bibi44

Bonjour, J'ai eu la même surprise que vous aujourd'hui car j'ai acheté le même produit et j'ai le même message lors de la tentative d'activation. En fait, je crois qu'il n'est pas possible d'activer BitDefender Mobile Security avec cette clé, car les fonctionnalités indiquées sur la boîte (en tout petit avec astérisque, il…

Bonjour, Je viens d'effectuer la mise à niveau vers Windows 8 (depuis Windows 7) sur mon PC. Mais j'ai un souci avec BitDefender: Le centre de Maintenance Windows 8 m'indique que BitDefender 2012 n'est pas compatible avec Windows 8. Comme j'ai la version 2013 d'installée, j'en ai déduit qu'il devait rester des traces de la…

C'est pourtant bien ce que j'ai fait. J'avais déjà la clé de la version 2011, enregistrée depuis un bout de temps et j'ai enregistrée celle de la version 2013 sur le tableau de bord mybitdefender.

J'ai installé la veriosn 2013 et quand je rentre la clé que j'ai reçue, cela ne s'additionne toujours pas. Je descends de 329 à 175... Comment dois-je faire ? Merci

Ils viennent de me répondre que ce mail était dû à une erreur technique. Mon problème est désormais résolu. Merci encore à vous !

Merci fedor, je viens de leur envoyer un mail. J'avais déjà répondu à celui que j'ai reçu mais toujours sans réponse.

Merci de m'avoir répondu. Pour l'adresse mail c'est bien celle du service consommateur : customerservice@bitdefender.com J'avoue que ce mail me fait un peu peur car je n'ai jamais rien demandé !

Merci Il faudra désinstaller d'abord la version 2011 Mais je dispose d'une licence de BIS 2011 pour 3 postes. Si je désinstalle la version 2011 et que j'installe la version 2012, le nombre de PC restant que je peux protéger avec diminue t-il (il passerais alors à 1 PC restant) ? Merci

Bonjour, D'après le compte à rebours du site de Bitdefender, la version 2012 sera disponible dans quelques heures. Les instructions de mise à niveau depuis la version 2011 vers la version 2012 seront-elles disponibles à la fin de ce compte à rebours ? Ou si elles ne seront pas disponibles suffira t-il de télécharger…

Bonjour, Depuis la désinstallation de Spybot, le message n'est pas réapparu. Merci jessi59, car je crois pas que j'aurais trouvé la solution tout seul.

Bonjour, J'ai Spybot, que je viens de désinstaller, je verrais si le message réapparaît. Windows Defender est installé et actif mais je pense que cela ne vient pas de lui car le message a commencé à apparaître après l’installation de Spybot. Merci de votre réponse

Bonjour, Le message que je signalais dans mon premier post vient de réapparaître le voici : Merci de me répondre.