philou1070

bonjour phil1070, c'est a dire l'antivirus ne demarre plus,pas d'icone bitdefender,message d'erreurs,......? la version windows 10 n'est pas la version finale? a tu d'autre protection antivirus,antimalwares,antispywares,.....? si oui il faut les desinstaller. desactive le controle parental windows live s'il est installer.…

Bonjour Yann, Ce matin mon windows 8 a crasher et j'ai malheureusement tout perdu, j'ai réinstaller mon bitdefender Essential mais le souvcis est que je n'ai plus la clé de licence Comment la récuperer? de quoi avez vous besoin? Merci d'avance Phil Euh je suis stupide.... En consultant mes message privé, j'ai retrouver la…

Après avoir utiliser le patch je conrfirme que tout est (pour moi) rentrer dans l'ordre Merci, et bonne journée. Phil

Des nouvelles? parce que là je suis sans anti virus depusi ce matin

Merci Yann, ben on va ce faire une petite mousse en attendant alors avec Allan

Bonjour, J'ai fait l'achat d'un nouveau pc portable hier, doté de windows 8. Je commence tout juste avec ce système d'exploitation. J'ai désinstallé l'antivirus fourni, fais toutes les mises à jour et acheté puis installé bitdefender antivirus essential, puisque compatible avec windows 8. Il s'est correctement installé, a…

Bonjour, suite a mes soucis expliquer ici soucis Yann m'avait envoyer un nouveau N° de licence, mais là je viens d'avoir comme message que ma licence n'est plus valide J'envois par MP mon N° de licence pour le cheker? Phil Euh je ne c pas trop comment mais je me suis connecter a mon compte " Mydefender " et tout est (pour…

Bon Yann je suis un idiot...., j'ai rebooter ma machine, j'ai double cliker sur bitdefender essential et...... le prg c installer sans problème...... Je suis désoler pour le dérangement. bon w-e Phil

Bonjour Phil1070, Vous avez utiliser quel kit pour installer Antivirus Essential ? Un dont vous disposiez déjà ? Ou un que vous venez de récupérer ? Si oui où ? Cordialement, Yann j'ai utiliser celui que vous m'aviez fourni il y a 1 mois, et comme ça ne donnais rien, j'ai télécharger la version d'essai (1 mois) c un petit…

Bonjour Yann Bon alors j'ai de nouveau un soucis avec Bitdefender essential, J'ai acheter ce matin Windows 8 Pro en mise à jour, j'ai donc reformater mon PC, installé mon Windows 7 familiale premium, puis jai installer windows 8 en mise à jour Et la quand je veux installer Bitdefender Essential il ne ce passe rien, Je…

Bonjour Phil1070, Ok, je vais vous faire parvenir dès que possible une nouvelle clé car il semble que votre clé pose problème. Cordialement, Yann merci bien, bonne fin de journée. Phil

Bonjour Phil1070, J'ai bien reçu les informations, cepandant vous ne m'avez pas dit comment se manifestait le refus de licence. Vous avez un mesage d'erreur, si oui lequel ? Ou bien vous pouvez introduire votre clé mais elle n'est pas prise en compte ? Cordialement, Yann En fait après avoir introduit ma clé, j'ai un petit…

Bonjour Phil1070, Depuis la première installation d'Ave et avant de l'installer sur Windows 8, aviez-vous changé de pc ? De disque dur ? Cordialement, Yann non c le même pc et hd (un ssd crucial M4)

Bonjour Phil1070, Bonjour, essayez de réinstaller AVE en utilisant le kit online disponible depuis le lien ci-dessous : http://download.bitdefender.com/npd/ave/fr...sential_x64.exe Cordialement, Yann Bon alors bonne nouvelle, l'installation c'est ok, mais par contre il refuse ma clé de licence, que faire?

Bonjour Phil1070, Quel kit d'installation antivirus essentials avez-vous utilisé ? Il ne faut pas utilser d'anciens kits. Nous avons installé AVE ici sur des postes sous Windows 8 sans rencontrer ce type de problème. Cordialement, Yann Euh.... mon fichier d'installation s'appelle :…

Bonjour, Oui ce problème est lité avec celui rencontré avec la version 2011 et il est actuellement corrigé. Si cela persiste, essayez de redémarrer Windows et attendez quelques instants après le redémarrage que la mise à jour se lance dans antivirus Essentials. Cordialement, Yann merci.

Bonjour, Même problème pour un tas de sites : clubic.com, macgeneration.com, igeneration.com, itespresso.fr, pcinpact.com bref c'est la foire ! Que se passe-t-il ? ptet un rapport avec ça http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=32714 chez moi il semblerais qur c redevenu normal

j'ai parler trop vite, bitdefender me bloque plusieurs site http://www.lacapitale.be/ http://www.lequipe.fr/ http://www.francefootball.fr/ Merci de répondre svp.

Bon il semblerais que tout soit redevenu normal, bizzare.