Bitdefender IIS/TS 2010 crashe à l'ouvrture d'un mail [En correction]

Bonjour Yann,

Toujours pas de résolution en vue ?

Cordialement,

AME

Bonjour,

Je confirme le post précédent de Daniel, chez moi non plus malgré la grosse màj avec redémarrage reçue hier soir.

Tous les mails sont "vidés" et BD se plante systématiquement.

Dernier essai effectué : un mail envoyé à moi-même avec un simple mot en sujet et un simple mot en corps de texte plante BD.

Cordialement.

Alain

Bonjour,

Une semaine maintenant et toujours aucun signe de résolution. Qu'en penser ?

Cordialement.

Bonjour,

Pas de nouvelle ! le probléme est-il réglé....

Cordialement

Daniel

Bonjour,

Peut-on avoir une idée du délai que prendra la résolution ?

Cordialement

Bonjour AME,

L'équipe de développement est justement en train de travailler à résoudre ce dysfonctionnement en ce moment.

Je vous tiens au courant dès que j'ai une date de correctif.

Cordialement,

Yann

Bonjour,

J'ignore ce qui ce passe avec les développeurs, mais je viens d'avoir un crash de bitdefender (icône grisée avec blocage temporaire de l'ordinateur) sans qu'un message ne soit détruit dans la boite de réception.

Dans l'ordre, j'ai constaté:

- Blocage de OE6 avec disparition de la barre antispam

- Blocage de ma connexion internet

- gel de l'écran pendant plusieurs minutes

J'ai patienté pensant que le problème venait de l'antispam et effectivement quelques minutes plus tard les fenêtres de firefox se sont fermées, j'ai pu fermer OE6 ainsi que l'explorateur.

Dans la foulée j'ai redémarré OE6 qui n'avait plus la barre antispam, firefox qui avait conservé les liens au moment du gel et m'a reconnecté aux sites que je consultais et l'explorateur qui a correctement redémarré.

Seule l'icône est restée grisé et j'ai du redémarré l'ordinateur.

Cela laisse pensif de constater que le seul désagrément que j'ai avec mon ordinateur, je souligne - le seul - c'est BitDefender.

Cordialement

Daniel

Bonjour Yann,

Renchérisant sur le propos de Daniel56, je trouve Yann que votre agacement est un peu déplacé.

J'ai quelques difficultés à comprendre et encore plus à admettre votre dernière réflexion.

Si vous considérez, Yann, comme (trop ?) vieille la version 2010, alors il ne fallait pas la vendre en 2010 avec 3 année de licence / màj / support.

Dans ma logique, si je m'adresse à des fournisseurs ayant pignon sur rue et achète donc des produits pas particulièrement bon marché, je m'attends à être débarrassé des tracasseries diverses comme celles que nous vivons actuellement.

Ce qui arrive aujourd'hui devrait rester l'apanage de certains gratuiciels mais est à mon sens indigne d'une maison comme BD.

Il me semble dès lors judicieux, Yann, de secouer quelque peu vos équipes pour fournir le service auquel nous avons droit.

Merci d’avance et bien à vous,

Alain

Bonjour Yann,

Merci de votre réponse et désolé de n'avoir pas beaucoup de temps pour dialoguer avec vous, mais comprenez que mes priorités sont ailleurs que dans le suivi de l’organisation interne et des priorisations de BD.

J’examinerai donc à mon retour de voyage d'affaire aux USA si les errements de BD persistent et s'il échait, je changerai le moment venu pour un fournisseur plus stable et plus fiable que BD.

Cordialement,

Alain

NB. Je vous rappelle également que d’autres abonnés que moi vous ont déjà signifiés qu’une course en avant par migration vers une version supérieure n’est pas forcément « LA solution miracle universelle » mais est, hélas souvent dans vos métiers, synonyme d’un « nouveau chemin de croix » pour l’utilisateur avant d’avoir une implémentation stable et fiable.

Bonjour,

Je prend quelques précautions oratoires. Je souhaite que nous prenions un peu de distance face au probléme que nous sommes en trein de vivre, vous en tant que technicien, moi en tant que client. Il n'y a rien de personnel dans nos échanges.

Le délai que prennent les développeurs me semble anormalement long. Nous ne pouvons pas utiliser l'antispam sans risquer une panne informatique. Ce n'est pas rien.Nous méritons d'avoir au moins un délai d'attente prévisionnel.

Je vous demande donc de relancer les développeurs en leur soulignant que notre agacement devient de la colére.

Qu'ils nous donnent au moins un délai.

Merci

Cordialement

Daniel

Bonjour,

Bitdefender vient de se mettre en rideau....comme ça.....sans situation particuliere à signaler, icone grise.

Il a gelé la connection internet et l'explorateur. Ma messagerie n'était même pas activée.

Obligé de re-demarrer l'ordinateur "à chaud".

L'antispam est toujours désactivé.

Cordialement

Daniel