vpmatt

et oui j'ai fais tout ca vous m'avez dis:" Mes collègues vous demandent de faire le test suivant. Renommez en mode sans échec les fichiers suivants : avc3.sys, avchv.sys, avckf.sys qui se trouvent dans C:\Windows\system32\DRIVERS\ Redémarrez Windows et refaites un test". refaites une test:Je pensais qu'on parlais de…

Bonjour vpmatt, Là vous avez fait plus que renommer les fichiers, c'est parce que Bitdefender n'était plus installé sur votre système j'imagine. Donc renommer ces fichiers ne résoud pas le problème et vous fait perdre la connexion internet, c'est bien ça ? Supprimer les fichiers renommés vous permet de retrouver internet,…

Bonjour vpmatt, Désolé je n'ai pas été assez précisé. Vous renommez le fichier en rajoutant par exemple _old. Exemple : avc3.sys en avc3_old.sys Cordialement, Yann Re bonjour, j'ai renommé en old les 3 pilotes précédent en sans échec j'ai redémarré windows j'ai supprimé dans gestionnaire de périphérique le pilote…

Bonjour vpmatt, Mes collègues vous demandent de faire le test suivant. Renommez en mode sans échec les fichiers suivants : avc3.sys, avchv.sys, avckf.sys qui se trouvent dans C:\Windows\system32\DRIVERS\ Redémarrez Windows et refaites un test. Cordialement, Yann Bonjour . Que voulez vous dire par renommer? je les renomme…

Bonjour vpmatt, Ok merci, je fais suivre les fichiers pour anlayse. Je vous rencontacte dès que possible. Cordialement, Yann bonjour y a t'il du nouveaux

Bonjour vpmatt, Je penses qu'il faut tout supprimer de nouveau, il doit y avoir des problèmes d'accès lors de l'installation ce qui expliquerait la multiplication des dossiers Bitdefender. Désinstallez Bitdefender, exécutez ensuite après redémarrage en mode sans échec Bitdefender Uninstall Tool (cliquez avec le bouton…

Bonjour vpmatt, Bon il y a un soucis avec l'installation de Bitdefender sur ce système. Nous allons essayer de déterminer ce qui se passe. Pour cela merci de me faire parvenir les fichiers demandés ci-dessosu : - le fichier bdlog.txt qui se trouve sur C:\ - les 4 derniers fichiers install####.bin qui se trouvent dans…

Bonjour vpmatt, Retournez dans la liste des pilotes et désinstallez manuellement les deux 'Bitdefender Bitdefender AVC HV' qui sont en erreur (click droit sur le nom et 'désinstaller', puis redémarrez). Une fois que le système a rédémarré, désinstallez Bitdefender, puis passez Bitdefender Uninstall Tool pour réinstaller…

En fait c'est déjà la deuxième installation de bitdefender 2012 et le problème persiste meme le pare feu désactivé Là je pars bosser mais j'essaye de faire tout ca soit cette nuit soit demain Merci de votre aide j'ai fais les captures d'écrans le reste ce soir mais déja y a pbroblème avec 2 périphériques bd merci

Bonjour vpmatt, Même avec le parefeu de Bitdefender désactivé, le problème persiste ? Si oui il est possible que l'installation de la version 2012 se soit mal déroulée. Procédez à une réinstallation en suivant les manipulations et recommandations indiquées dans ce topic :…