leyonnais

Oui, pour moi aussi, c'est revenu en ordre.

Oui, exact, l'analyse rapide fonctionne. Quant au forum anglais, le mien est trop scolaire pour que ça puisse m'aider. Je vais attendre que Yann me propose une solution.

Bonjour, J'achète les produits BD depuis l'année 2006. C'est la 1ère fois où je suis contraint, par le biais d'une fenêtre pop-up, effectivement, de migrer vers une version plus récente. Ma licence BD 2016 se terminait fin août, et j'ai fait l'acquisition de BD 18, valable pour deux ans, c'est à dire jusqu'à fin août 2020.…

Ok, merci, je vais attendre demain. Bon Week end.

Ok fedor, tes indications m'ont aidé à localiser ce dossier. Juste pour info, chez moi, le fichier en question était dans le dossier "desktop". Cordialement.

Bonjour, Excusez moi de ne pas passer mon temps sur le forum, je n'y viens que lorsque je rencontre des problèmes. J'ai fait une recherche avant de poster, mais ça ne fonctionnait pas... Sinon, concernant votre réponse, les Responsables de BD trouvent normal que ce problème (récurrent depuis 4 ans), ne soit pas corrigé ?…

Bonjour yann, J'ai fait ce que vous m'avez dit. RogueKiller n'a rien découvert. Rien non plus avec l'analyse de BD. Par contre j'étais très en retard avec mes mises à jour Java. Tout semble être normal. Je vous remercie pour votre aide et le temps passé à me conseiller. Le sujet peut donc être clos. Cordialement.

Bonjour Yann, J'ai contacté l'assitance BD comme vous me l'aviez conseillé, et leur ai envoyé les fichiers demandés. Entre temps, en mode sans échec, j'ai tenté une restauration du système qui n'a pas abouti (erreur 0x0000022). Mais étrangement, j'ai récupéré la main sur mon pc. J'ai de suite fait une analyse complète et…

J'ai envoyé un mail à l'assistance technique. J'ai fait plusieurs essais avec à chaque fois la même réponse: "invite de commande" non reconnue. Merci pour votre aide. Cordialement.

Je suis bloqué à le 1ère étape le petit "a". Lorsque je tape les lignes de commande, cela me dit que "c: documents" n'est pas reconnu en tant que commande interne ou externe... Est ce que les minuscules et majuscules doivent être respectées ? Cordialement.

Je viens de relire votre post et je suppose que c'est le mode avec "invite de commande". Par contre, vous devez savoir que je n'avais plus accès à la restauration du système...depuis l'installation de la version BD 2010. Que dois je faire ? Cordialement.

Non, je n'y arrive pas. Il y a toujours la fenêtre "gendarmerie". Je passe donc à la méthode 2. Est ce que je dois démarrer "en mode sans échec" ou "mode sans echec réseau avec prise en charge réseau" ou "invite de commande en mode sans echec" ? Cordialement.

Si, il a bien trouvé quelque chose puisqu'il a généré un rapport de quarantaine sur le bureau, dans lequel il y a les éléments suivants: debug eula glom0-og.exe.vir physicaldrive0-user.dat quarantine report Je fais donc ce que vous m'avez demandé précédemment. Cordialement.

J'ai exécuté roguekiller mais je n'avais pas accès au choix 2 (remove). J'ai fait un scan qui m'indique: processus malicieux: 0 clés de registre: 5 Sur le bureau, il y a un rapport nommé: RK -Quarantine avec cinq lignes à l'intérieur. N'ayant pas accès au choix "remove", je ne sais pas quoi faire... Cordialement.

Merci pour votre prise en charge. Alors, il est indiqué que l'ordinateur a été verrouillé "pour activité illégale". Il n'est pas fait allusion à un cryptage quelconque. Pour ma version de BD, elle se termine dans 40 jours et il ne m'a jamais été indiqué qu'elle n'était pas adéquate. J'ai d'ailleurs acheté la version "total…

Je vous remercie pour votre réponse et votre réactivité. Cordialement

Bonjour En ce qui me concerne, le problème est résolu depuis trois jours. Cordialement.

Bonjour, Même problème que Daniel. Les services BD ne répondent plus à la réception d'un mail intitulé "mail inconnu". C'est le même souci que le mois dernier. Merci de résoudre ce souci. Cordialement.

Bien, je vous remercie pour votre aide et migre donc vers l'autre topic. Cordialement.

Bonjour, C'est manifestement l'ouverture de la messagerie qui crée ce problème. Dans mon cas il s'agit de Widows live mail 2009. Cordialement.

Bonjour Yann, Merci de votre aide. Je procède actuellement à la vérification de mon disque après redémarrage. Néanmoins, je porte à votre connaissance le fait suivant: J'ai deux ordinateurs à mon domicile. Le A pour lequel vous m'apportez votre aide, et le B. Informer hier par d'autres utilisateurs du forum d'un problème…

Bonjour, Ce matin, j'avais moi aussi deux mails dont l'expéditeur est indiqué comme "inconnu". J'ai supprimé le mail sans l'ouvrir. Et de nouveau, comme depuis quelques jours, BD est totalement désactivé (croix rouge dans la barre d'activité et aucun accès à BD). Peut être un lien avec mon post d'hier ? ( vsserv.exe…

Bonsoir, Non, je n'ai reçu aucun mail vide. Mon souci date de quelques jours, mais il n'y a rien eu de particulier. Pas de téléchargement, pas d'installation de logiciel. J'ai un autre pc, avec la même config à peu de chose près, et je ne rencontre pas ce problème sur celui là. Cordialement.

Bonjour, J'ai mis tous les fichiers en ligne sur le premier site que vous m'avez indiqué et je me suis envoyé à moi même les liens. Je ne sais pas comment procéder pour vous communiquer ces liens. Merci de me conseiller. Cordialement.

Bonjour, J'ai mis un fichier en ligne, mais il me faut une adresse pour vous envoyer le lien. Comment faire ?

Bonjour Yann, Merci pour votre aide. Je suis d'un niveau novice en informatique et chaque action que vous me demandez requiert un certain apprentissage. Je m'en occuperai ce soir ou demain matin. Cordialement.

pas de souci pour le décompte des jours (- 1jour) il s'agit d'une diférence dûe au decalage entre les etats-unis et l'europe (gestion par les E-U) pour les lignes moi j'en 4 !!!! pas de souci pour la validation !!! @+ Merci pour la réponse cefde. Bonne continuation.