caroline

Alors là, c'est le comble !!! Comme j'avais plusieurs problèmes (voir plus haut) j'avais envoyé un mail au SAV. Ils ont commencé à me faire faire la procédure habituelle en cas de problème, c'est à dire désinstaller et réinstaller le produit. Je leur ai envoyé un mail en leur disant que cela ne marchait toujours pas (mail…

je pense que c'est cà que vous me demandez /applications/core/interface/file/attachment.php?id=779" data-fileid="779" rel="">BDRegNode.zip

je pense que c'est cà que vous me demandez

Bonjour Florent Après avoir exécuté les deux utilitaires, j'ai trouvé sysdump, BDRegNode et FileInfo2008. Les quels faut il poser et comment fait on ??? Pour ce qui est de la croix rouge, ce n'est que sous fichier qu'elle s'éteint. Mais ce qui est étrange, c'est que ce matin, la croix rouge est resté sous réseau et n'a…

Je viens de m'appercevoir de quelque chose. Si je clique sur mise à jour, bitdefender va chercher sa mise à jour. Une fois qu'elle est ternimée, je peux cliquer sur "tout corriger" et là cà marche. Les problèmes disparaissent et la croix rouge sous réseau disparait elle aussi. Y aurait il une autre solution?

Quand je suis revenue à mon ordinateur, je le suis appercue qu'il y avait une croix rouge sur réseau et en ouvrant bitdefender, il y a encore les "4 problèmes affectant la sécurité de votre système". J'ai beau cliquer sur tout corriger, rien ne se passe...Mais que dois je faire???

Bonjour Florent, Je suis contente que vous soyez rentré de vacances. J'ai donc exécuté les deux programmes que vous m'avez laissé. Pour le premier, on m'a dit deux fois que c'était OK. Pour le deuxième, un écran sur fond noir est apparu avec plein de choses écrites dessus, mais comme je ne suis pas du tout informaticienne,…

oui la licence est toujours valable puisque on me marque bien qu'elle expire dans 560 jours. Alors à moins que les jours deviennent des secondes, je devrai toujours en bénéficier

En tout cas, j'ai bien la version 11.0.13 mais lorsque j'allume mon ordinateur, on me redemande toujours mon numéro de licence...Attendons de voir si bitdefender va clignoter autant que son petit frère

Je vous remercie pour le petit topo. Heurusement qu'il y a des gens comme vous . Je vais suivre vos conseils en attendant d'avoir une autre solution. Merci beaucoup

Alors s'il n'y a aucune solution, je finis par me posr la question "a quoi sert d'avoir un anti virus si celui ci ne fait que planter et surtout si ce dernier ne vous protége plus???" Je veux bien faire encore une fois une désinstallation de bitdefender et une réintallation de ce dernier. Mais passé cela, je pense opter…

je viens de prendre connaissance du message que florent a envoyé concernant la version 11.0.12. Je tiens aussi à dire que j'ai apparement cette version et que au démarrage de mon ordinateur je dois toujours confirmer mon identité ainsi que la clé. Vous me direz, en cliquant sur la croix, on peux continuer sans pour autant…

ma version est 11.0.12. Franchement, je crois que je vais quitter bitdefender. Je ne suis plus du tout en sécurité. Rien ne marche. J'ai d'abord une croix rouge sur réseau. Si je rentre dans bitdefender, il me dit que j'ai 5 problèmes. Parfois en cliquant sur "tout corriger", cà marche, parfois, cà ne fait absolument rien.…

J'ai peut être crié un peu trop vite "victoire", car depuis ce matin, Bitdefender ne me protége plus. Encore 5 problèmes affectent la sécurité de mon système. Impossible de cliquer sur "tout corriger", il ne fait rien. J'attends avec impatience des nouvelles du SAV de bitdefender car je pense que je ne serai pas très…

Depuis la mise à jour de cet après midi, tout à l'aire de redevenir normal. Bitdefender m'avait conseillé de faire une mise à jour manuel, mais je pense qu'avec la mise à jour de cet après midi et qui a demandé de redémarrer l'ordinateur, tout cà l'air de bien se passer. Croisons des doigts !!!

maintenant je n'ai plus d'anti spam et je vous joint ce que bitdefender me dit. Sur le petit rectangle indiquant la barre d'analyse de l'activité, au niveau du réseau, j'ai une croix rouge.

J'ai redemarré mon ordinateur, mais rien n'y fait. Impossible de corriger les 5 problèmes que Bitdefender me trouve. Et en plus ce matin, l'anti spam ne marche plus. Un message me dit que si le problème perciste, il faut prévenir Bitdefenter. Je les ai donc prévenu mais j'ai peur que mon ordinateur soit complétement…

je viens de désinstaller la version 10 et j'ai installé le 2008. Il y a un truc que je ne comprends pas, c'est que je lui ai donné ma clé, il l'a reconnait bien et me marque bien le nombre de jour restant, mais lorsque j'éteints mon ordi et que je le rallume, il faut tout que je recommence, c'est à dire lui redonner la…

cela veut dire qu'il faut que je désistalle tout et que je télécharge la version 2008 ? Mais je vais perdre mes 2 ans de licences !!!

merci pour le coup de main

me voilà rassurée je retrouver enfin les vrais qualités de bitdefender merci encore pour votre aide

impossible de faire une mise à jour manuelle. Je suis allée dans l'aide de bitdefender puis j'ai cliqué sur "weekly.exe" mais j'ai un message comme quoi je ne suis pas connectée à internet, ce qui est faux puisque j'arrive à vous écrire... J'ai essayé cumulative.zip et daily.zip mais rien n'y fait Je vous laisse également…

j'ai refait une mise à jour aujourd'hui. Tout à l'air de bien se passer mais dans l'onglé "generale" les mises à jour s'arrête au 24 avril. Je n'ai plus rien après. Est ce normale?

je ne peux vous donner une copie d'écran car le soir j'éteinds mon ordinateur. Mais depuis que je l'ai rallumé, je n'ai plus d'alerte. Il y a tellement de problème avec vista qui bloque de manière intempestible de nombreux logiciel y compris bitdefender, que cela ne m'étonne pas. Je vous tiendrai au courant des évolutions.…

j'ai fait une mise à jour et voilà l'écran

je suis vraiment fière de moi j'ai réussi à vous envoyer l'image. J'attends de vos nouvelles

j'ai réussi à faire une copie d'écran mais je ne sais pas comment il faut faire pour vous l'envoyer. Pouvez vous m'aider?

j'ai téléchargé votre patch mais je ne suis pas sure que cela fonctionne. En effet, après avoir téléchargé le patch puis remis la protection, je suis rentrée dans votre logiciel et j'ai regardé dans l'onglet "général" puis dans "évènement". J'ai selectionné "mise à jour" et apparament ma dernière mise à jour date du…

Je ne suis pas une pro en informatique et je ne sais pas trop quoi faire des fichiers que vous avez marqué. Ce que je peux vous dire c'est que lorsque je veux recevoir un message alors que j'ai activé l'antispam de bitdefender, l'envoi des messages marchent très bien mais pour la réception, voici le message d'erreur qui…

je peux maintenant faire des mises à jour automatique mais il faut impérativement que je décoche la case activer ou désactiver le contrôle des comptes d'utilisateurs. Ce n'est pas très pratique mais j'arrive à avoir des mises à jour régulière. De temps en temps je recois quand meme un message de windows me disant que…