anti spam bloque la réception des mails

Bonjour

Je suis équipée d'un ordinateur avec vista. J'ai acheté la version bitdefender internet sécurity V10, je l'ai téléchargé. Tout s'est bien passé sauf que je ne pouvais faire des mises à jour ni recevoir des mails . J'ai envoyé un mail au sevice technique qui m'a conseillé de désinstaller puis de réinstaller bitdéfender. Il a fallut 4 manipulations de désinstallation et de réinstallation pour que bitdéfender marche " /> mais les deux problèmes que j'avais été toujours là : pas de mise à jour et pas de réception de mail. J'ai réussi à parer le problème des mises à jour en décochant la case "controle de compte de l'utilisateur" . Je ne sais pas si cà va me porter préjudice mais c'est la seule manière que j'ai trouvé aujourd'hui pour avoir les mises à jour. Par contre pour l'antispam, si je ne le désactive pas, je ne recois pas de mail . Bitdefender bloque l'accès à internet. Je voudrai savoir si quelqu'un a une solution évident autre que désinstaller et réinstaller car cette manipulation, je l'ai faite et sans succès pour mon problème. Surtout qu'en plus, lorsque j'envoie un mail au service technique, ils me disent d'aller sur le forum pour trouver la réponse...mais je n'ai rien trouvé S'il vous plait aidez moi