apolline

bonsoir et merci minolt pour ces précisions, j'autoriserai le tool l'année prochaine, ( j'espère bien ne pas repasser le uninstall avant !) et pour le wallet, je me lancerai peut-être cette année : il est si facile d'oublier les mots de passe que certains sites vs obligent à choisir compliqués mon ordi fonctionne à nouveau…

pdt l'exécution du new bd uninstall tool est apparue une fenêtre de Windows alerte de sécurité, "le pare-feu a bloqué certaines fonctionnalités de PcSTool.exe d'éditeur inconnu pour me demander d'"autoriser l'accès" sur : deux choix : réseaux privés et réseaux publics (on peut cocher deux cases) j'ai cliqué sur annuler ce…

merci pour les liens roby, ça va être dur, dur, mais inévitable : après réparation, l'ordi est encore inutilisable, l'analyse rapide prend maintenant 2 min 20 sec, c'est un petit peu mieux ! j'espère que le jour viendra où il suffira de se connecter au bd security center ( qui ne répond jmais qd on veut faire la mise à…

bonsoir chris, merci pour tes explications (c'est stupide de ma part car ds les séries télé les policiers récupèrent les fichiers supprimés mais je pensais que ce qui partait à la poubelle disparaissait "pour de bon" non, je n'ai pas de données personnelles à effacer, seulement les fichiers de Firefox qui contiennent des…

bonsoir chris, non, non, firefox était bien fermé, le pb était ailleurs : j'aurais dû taper ds la fenêtre windows "exécuter" puis cliquer pour obtenir une nvelle fenêtre et seulement là seulement écrire : firefox -p (comme tu me l'as ensuite bien expliqué) moi, j'avais pas compris ça : j'ai directement tapé ds la fenêtre…

je voulais ajouter que je n'ai jamais créé de profil aussi je n'en ai peut-être pas

bonjour chris, j'ai bien suivi tes instructions mais il n'y a pas eu de fenêtre permettant de gérer les profils, il y a eu écrit : Firefox et en double cliquant dessus ça ouvre le navigateur, on ne peut rien faire d'autre (j'ai Windows seven) merci pour ton aide, je vais regarder ds Google comment gérer les profils ds…

d'accord, merci. normalement je devrais pouvoir supprimer le fichier Mozilla ds appdata, avec un clic droit et ensuite appuyer sur supprimer ? parce que ds programmes et fonctionnalités puis supprimer ça laisse tous les vieux dossiers Mozilla de tte façon maintenant je n'ai plus le courage de désinstaller Firefox car…

bonjour yann, vs avez raison, il supprime les téléchargements mais ds ordinateur puis os install puis programdata il ne supprime pas "Mozilla", je viens d'essayer. auparavant, j'avais voulu supprimer aussi les fichiers de Mozilla ou Firefox, ça n'avait pas marché, par contre je ne me rappelle pas où étaient les fichiers,…

bonjour, le destructeur de fichiers de bd av ne détruit plus aucun fichier, j'ai essayé corriger mais cela n'a rien changé, ça ne marche plus merci de vos suggestions

bonsoir yann et merci pour votre réponse

bonjour, finalement, j'ai "réparé" bd, apparemment pas de pb de connexion ce qui est bizarre c'est que la désinstallation a pris moins d'une seconde et l'installation moins de trois minutes alors que ces processus, habituellement, ont tjrs duré environ une demi-heure : il y a tjrs eu un long blocage sur 75 % (pdt…

ds les paramètres l'analyse à l'accès est on mais l'active virus control est off et ne peut ps être mis sur on ds les faits l'analyse à l'accès est off (échec), le pb est , je crois, que bit defender security center ne répond pas, sont-ils en panne ?

merci pour ton soutien fedor je pense que mes soucis sont de diverses origines, peut-être des "parasites "laissés par des sites, un firefox infiltré, c'est pour ça que j'aurais aimé passer malwarebytes mais il n'est pas compatible avec bd, pas de virus mais un contrôle qd mm, par ex. il y a qq jours impossible de mettre un…

bonjour, merci pour vos réponses flashplayer protège dc ses fichiers par un mot de passe, cela est normal et je dois chercher une autre origine aux "anomalies" de mon ordi , ça n'en est pas la cause encore merci bonne journée

fedor, ce que j'ai envoyé n'est pas le rapport d'analyse ? bonne soirée

Bonjour, Je t'ai envoye certains fichiers. Tu les trouves sous l'adresse suivante: http://demo.ovh.eu/fr/39c3f03c1e13dba5d5fd952fb2abdda9/ merci fedor pour tes indications, le pb c'est que en inscrivant le chemin j'obtiens le dossier mais il disparait qd je veux l'envoyer dc j'envoie ce que j'ai obtenu en cliquant sur…

polinesia, je n'ai aucun fichier de jeux sur mon ordi ( je ne joue jamais)et dc pas de MP non plus ou alors c'est du spam et je n'ouvre pas

bonjour, voici les captures d'écran de l'analyse du système par bd av le journal enregistré est un doc XML de 27,6 Ko, j'espère que si besoin il sera possible de le télécharger comme les captures d'écran directement via l'upload du forum ( c'est cela que tu appelles rapport d'analyse fédor ?) il y a maintenant 89 éléments…

bonjour fedor, merci pour ces explications, cela signifie que sur ton ordi non plus bd ne peut pas analyser les fichier "install flahplayer" je n'ai pas enregistré le journal dc il a disparu, je ferai dc une nvelle analyse puis deux captures d'écran des résultats et bien sûr je choisirai la case enregistrer le journal…

bonsoir yann, on dit bien "jamais deux sans trois" ! (il est apparu deux fois déjà dc pourquoi pas une troisième) merci pour les conseils concernant flash ; en effet, ces pbs n'ont rien à voir avec l'antivirus crdlmt

bonjour yann et roby net, voulez-vs dire que si la fenêtre me redemande l'autorisation pour ce fichier je dois l' autoriser ? (l'ennui c'est que à ce moment-là il n'y a plus d'antivirus ds l'ordi ou alors je dois réactiver windows defender entre la désinstallation de bd et sa réinstallation ?) en fait ce qui est agaçant ce…

bonsoir yann, merci pour tte votre aide mais ce n'est qd mm pas normal que la fenêtre indique que le pcs tool.exe se trouve ds le dossier rarsfx3 et que lorsque j'ouvre ce dossier, la réponse est : le dossier est vide, je parie que la prochaine fois que j'utiliserai l'uninstall, ce truc réapparaitra et moi je dois tjrs…

le chemin était C:\utilisateur\appdata\local\temp\rarsfx3\pcstool.exe j'ai suivi le chemin jusque "temp" , une fois ouvert, "temp" se composait d'un longue liste de fichiers dont rarsfx1, rarsfx2 et enfin rarsfx3 en date du 3 janvier 2014 puis la page s'est effacée et qd j'ai voulu ouvrir de nouveau "temp" tte la liste…

le chemin d'accès est indiqué sur la fenêtre windows de la capture d'écran, c'est ds appdata ... je devrais dc le retrouver désolée yann, il est ds mon ordi, la logique informatique n'est pas évidente pour moi vs aviez raison ( ce que je n'aurais pas dû mettre en doute) bon, je demanderai à mon fils d'envoyer ce tool car…

vs plaisantez ? comment pourrais-je pu avoir mal compris le nom du fichier ? je l'ai lu ds la fenêtre d'alerte windows, d'ailleurs, grâce à la capture d'écran, vs pouvez le lire vs-mm et vérifier (sinon comment aurais-je jamais pu imaginer l'existence de ce fichier ?) son nom est sur la capture d'écran et le seul chemin…

vs pensez que ces deux objets sont indépendants, soit, mais l'un déclanche l'autre, dc ils sont liés, je veux dire que qq chose ds l'uninstall tool appelle pcs.tool, la preuve c'est la croix rge qui apparait en face de "executing additionnals tools" ds la liste des taches exécutées par l'uninstall (voir la capture…

Bonjour, Je t'ai envoye certains fichiers. Tu les trouves sous l'adresse suivante: http://demo.ovh.eu/fr/5bd4361885f78ab34ca7f6d366f1dbdc/

vous voulez dire que "truc" n'est pas partie intégrante de l'uninstall (que j'ai téléchargé en suivant votre lien) ? il ne se déclanche que lorsque je passe l'uninstall c'est dc qu'il en fait partie ! j'ai l'uninstall tool ds la liste de mes téléchargements, logiquement, si je vs envoie ce téléchargement et que vs…

bonjour yann, d'accord merci ( tt ça n'est pas évident pour moi) dc le dossier téléchargé, je le supprime moi-mm et au sujet de PcSftool.exe ( voir les deux captures d'écran jointes) d'éditeur inconnu (alors que l'uninstall tool est d'éditeur bd) et que le pare-feu windows bloque pdt l'exécution de l'uninstall tool (et qui…