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Bonjour Yann, Je constate, à ce jour (problème "formatage d'une clé USB"), que d'autres personnes rencontrent ce problème d'accès aux clés USB et sont obligées de supprimer une clé de registre pour contourner le dysfonctionnement. Auriez-vous enfin des nouvelles de l'équipe technique concernant la résolution définitive de…

Yann, merci pour le lien. Voici la liste des opérations effectuées: - Désinstallation complète de Bitdefender Windows 8 Security par Programmes et fonctionnalités /redémarrage - Exécution de l'outil Bitdefender_Uninstall_Tool.exe 2013 /redémarrage - Exécution du Patch_SetID_Cleaner.exe - Vérification par regedit: pas de…

Bonjour Yann, auriez-vous des nouvelles sur un possible lien de téléchargement de la version 16.25.0.1710 ? Est-ce que l'outil de désinstallation de Bitdefender 2013 est aussi parfaitement adapté à Bitdefender Windows 8 Security ? Cordialement Bzh

Bonjour Yann, Serait-il possible d'avoir un lien direct de téléchargement de Bitdefender Windows 8 Security (64 bits) en version 16.25.0.1710 et non version 16.24.0.1682 ? Cela me permettrait de réinstaller Windows 8 Security sans opération de mise à jour et ainsi refaire tous les tests demandés. Je vous expédierais alors…

Bonjour Yann et meilleurs vœux pour cette année 2013. Comme vous avez pu le constater dans mon message du 22 décembre et dans les deux messages du 27 et 30/12 le problème d'accès aux clés USB n'est pas résolu par le passage à la version 16.25.0.1710. Si l'on ne supprime pas manuellement cette clé de registre qui gère…

Bonjour Yann, j'ai suivi vos recommandations: - suppression de la clé de registre - désinstallation complète de Bitdefender Windows 8 Security selon mode opératoire préconisé - vérification qu'aucune trace de Bitdefender ne subsiste - réinstallation de Windows 8 security (version 16.24.0.1682): la fameuse clé de registre…

Bonjour Yann, j'ai bien la nouvelle version 16.25.0.1710 sous Windows 8 Security et Windows 8 Pro 64 bits. J'ai donc pensé que la clé de registre: HKEY_CLASSES_ROOT\Drive\shellex\ContextMenuHandlers\{82363864-57FA-4DAC-B7E6-699B51F7C73E} qui posait problème auparavant pouvait être réintégrée dans la base de registre…

Bonjour, après recherches sur le net, je pense avoir trouvé la solution à mon problème: - il faut désactiver le pare-feu Windows 8 (panneau de configuration, pare-feu Windows, désactiver privé et public) ce qui est recommandé lorsque l'on a BDIS 2013 ou Windows 8 security d'installé sur le PC. - Il faut que le service…

Bonsoir, je suis également sous Windows 8 Pro 64 bits et en attendant le "correctif", il faut supprimer la clé de registre de la manière suivante: - allez dans l'éditeur de registre (touches Windows + R, puis regedit et touche Entrée) - dans l'éditeur de registre, cherchez la clé suivante :…

Yann, voici le fichier correspondant à B_W8_S n2 Bzh

Bonjour Yann, Toujours le même problème avec Bitdefender Windows 8 Security mais avec un module défaillant différent (SHCORE.DLL) du précédent sous BDIS 2013 (SHLWAPI.DLL). Voir fichier joint "B_W8_S n1.jpg" Obligé de supprimer la clé responsable dans le registre. Par contre, est-ce que l'avertissement, noté à chaque…

Bonjour, pas de problème d'installation ni de fonctionnement (pour l'instant!) de cette nouvelle version sur W8 Pro 64 bits (après une désinstallation complète de BDIS 2013 selon procédure recommandée). bzh

Bonjour Yann, pourriez-vous confirmer que la licence BDIS 2013 (2ans, 3Pc) est valide pour cette version Windows 8 Security et où peut-on télécharger la version 64 bits pour W8 Pro 64? Merci par avance. Cordialement. Bzh

Bonjour Yann, je suis passé à W8 pro (après reformatage, réinstallation minimale de W7, mise à jour W8 et réinstallation propre de toutes les applications) et le problème d'accès aux clés USB est toujours présent avec cependant un autre type d'erreur (voir fichier joint), module défaillant SHCORE.DLL au lieu de…

Bonjour Yann, Ok pour une nouvelle prise à distance. Cet après-midi ou demain matin à partir de 10H00 si vous voulez. J'attends vos instructions. Cordialement Bzh

Bonjour, L'assistance technique, après un contrôle à distance de mon PC a réussi à identifier le problème et l'a résolu. Bravo et merci à toute l'équipe technique pour son intervention et professionnalisme. Cordialement Bzh

Bonjour Yann, Ok, j'attends vos instructions. Cordialement Bzh PS: mon débit ADSL est simplement du 512K extended. J'espère que celà sera suffisant pour une prise à distance.

Bonjour Yann, Rassuré d'apprendre que je ne suis pas le seul à rencontrer ce type de problème bien que celà ne le solutionne pas. Pour répondre à votre requête je suis revenu à BDIS 2013. Quand j'ouvre Word ou Excel 2010 et que j'enregistre directement un fichier ("Enregistrer sous") sur la clé USB, la copie s'effectue…

Bonjour Yann, Je veux bien qu'il y ait un problème avec ma configuration mais lequel? Ce qui tout de même curieux c'est que celà se produit uniquement avec la version 2013 de BDIS . Tout fonctionne bien avec la version 2012. Pour moi, le conflit est donc lié aux pilotes, exe ou autres de BDIS 2013. Suis-je condamné à…

Bonjour Yann, Un autre problème lié à BDIS 2013: impossible d'installer le Driver Boo-Ree Chorus USB Driver 1.1 WHQL certified et de faire la mise à jour / mise en conformité de mon avertisseur GPS (AlerteGPS modèle G220) connecté sur un port USB. En désinstallant BDIS 2013, plus aucun problème. Il en est de même sous BDIS…

Bonjour Yann, Pas de résultat positif, toujours le crash d'explorer.exe même en renommant le fichier gzflt.sys. Je le remets dans sa version initiale car BDIS n'a pas l'air d'aimer son abscence (Alerte: Icone "B" en rouge). A suivre. Cordialement Bzh

Bonsoir Yann, j'ai désinstallé BDIS 2013 en suivant la procédure: outil suppression de windows, redémarrage W7, outil suppression Bitdefender spécifique 2013 et redémarrage W7 après avoir vérifié avec CCleaner qu'aucune trace de BDIS ne subsistait. Résultat: Plus aucun problème d'accès aux clés USB (lecture, écriture,…

yann, - réactivation des 2 éléments désactivés - mode sans échec: Toujours le crash quand j'essaie de copier un fichier sur la clé USB ou que j'essaie d'afficher les propriétés de cette clé (clik droit) et celà quelle que soit la clé (2 modèles différents) et quelque soit le port USB (USB2 ou USB3). Aucun problème avec un…

yann, l'élément BDFVctxMenuExt est absent de la liste, par contre j'ai désactivé BDMenu Class et FileShredderCtxMenu Class. Malheureusement le problème persiste après le redémarrage de W7. bzh

Yann, le fichier demandé se trouve sur http://dl.free.fr/nDyFzbzVA avec mot de passe que je vous envoie par e-mail. Merci pour votre aide. Bzh PS: peut-être serait-il judicieux de changer l'intitulé du sujet?

Bonjour Yann, Manifestement c'est bien l'installation de BDIS 2013 qui est responsable de mes problèmes d'accès aux clés USB. Avec BDIS 2012 il n'y a aucun problème de fonctionnement, je peux accéder à mes clés USB, copier ou supprimer des fichiers. Dès que je passe à BDIS 2013, j'ai une erreur avec explorer.exe (fermeture…

Bonjour Yann, depuis mon précédent message du 17/05 j'ai avancé dans la compréhension du problème avec Acronis True Image 2012: - Après une mise à jour importante de BDIS nécessitant une désinstallation propre puis réinstallation de BDIS 2012, le processus exclus (winpe_iso.exe) précédemment autorisé est aussi supprimé…

Bonjour, après update de la version Acronis True Image Home build 6154 à build 7119, de nouveau BDIS 2012 bloque l'application winpe_iso.exe lors de la création d'un support ISO Windows PE. BDIS considère cette application comme malveillante. (voir pièce jointe) Je pensais le problème résolu et j'ai donc procédé à la…

Bonjour bzh, Avez-vous essayé de redémarrer votre ordinateur ? Si le problème se manifeste toujours, faites moi parvenir le fichier demandé ci-dessous afin que nous vérifions si la mise à jour vers la 15.0.38 s'est bien déroulée : - ouvrez votre poste de travail (ou ordinateur), rendez-vous sur votre disque dur principal…

Bonjour bzh, Les kits en 15.0.38 sont disponibles au téléchargement depuis les liens indiqués dans ce topic : http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=28345 Il faut donc procéder à une réinstallation à l'aide du dernier kit en date pour que ce problème concernant l'erreur de lecture sur l'état de chargement de ces…