière et cela sans aucune raison évidente. Les accès aux autres forums se faisaient sans problème de ce type. C'est donc la deuxième fois en peu de temps. bzh

Yann, Ok donc tout est conforme. Problème résolu. Merci pour votre réponse. Cordialement bzh

Yann, c'est justement mon cas, je n'ai pas de code d'activation 2016, je n'ai qu'une clé BTS multidevices 2015. Il s'agit que d'une mise à jour à partir de BTS 2015 avec 359 jours restants. C'est pour cela que j'ai été surpris qu'à aucun moment l'ancienne clé de licence 2015 ne m'a été demandée. Cordialement bzh

Bonjour Yann, Après activation code: La photo montre ce que j'ai eu après avoir rentré le code d'activation BTS 2015 (il me reste 359 jours valides). Mes licences et mes appareils: Les photos montrent ce que j'ai actuellement en me reconnectant à mon compte. Je suppose donc que tout est correct ! Ps : J'ai rentré le code…

Bonjour, La suggestion de Pat58 de réactualiser la page (F5) est opérationnelle sous W10/EDGE. MERCI!!!!! Par contre, comme à aucun moment mon ancienne clé de Licence BTS 2015 ne m'a été demandée et que Yann préconisait de rentrer cette clé dans Bitdefender Central afin d'activer la Licence 2016, j'ai rentré cette clé 2015…

Bonjour, sur le site Bitdefender forum > English, les versions Bitdefender 2015 compatibles Windows 10 sont disponibles au téléchargement. Pourquoi n'a t'on pas les mêmes propositions en Français? On ne peut pas rester sous Windows 10 sans protection!!!! allo , allo le support ?

Bonjour, idem pour moi, en passant à Acronis True Image 2015, plus de soucis avec Safepay. bzh

Bonjour, bonne nouvelle également car depuis que je suis passé en Build 18.17.0.1227 avec Bitdefender Total Security, apparemment plus de problème entre Safepay et Acronis True image version 2014. Il faudrait que Yann nous explique si quelque chose a été modifié en ce sens dans Bitdefender. Pourvu que ça dure! bzh

Bonjour, Ok ,pour l'astuce des fichiers batch, mais peut-être que les programmeurs de Bitdefender pourraient incorporer ces commandes (activation / désactivation) à chaque fois que l'appel de Safepay est nécessaire ? cordialement bzh

Bonjour yann, Je suis d'accord avec Framon d'autant plus que ce problème date de Février 2014 après la mise à jour 17.25 de la version Bitdefender 2014. Avant cette fameuse mise à jour, il n'y avait pas de problème entre Safepay et Acronis True image Home version 2014 aussi. Pour moi, ce serait donc une modification du…

Bonjour, je confirme aussi que le problème de compatibilité avec Acronis scheduler n'a toujours pas été résolu dans cette mouture 2015. C'est très agaçant d'autant plus que si l'on oublie de valider l'alerte dès sa première apparition, on se retrouve avec une série impressionnante d'alertes identiques. Espérons que les…

Bonjour Yann, certainement du côté de Safepay/Bitdefender car c'est depuis la mise à jour 17.25.x.xxxx que ce problème est apparu alors que la version d'Acronis était toujours la même (version 2014 build 6614). l'update très récent d'Acronis en build 6673 n'a rien changé. cordialement bzh

Bonjour Yann, Sur le forum d'Acronis le problème de compatibilité "Safepay Bitdefender vs Acronis Scheduler Helper" a été évoqué (voir images jointes). D'après leur réponse, un fix exiterait mais apparemment il n'en est rien. L'avertissement existe toujours avec son lot impressionnant de répliques (une bonne dizaine) pour…

Bonjour, depuis ce matin 3 redémarrages sans changement de version ni moteur dont 1 à l'instant. je trouve cela vraiment curieux. bzh

Bonjour Yann, je viens de refaire un essai sur mon compte bancaire (La BP) et safepay ne fonctionne toujours pas. De plus, pour un seul appel de Safepay voici le résultat des alertes sur le bureau ???? (fichier ci joint) Cela ne correspond donc pas à votre dernier message. Cordialement bzh

Bonjour Yann, 7 avertissements simultanés contre Acronis Scheduler Helper pour un seul appel de la fonction Safepay (compte bancaire), quel luxe!!! Vivement que le correctif arrive. cordialement bzh

Bonjour, sur le forum anglais, une solution semble avoir été trouvée: "Bitdefdender 17x Update EFX en-US - wallet & obk Affected software: - Bitdefender Total Security - Bitdefender Internet Security - Bitdefender Antivirus Version: 17.25.0.1074 (unchanged) Fixes: Adds support for Acronis Scheduler Settings to continue…

Bonjour, Ok pour l'explication mais en fait le blocage de Safepay par "acronis scheduler helper" n'apparaît pour moi que depuis la dernière mise à jour de Bitdefender. Avant cette mise à jour, pas de problème, pourquoi? Désactiver cette fonctionnalité revient à se priver des sauvegardes planifiées d'Acronis, ce qui n'est…

Bonjour Yann, l'erreur se produit lorsque je clique sur [Valider et Commander]. Ne pouvant pas faire de copie d'écran car Safepay ne m'en donne pas la possibilité (plein écran figé sur safepay) voilà ce qui est affiché: "Bitdefender - Erreur SSL Le certificat de sécurité de cette page n'est pas approuvé. Le certificat du…

Bonsoir fedor, je suis sous Windows 8.1 Pro 64bits et Internet Explorer version 11. cordialement. bzh

Bonjour, Minolt a écrit: "Le risque de choper un virus le temps de l'installation de BD, aussi long soit-il, est nul. Donc pourquoi ne pas privilégier les installeurs ? Bien plus simple pour le néophyte : tout est fait automatiquement, comme la version téléchargée est la dernière, pas de mises à jour laborieuses; et en…

Bonjour, le lien de téléchargement (http://www.bitdefender.fr/solutions/internet-security.html) correspondait bien à la version 2014 mais je regrette le passage obligatoire par un installateur (bitdefender_isecurity.exe) et non par un programme complet car en cas de problème, donc de désinstallation, je devrais recommencer…

Bonjour, le lien "http://www.bitdefender.fr/Downloads/", sauf erreur de ma part, ne donnerait que les versions 2013. bzh

Bonjour, quelqu'un aurait-il le lien pour télécharger la nouvelle version "Internet Security 64bits"? Merci par avance bzh

Bonjour, Personnellement j'ai Windows 8 Pro (64bits), Bitdefender Windows 8 Security (64bits) et Acronis True Image version 2013. Il n'y a aucun problème de compatibilité avec Safepay que j'utilise fréquemment. Est-ce un problème lié à la version 11 d'Acronis True Image qui n'est pas optimisée pour Windows 8 ? Cordialement…

Bonjour Yann, J'ai fusionné la clé de registre en mode administrateur "[HKEY_CLASSES_ROOT\Drive\shellex\ContextMenuHandlers\{82363864-57FA-4DAC-B7E6-699B51F7C73E}] @="BdUsbIzContextMenu". J'ai ensuite redémarré le système et vérifié que la clé était bien présente dans la base de registre. L'accès aux clés USB par le menu…

Yann, j'ai actuellement la version 16.26.0.1739. Dois-je réinjecter la clé : [HKEY_CLASSES_ROOT\Drive\shellex\ContextMenuHandlers\{82363864-57FA-4DAC-B7E6-699B51F7C73E}] @="BdUsbIzContextMenu" ? dans la base de registre? J'essaierai alors de tester l'accès aux clés USB. Cordialement Bzh

Bonjour Teet, le problème est peut-être résolu pour un disque dur externe mais par contre pour les clés USB, même formatées en NTFS, l'accès par le menu contextuel (click droit) dans l'explorer est toujours impossible (erreur SHCORE.DLL). Cordialement Bzh Bonjour Yann, Si possible, nous pourrions faire une prise à distance…

Bonjour Teet, le problème est peut-être résolu pour un disque dur externe mais par contre pour les clés USB, même formatées en NTFS, l'accès par le menu contextuel (click droit) dans l'explorer est toujours impossible (erreur SHCORE.DLL). Cordialement Bzh