jeremiec

Bonjour, je vous rassure, moi non plus je ne comprends pas... Je ne vais pas vous dire que je ne voudrai pas la licence Antivirus Plus car ce serait vous mentir. Après, tout dépend de se qui vous arrange entre un remboursement de produit ou bien une licence d'un autre de vos produit. Pour information, je suis passez avec…

Comme cela me manquait, le problème est ré-apparus... Le message de demande de remboursement partira Lundi. En attendant, j'ai quitté BitDefender car j'en ai marre, d'être cobaye... Pour vous montrez le soucis : http://dl.free.fr/p7QLK3lfQ JeremieC

la licence que je vous ai passé est celle que vous m'avez donné. Et en aucun cas, je ne l'ai enregistré sur un autre compte. Je vous tiens au courant si le problème réapparait.

Je tiens quand même à signaler que si à chaque mise à jour je suis obligé de ré installer l'antivirus, cela va vite m'énerver... Cette manipulation est la dernière que je ferai... Après, prenez un autre cobaye pour les tests... JeremieC PS : je croyais être seule, mais il me semble que non...

Le probleme est réapparus... Capture d'ecran a l'appuie : http://dl.free.fr/p4lHdU0MG Si mardi 18H00 je n'ai aucune satisfaction, je quitte BitDefender et demande le remboursement de mon produit jeremiec

Et comment fait-on pour faire une mise à jour manuellement de l'antivirus ? (qui je rappelle, ne peut pas être paramétré...)

La version est la 1.0.11.329 (comme indiqué sur la capture d'écran...)

Bonjour, La mise à jour a été faite et le problème persiste... Si aucun geste n'est fait dans les 48H, je demande le remboursement du produit !! http://dl.free.fr/v2wROOr89 JeremieC

J’espère cela pour vous, car si le problème n'est pas corrigé, vous ne me reverrez plus chez vous... Le problème est encore arrivé... http://dl.free.fr/pPZUqBlEp JeremieC

Ça me manquais.... http://dl.free.fr/fchIiXlUK JeremieC

Bonjour, Je viens de remarquer votre message. J'espère que le problème sera résolu. JeremieC

Le logiciel que vous m'avez fournis (64 bits) à refait le problème... Pourtant je suis avec la licence que vous m'avez fournis... voici une capture d'écran... http://imageshack.us/f/269/2012031917h4516.jpg/ Je ne vous cache pas que je commence légèrement à m'énerver à cause de cela... JeremieC

Je suis entrain de l'installer. Je mets qu'elle licence ? ma licence à vie ou votre licence ?

C'est deux fois la version 32 bits (x86). est-ce normal ?

Effectivement, je n'ai pas été clair et je m'en excuse. Le problème est apparus se matin donc je rentre votre licence pour voir si le problème persistait et au redémarrage le problème est encore la... Pour résumer : -en hors-ligne avec ou sans votre clé le problème apparaît de temps en temps -en ligne le problème apparaît…

Le problème est ré-apparus... lien image : http://dl.free.fr/pK0B5sJul Je suis avec votre licence que vous m'avez fournis... JeremieC

Je viens de voir votre message. Je n'ai pas changé ma clé de licence et depuis lundi je n'ai plus de problème... Pour le moment, je n'ai aucun soucis avec ma licence à vie. Je vous tiens au courant si le problème réapparaît.

Je ne me connecte pas par vpn, proxy ou autre. Je suis en directe sur ma box. Et en aucun cas je me connecte via un réseau universitaire. Le problème est ré-apparu se matin mais je n'est pas pris le temps de faire de capture d'écran...

Pour information le pare feu était activer quand cela est arrivée... et le soucis apparaît de temps en temps en hors - ligne... La connexion est directe sans pare feu. Cela me la fait une fois avec le pare feu mais j'ai essayer sans le pare feu, mais sans changement... Mais le problème est apparus en hors-ligne... (Ce qui…

lien des fichiers : http://dl.free.fr/rmmhQA1Tb fichier 'gzserv.log' et dossier 'GzLogs' dans l'archive. fichier 'gzserv.log.old' absent de la configuration Et je ré-utilise la licence à vie que j'ai reçus à l'achat du logiciel. Votre licence je ne l'utilise plus. JeremieC

Pour information, la mise à jour n'a toujours pas corrigé le problème... http://dl.free.fr/kgwvgveVy JeremieC

voici le lien pour le fichier d'analyse : http://dl.free.fr/psLnpO0qc voici le lien des images : http://dl.free.fr/dis7ccrmE J’espère que vous réussirez à résoudre se nouveau problème. pour information, si un autre problème apparaît ou que celui ci persiste, je quitte BitDefender pour vos concurrent... Et vous ne me…

Quand je lance Windows, tous fonctionne correctement (hors-ligne et en ligne) : BD affiche licence à vie et aucune erreur apparaît. Mais, de temps en temps, il me dit que je n'ai pas de licence (période d'essais) et que je dois en insérer une... Même après un re-démarrage, le problème persiste et m'oblige à rentré ma clé…

Bonjour, Je tiens a signaler qu'un autre problème est apparus... Ma licence ( a vie ) s'efface de la mémoire tout les 2-3 démarrages. Le problème hors-ligne a disparus. Je suis obligé, régulièrement, de re-rentré la licence... Cordialement, JeremieC

Bonjour, J'ai remarquer qu'une mise à jour a été faite. Le problème est résolu !!! Merci de votre correctif, je vais pouvoir profiter pleinement de l'Antivirus. Je vous tiens quand même au courant si le problème ré-apparaît. Cordialement, JeremieC

D'accord, merci. Cordialement, JeremieC

Voici la capture d'écran quand je suis Online : http://img850.imageshack.us/img850/9533/online1m.png Voici la capture d'écran quand je suis Offline : http://img252.imageshack.us/img252/7138/offline1p.png J’espère que vous réussirez à résoudre ce problème sinon, je pars chez vaut concurrent. Cordialement, JeremieC

Bonjour, j'ai rentré la clé de Licence que vous m'avez donné et pourtant le problème persiste... Et de plus je n'ai plus une licence à vie mais a duré limité... Même si la licence est à duré limitée, le problème persiste. Cordialement, JeremieC

Bonjour, J'ai fais toute les manipulations que vous m'avez décrites (SP1, mise à jour et scan logiciel). Voici les résultats : http://dl.free.fr/kfJ9ImOHf Je remarque quand même une chose, l'antivirus doit être intrusif pour que vous me demandiez de faire ces mises à jour. Je sais que cela renforce ça sécurité mais par…

Bonjour, Voici le lien de ce que vous m'avez demandé. J'espère sincèrement que vous pourrez faire quelques choses... Lien : http://dl.free.fr/bJJ7Iy05S Cordialement, JeremieC