gwenael

Je reviens sur le forum pour signaler que le problème est résolu dans le build 16.0.23 de BitDefender comme promis en MP par l'assistance technique il 'y a 1 mois. Merci pour votre réactivité. Cordialement, 6w3n

Ok. Merci pour votre réactivité qui démontre votre sérieux. J'espère que l'on trouvera une solution car notre service assistance me signal qu'ils sont obligé de demander à nos clients de changer d'antivirus pour pouvoir utiliser notre système. Ce n'est pas l'idéal. Cordialement, 6w3n

Done. Je vous ai fournit les informations nécessaires via e-mail. Comment puis-je me tenir informé de l'avancement de la résolution du problème? slts, 6w3n

non, j'ai répondu à votre mail à support.technique@editions-profil.eu objet : [Ticket#: 201209185001994] ... du coup ça doit être le ticket :-)

Merci encore pour votre réactivité, Je vous transmet par mail les coordonnées d'un serveur de Démo afin que vous puissiez faire tout les tests nécessaire à la résolution du problème et récupérer les logs dont vous avez besoin. Cordialement. 6w3n

Précision: j'ai réactivé toutes les protections. Une fois que l'on a changé ce bdtl.dll en .old ça fonctionne correctement, les trames ne sont pas dézippées ni corrompus. Quelle est la prochaine étape pour obtenir une solution viable à proposer à nos client qui utilise votre solution BitDefender? merci

Ok. Effectivement, cette solution semble fonctionner. Quelle est la prochaine étape? merci.

Pourrait-il exister une solution nous permettant d'exclure notre logiciel de l'analyse (filtrage) http? merci

Cette solution est-elle préconisé par bitdefender? Est-elle sans risques et sans effets de bords? Y a t il une correction de prévue dans les prochaines mises à jours de bitdefender 2012 et 2013? Le fond de ma question est que j'ai besoin d'une solution pour débloquer des clients qui ont plusieurs dizaines de postes, je me…

merci pour votre réactivité. je viens de faire les manipulations (sur bitdefender Antivirus Plus 2012 Trial), ça ne marche pas. D'autres idées? [EDIT] j'ai essayé de désactiver un maximum d'éléments. ça ne marche pas, bitdefender modifie toujours nos trames. La seule méthode qui semble fonctionner est la désinstallation :-s