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You may cancel your Bitdefender subscription from Bitdefender Central or by contacting Customer Support at: https://www.bitdefender.com/consumer/support/help/
Thank you for your understanding.
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Réponses
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Bonjour à vous, J'ai donc procédé à vos recommandations, s'en est suivi au rédémarrage une icône sur l'indicateur réseaux avec un message de diagnastic : aprés avoir éffectué celui-ci, il a été révélé que le wifi était inactif sur mon portable et qu'il fallait donc réactiver celui-ci afin d'en retrouver l'usage. Ce bouton…
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Bonjour à vous, Je ne parviens pas à vous joindre le rapport bitdefender pour l'instant. Yvelines
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Bonjour yvelines, Votre problème est plutôt curieux, il y a certainement un soucis de pilote de votre carte wifi. Etes-vous certain que vous disposez du dernier pilote à jour (vérifiez sur le site du constructeur de votre ordinateur ou sur le fabriquant du chipset de votre carte wifi) ? Merci de me faire parvenir les…
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Bonjour à vous, J'ai effectué toutes les démarches demandées associèes aux fichiers. J'ai envoyé ces derniers sur le site de OVH mais aucune adresse ne m'a été demandée pour me m'envoyre en retour l'adresse où les récupèrer. En ayant consulté le site OVH, tous les services sont payants. Cette situation est gênante car…
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Bonjour yvelines, Votre problème est plutôt curieux, il y a certainement un soucis de pilote de votre carte wifi. Etes-vous certain que vous disposez du dernier pilote à jour (vérifiez sur le site du constructeur de votre ordinateur ou sur le fabriquant du chipset de votre carte wifi) ? Merci de me faire parvenir les…
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Bonjour yvelines, Vous avez bien vérifié que le pilote de votre carte wifi est bien à jour. Vous n'avez pas indiqué également si la désactivation du parefeu de Bitdefender permettait la connexion ? Enfin, faites moi parvenir les fichiers demandés ci-dessous: Captures d'écran - cliquez sur Démarrer puis dans Exécuter (ou…
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"bonsoir yvelines, avant le probleme avais tu acces au wifi? en desactivant le pare feu est ce que le probleme persiste? est ce que le pare feu windows est bien desactiver? est ce que ta carte wifi est bien activer? bonne soirée." Hello, Oui, je confirme, j'avais accès au wifi avant que le problème ne survienne. Lorsque je…
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bonsoir yvelines, avant le probleme avais tu acces au wifi? en desactivant le pare feu est ce que le probleme persiste? est ce que le pare feu windows est bien desactiver? est ce que ta carte wifi est bien activer? bonne soirée.
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Bonjour yvelines, Ouvrez le panneau de confiburation, puis centre réseau et partages, dites moi si votre connexion wifi est en public ou non. Quelle version de Windows avez-vous ? Bonjour à vous, Ma connexion wifi est en domestique. La version windows est 6.1.7601. Yvelines
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Hello, Merci pour le retour : 1. Surveiller les connections wifi était activé > je le passe en mode désactivé. 2. J'ai procédé à la Désactivation de générique, tout en sachant que le mode furtif l'est également pour l'adaptateur connexion au réseau local. 3. Freebox redémarrée 4. Redémarrage sans câble réseau > échec Je…
